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消除客户防备心

当客户面对你时,或多或少都有一些防备的心理,那么如何消除这些防备心理呢?出国留学网的小编为您提供了几个参考方案,希望对您有所帮助。 许多销售员会产生这样的疑问:为什么每当面对签单时客户会显得犹豫不决呢?这其实很简单,因为客户在下决心作出重大决定前,必须认真地考虑风险问题。这些风险主要包括:产品质量不尽如人意;价格高出其他同类产品;使用效果不如宣传预期的那么好;对购买结果不满意,但是并不能得到补偿等。 著名心理学家马斯洛认为,安全感是人类要求保障自身安全的需要,也是仅次于生理需要的人类必须满...

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