作为近年来国内第三产业忽然爆火的新兴行业,导游的就业前景目前来看依旧是前途一片光明.今年的导游资格证考试报名系统即将开启,各位考生也要着手开始准备考试复习了.下面是小编为大家准备的导游资格考试考前必背知识点,一起来看看吧.36. 导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包括哪些形式？(1)称谓语言; (2)道歉语言; (3)答问语言; (4)劝说语言; (5)拒绝语言等。37. 在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种？(1)微笑式道歉; (2)迂回式道歉; (3)自责式...