第五位　西南航空公司 Southwest 调查评分： 2.9 收入： 121 亿美元 净收入：4.59 亿美元 股价：$7.88美元，从 52週最高点，相比至今，下降40 % 。 西南航空公司的调查报告，客户满意度十分好，该公司以友好的客户服务为荣，强调不收取行李费。 但是，今年早些时候，承运人购入竞争对手AirTran的业务，投资者关注的是这项交易将会影害其服务和航空公司的声誉。 在今年的评级，该公司几乎在所有类别上排名最后，该公司在其分销渠道和灵活性的表现尤为糟糕。 最...