工作的时光总是过得这么快，我们也在忙碌中准备结束这段时间的工作，我们不能忘记上一阶段工作的问题，我们需要认真面对工作总结这项工作。我们应该从哪里着手写工作总结呢？由此，有请你读一下以下的“it行业工作总结”，不妨参考一下。希望你喜欢！ it行业工作总结【篇1】 一个理念：打电话不一定成功，但不打电话肯定不成功！打电话是销售基本功，苦练内功！ 一个概率：平均30个电话开发一个客户，一般打进来的电话，成功率较高，一定要搞定！思想准备：做好充分的思想准备，也就是做好被拒绝的准备！ 举例： 1、第一...