金奈那时我当话务员的第二年，也是我从新开始的一年，对于今年的工作我个人已经做好了计划，以下是我的工作计划。下面是由出国留学网小编为大家整理的“话务员第二季度工作计划范文2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。话务员第二季度工作计划范文2021【一】1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话...