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礼仪常识

要注意的电话礼仪

开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。出国留学网小编为大家整理要注意的电话礼仪,更多资讯尽在出国留学网。拨打电话(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率。(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话(1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。如果接...

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