公务员面试技巧：从公务员的角度回答问题

　　【题目】单位食堂承包出去后，干部职工对食堂有意见，你怎么处理?

　　【参考解析】

　　我们常说，“民以食为天”，伙食条件影响着干部职工的工作情绪和工作状态，进而可能会影响到工作效率和工作质量，做好干部职工的伙食工作，

　　首先，我需要弄清楚干部职工们对食堂的意见到底是什么。我会做一个问卷调查，分别从菜价，食材的质量，饭菜的可口度和丰富程度，食堂服务和卫生情况等方面进行考察，通过对问卷的数据分析，作出结论，找出食堂的问题所在。

　　其次，如果是菜价过高的问题，我将对食堂菜价进行实地考察，若确实是承包商不合理定价，则对承包商提出限价要求并令其整改，同时把价格要求写入承包合同，承包商必须依据市场情况对饭菜合理定价，否则视为违约。若经过调查发现食堂定价合理，则采用财政手段对干部职工每月进行相应的伙食补助，来平复他们的情绪。

　　再次，如果是其他方面的问题，我会在食堂进入竞争机制。具体做法是将食堂分区域分别承包出去，使各承包商之间形成良性的竞争，比起把食堂整体承包导致一家独大的局面，这种做法可以有效提高饭菜质量和服务，也有利于形成合理的价格体系。另外，在选择承包商时，要充分考察清楚对方的烹饪水平和资质执照之类，选择放心可靠的承包商。

　　最后，定期对各承包商的满意度进行调查，排名第一者可以享受承包价格上的优惠政策，鼓励各承包商提高食物和服务的质量。同时对食堂的饭菜情况进行不定期抽查，做好监督工作。

　　通过这件事，我会定期与干部职工进行交流，及时满足他们的需求，并通过竞争机制管理食堂，采取各种可行的策略与承包商进行沟通，不断提高食堂饭菜的质量和服务的水平，让大家吃得放心，吃得美味。