客服实习月总结 篇1 主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2....