导游资格证考试试题及答案

2018年导游资格考试《实务》习题(五)

2017年导游资格考试已经结束，出国留学网为考生们整理了2018年导游资格考试《实务》习题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我们，小编会及时更新哦。2018年导游资格考试《实务》习题(五)1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?①无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理③地陪、全陪要首先取得一致意见，适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解③提出可行的补救措施和弥补方案④继续为客人提供热情周...

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