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客服部工作职责

客服部工作职责(一) 1、 把工作放在第一位,努力工作、 积极认真 、忠于职守,遵守公司规章制度, 2、 接听电话使用统一问候语,“你好,华茂通客服部”; 3、 接待客户要热情大方,积极主动的帮助客户解决问题,认真解答客户提出的疑问,做到用服务创造感动、创造效益。 4、 能够独立处理常见技术问题和疑难技术问题。 5、 认真、负责的做好本职工作,严格遵守公司的规章制度; 6、 熟悉公司流程及部门操作流程,并严格遵守; 7、 接待客户要热情大方,积极主动的帮助客户解决问题,经常主动和客...

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