“来泰投资有困难，请您拨打软建办”，市软环境建设办公室热心为民办实事, 接到电话投诉45件，已办结40件—— 11月1日，市软环境建设办公室通过报社再次向社会公布热线电话号码。至21日的3周内，共接到投诉电话45件，已办结40件。 软建办承诺，凡来电人留下真实姓名及电话号码要求反馈的，能当场答复的及时告知来电人;对需要转交有关部门办理的事务性问题，一般在5天内回复对方办理结果或进度情况;对情况复杂，需慎重调查的信访问题，一般在60天内给予答复。 外商投资企业s...