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客服电话

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出国留学网专题频道客服、电话咨询栏目，提供与客服、电话咨询相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！

宽带通客服电话

　　宽带通的特色是“高网速+低价格”，如果消费者想要咨询和办理宽带通的业务，可以拨打客服电话。那么，宽带通客服电话号码是多少?拨打这个电话能咨询和办理哪些业务?下文对此会予以介绍，还请多多留意。

　　首先，为大家介绍一下宽带通。与长城宽带一样，宽带通也隶属于鹏博士集团，这是一家全国性的光纤接入运营商，以宽带通为品牌从事并专注于电信社区光纤宽带业务，并且向全国发展。

　　宽带通客服电话号码是多少?

　　宽带通客服电话号码是96007，如果消费者想要咨询和办理宽带通的业务，可以拨打这个客服电话，专业的客服人员会详细解答你的问题。当然，你也可以登录宽带通的官方网站了解相关情况。

　　上文也提到了，宽带通与长城宽带都隶属于鹏博士集团。所以，长城宽带也是一个不错的选择。如果消费者想要咨询和办理长城宽带的业务，可以拨打其24小时客服电话95079。

　　拨打宽带通客服电话能咨询和办理哪些业务?

　　拨打宽带通客服电话，能咨询和办理家庭宽带业务，如70M、100M、500M、1000M套餐。也能咨询和办理大麦系列业务，如大麦盒子、大麦电视、大麦路由器。

　　宽带通客服电话号码是多少?拨打这个电话能咨询和办理哪些业务?你现在应该明白了吧。

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与客服、电话咨询相关的实用资料

宽带客服电话大全

宽带电话宽带客服电话

　　中国宽带运营商有哪几个?

　　电信运营商:电信(卫通宽带)/联通(网通宽带)/移动(铁通宽带)

　　广电运营商:广电(租借电信运营商的宽带+自己新建的高速宽带)

　　虚拟运营商:如长城宽带(租借其他电信运营商的宽带)还有其他的不介绍了

　　08年国内通讯行业进行重组：

　　新移动--------铁通+移动

　　新联通--------联通G网+网通

　　新电信--------联通C网+电信+卫通

　　宽带客服电话大全

　　1、移动：10086

　　2、电信：10000

　　3、联通：10010

　　4、广电：96766 (陕西)、96596(天津)、96655(四川)

　　5、长城宽带：95079

　　6、铁通：10050

与客服、电话咨询相关的实用资料

电话客服工作职责

电话客服工作职责客服工作职责

　　下面是出国留学网提供的电话客服工作职责，欢迎阅读。

　　一、1、有责任心，认真

　　2、做事细心、有耐心

　　3、具有多面性(性格)

　　4、会做详细的记录

　　5、稳重，遇事不惊，不躁

　　6、关注事实，尤其是行业信息

　　7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。

　　二、客服经历的几个心态过程

　　1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。

　　2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。

　　3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决!

　　4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。

　　5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。

　　三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品，绝对接受产品，找到任何产品的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是产品的问题。

　　1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。

　　2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况，要让客户尽情的倾诉，然后再进行处理。

　　3、针对多次拨打电话的客户，拿到电话的时候不能马上回电，就是电话转接也要说自己很忙，稍后回电。先详细查询客户的电话记录，看看是老问题还是新问题，想到了解决方法之后再回电话。回电话的时候一定要注意，要掌控电话的过程，把他引导到对自己有利的方面，切记，一定要有耐心，让客户感到你对她永远是真诚的，用心的，让客户自己不好意思再打电话来。

　　小编精心推荐：

　　岗位职责范本 | 岗位说明书 |

电话客服实习报告

实习报告实习报告范文客服实习报告

　　实习报告的最大的意义就是能对这段实习工作的所经历是是非非做一个最终的总结，同一件事情，不同的人会写出不一样的感想和文字，就像是一千个读者的心里的哈姆雷特的形象。但是凡事都有一个标准，一篇好的实习报告也必经是经过一番参考和联系才能打造出来。下面是小编为大家分享的实习报告范文的相关网址：m.liuxue86.com/shixibaogao/ ，希望可以帮到您!

　　实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情，希望的这篇电话客服实习报告可以给在职实习生作为参考范文。

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上海电话客服简历

上海

2012年02月20日上海简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,22岁)

求职位：电话客服	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：电话客服	学历：中专/技校
工作经验：3-5年	现居住地：上海闵行漕宝路
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
我是个比较随和的人，很少发脾气，对工作也比较认真负责，想在闵行区附近找一份安稳的工作，工资大概在2000-3000左右就可以，如果是KTV，夜总会复杂的场合就不用与我联系了，比如淘宝客服之类的，或文员人事之类的工作都可以，图像的基本处理都行，办公软件都可以，销售方面的售前售后都接触过

工作经验

尚晟有限公司
2011-3 至 2012-1任职电话客服薪资2000-3000元/月
工作职责：电话销售，电视购物，每天接电话打电话给客户解答一切的问题 新世代认证咨询有限公司
2009-1 至 2010-12任职文员薪资2000-3000元/月
工作职责：做申请资料，客户资料管理，接待客户，送样品检测等等......

教育经历

2007-6 至 2008-11文达学院计算机专业

王兆凤照片/作品

上海简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书...

北京电话客服简历

北京

2012年02月20日北京简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,23岁)

求职位：电话客服	期望薪资：3000-5000元/月
目前职位：其他职位	学历：大专
工作经验：1-3年	现居住地：北京大兴亦庄
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。几年的工作生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。

工作经验

中钞信用卡产业发展有限公司
2011-1 至 2012-2任职其他职位薪资2000-3000元/月
工作职责：烫印

教育经历

2008-9 至 2011-7北京劳动保障职业学院数控专业

袁园语言能力

英语：一般

袁园照片/作品

北京简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗...

武汉电话客服简历

武汉

2012年02月20日武汉简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,26岁)

求职位：电话客服	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：电话客服	学历：中专/技校
工作经验：1-3年	现居住地：武汉武昌区中南路
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
具有良好的心理品质，对生活充满热情，总能找到生活的美好一面并用幽默的语言感染周围的人。

工作经验

淮南戏酒酒业销售有限责任公司
2004-9 至 2007-10任职电话客服薪资2000-3000元/月
工作职责：客户接待，以及电话营销。产品介绍。

教育经历

2009-10 至 2011-12武汉经典彩妆学校彩妆造型专业

2001-9 至 2003-9湖北省民政学校导游专业

陈露语言能力

小语种：一般

陈露照片/作品

武汉简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不...

长春电话客服简历

电话客服

2012年05月06日长春简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,26岁)

求职位：电话客服	期望薪资：面议
目前职位：未填写	学历：本科
工作经验：无经验	现居住地：长春
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
性格开朗，善于沟通，语言表达能力较好，声音优美。

韩柳教育经历

2008-9 至现在内蒙古呼伦贝尔学院汉语言文学专业

韩柳语言能力

英语：一般

韩柳专业证书

普通话等级证二级甲等 2010年7月由内蒙古自治区汉语言文字工作委员会颁发

大学英语四级 2010年10月由全国大学英语四六级考试委员会颁发

国家计算机二级 2009年3月由教育部考试中心颁发

教师资格证 2012年7月由内蒙古教育厅颁发

长春简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。...