导游业务

2017导游考试《导游业务》知识点：导游服务的发展趋势

本文“2017导游考试《导游业务》知识点：导游服务的发展趋势”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。导游服务的发展趋势一、未来旅游活动发展趋势〈1〉未来旅游活动发展预测据世界旅游组织、世界旅游理事会和英国旅游情报所等国际旅游组织和研究机构预测，由于世界经济的发展，失业率的降低，家庭实际收入发增加，全球范围的旅游活动还将继续发展，不过，在今后十几年间，国际旅游的增长速度将放缓。〈2〉未来旅游发展的重要特征 1.在国际旅游中，远程旅游将有较大...

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热2017导游考试《导游业务》考点：导游人员修养

本文“2017导游考试《导游业务》考点：导游人员修养”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、情操修养〈一〉对国家，导游人员首先要树立爱国之心。〈二〉对集体，导游人员要树立集体主义精神。〈三〉对游客，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想。〈四〉对个人，导游人员要热爱自己的工作。二、道德修养〈一〉职业道德 1.爱国爱企、自尊自强 ...

热2017导游考试《导游业务》讲义：导游人员素质

本文“2017导游考试《导游业务》讲义：导游人员素质”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、良好的思想素质 (一)热爱祖国，热爱社会主义 (二)优秀的道德品质 (三)热爱本职工作，尽职敬业。 (四)高尚的情操 (五)遵纪守法二、渊博的知识导游人员必须掌握的一些知识〈一〉语言知识〈二〉史地文化知识〈三〉政策法规知识〈四...

热2017导游考试《导游业务》考点：导游人员职责

本文“2017导游考试《导游业务》考点：导游人员职责”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、导游人员的基本职责 1.根据旅行社与旅客签定的合同或规定，按照接待计划安排和组织旅客参观，游览。 2.负责向游客导游讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。 3.配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿等。保护旅客的人身和财务安全。 4.耐心解答游客的问询。协助...

热2017导游考试《导游业务》重点：导游人员分类

本文“2017导游考试《导游业务》重点：导游人员分类”考生可继续关注出国留学网导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、导游人员的概念导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。二、导游人员的分类 1.按业务范围分：出境旅游领队;全程陪同导游人员;地方陪同导游人员;景点、景区导游人员 2.按职业性质划分...

热2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼

“2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼”一文由出国留学网导游资格证考试栏目分享，希望可以帮助到您，欢迎广大考生前来阅读! 2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼问题1、地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜? 答案：饭店名称、位置、概况、服务设施和服务项目。问题2、地方陪同在接团前需要落实该团使用客房的哪些事宜? 答案：客房类型、数量、时间、价格及其构成。...

热导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客

出国留学网导游资格证考试栏目精心整理提供“导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客”希望对广大考生有所帮助，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客 ①游客的成因主要的客观因素：1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。主观因素：1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。重要因素：身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客...

热导游实务2017知识点梳理：旅游客源地和目的地

“导游实务2017知识点梳理：旅游客源地和目的地”一文由出国留学网导游资格证考试栏目分享，希望可以帮助到您，提前祝广大考生一次通关哦! 导游实务2017知识点梳理：旅游客源地和目的地 1、旅游客源地：产生游客的地区或游客居住地区，在国际旅游中称为旅游客源国。(旅游客源地大多是经济发展水平高的国家和地区)功能：产生游客。 2、旅游目的地：游客到访地区或游客接待地区，在国际旅游中称为旅游目的地国...

热2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理

出国留学网导游资格证考试栏目整理“2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理”希望可以帮到广大考生，更多讯息，请继续关注我们网站的更新!我们将竭诚为广大考生服务! 2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理一、误机、误车事故的原因 1. 非责任事故：①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。 2. 责任事故：导游人员...

热2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接

出国留学网导游资格证考试栏目精心整理提供“2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接”希望对广大考生有所帮助，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接一、漏接的预防和处理 (一) 漏接的预防：①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置，举接站牌迎接旅游团。 (二) 漏接的处理：①认真对待;②提供高质量的服务;③支...

热2017导游资格考试《导游业务》考点

文本“2017导游资格考试《导游业务》考点”由出国留学网导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。漏接、空接、错接与入境人数变更的处理 1.漏接:旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。(会造成旅游团原地滞留，活动受阻，影响行程等麻烦) 2.漏接的预防:(1)认真阅读接待计划(2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实 (3)提前半小时到达接站地点(4)站在醒目位置，举牌迎接旅游团...

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