话务员：本职业共设四个等级，分别为初级话务员、中级话务员、高级话务员、技师。以下是出国留学网小编为大家精心整理的“2018话务员工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注出国留学网!2018话务员工作总结时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜...