只有员工心情舒畅才能把满腔热情投入到工作中去，才能给客人提供高质量的服务。下面是出国留学网编辑整理的客房部经理年终总结，希望对您有用! 客房部经理年终总结【一】 紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针，按照公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高，超额完...