银行客服销售是银行收入的一个重要来源，跟其他岗位一样，银行客服的工作量十分巨大，还要承受着业绩的压力。下面是由出国留学网小编为大家整理的“银行电话客服工作个人总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。银行电话客服工作个人总结2019（一）我的2019年是在xx银行客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结...