作为一名客服，你知道淘宝客服的工作职责是哪些吗?以下是由出国留学网小编为大家精心整理的“淘宝客服岗位工作职责”，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。淘宝客服岗位工作职责(1)1、负责接待客户咨询，解答客户疑问;2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易;3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率;4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;5、及时有效地为客户解决相关售后问题;6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货;7、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体...