16[多选题] 沟通过程包含的要素有( )
A.反馈B.障碍C.背景D.信息
参考答案：A,B,C,D
17[多选题] 理解非言语行为要注意( )。
A.正确把握非言语行为的各种含义
B.全面观察非言语行为
C.应把动作群放到某种情境中来了解
D.应关注言语内容与非言语内容的不一致
参考答案：A,B,C,D
参考解析：对非言语行为的理解与把握需要注意的是：①正确把握非言语行为的各种涵义;②全面观察非言语行为，尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是唯一的，所以应把动作群放在某种情境中来了解;③关注言语内容与非言语内容的不一致，发现求助者心理问题的根源。
18[单选题] EPQ的记分步骤并不包括( )
A.数出Q量表原始分数
B.获得各量表原始粗分
C.用原始分转换T分数
D.制作EPQ量表剖面图
参考答案：A
参考解析：EPQ的记分步骤主要包括：1)获得各量表总分(原始粗分);2)将原始分转换T分数;3)制作EPQ剖面图。EPQ量表分为成人和幼儿两套问卷，由精神质(P)、内外向(E)、神经质(N)、和说谎(1)四个量表组成，没有Q量表，Q量表是MMP1中效度量表中的疑问量表。
19[多选题]G.W.奥尔波特将人格物质分为( )。
A.共同特质B.个人特质C.特殊特质D.稳定特质
参考答案：A,B
参考解析：美国心理学家G.w.奥尔波特是人格特质理论的创始人。他认为特质是构成人格的基本元素，是人以一种特殊方式做出反应的倾向，它以人的“神经心理系统”为基础，虽然不能直接观察到，但是可以通过人的行为加以证实。他把人格特质分为两类，即共同特质和个人特质。
20[多选题] 心理测验题目常见的排列方式包括( )。
A.并列直进式B.公共汽车式C.混合螺旋式D.专列式
参考答案：A,C
参考解析：测验题有两种常见的排列方式：并列直进式是将整个测验按实体材料的性质归为若干分测验，在同一分测验的试题则依其难度由易到难排列;混合螺旋式是先将各类试题依难度分成若干不同层次，再将不同性质试题予以组合，做交叉式的排列，难度渐次升进。
21[单选题] 心理发展的不平衡性是指( )
A.个体心理经常出现波动
B.个体一生的心理发展并不随年龄匀速发展
C.心理发展过程中会出现阴阳失调
D.心理发展和行为发展不协调
参考答案：B
参考解析：心理发展的不平衡性是指个体一生的心理发展并不是随着年龄的增长而匀速前进的，他是按不均衡的速率向前进展的。故选B。
22[单选题]( )既是道德修养的一种方法，又是一种崇高的精神境界。
A.学习B.慎独C.工作D.助人
参考答案：B
参考解析：一个人若能在独立工作或独处、无人监督、有做坏事的可能的时候，仍能坚持道德信念，自觉地、严格要求自己，按照道德规范约束自己的行为，不做任何不道德的事，那么，这就达到了一种崇高的精神境界，即“慎独”。由此可见，“慎独”既是道德修养的一种方法，又是一种崇高的精神境界。
23[单选题] 心理发展的不平衡性主要是指( )。
A.每个人的心理发展水平是不一样的
B.人一生的心理发展并不是以相同的速率前进的
C.各种心理过程的发展速率不同
D.人一生各个阶段智力发展的速率不同
参考答案：B
参考解析：心理发展的不平衡性主要是指人一生全程的心理发展并不是等速率前进的，而是按不均衡的速率向前推进的。一般发展趋势是，从出生到幼儿期属于第一发展加速期，童年期为平稳、发展期，青春发育期是第二个发展加速期，成人期处于缓慢发展变化阶段，老年期的心理变化呈下降趋势。
24[单选题] 对于某些员工的说法，你能够认同的是( )
A.“天下老板一般黑，如果自己有钱了，一定做个好老板”
B.“要想当老板，一定要心肠黑”
C.“老板不一定都想黑，但不黑赚不到钱”
D.“黑心的老板终究会良心不安的”
参考答案：D
25[单选题]皮亚杰发现，儿童在不同时期出现不同守恒概念，6岁时会掌握( )。
A.重量守恒B.容量守恒
C.质量守恒D.能量守恒
参考答案：A
参考解析：自20世纪60年代开始，瑞士心理学家皮亚杰的发展理论引起了人们的重视。皮亚杰最著名的工作就是对守恒概念的研究。皮亚杰发现，儿童在不同时期出现不同守恒概念，通常儿童到5岁时才会理解质量守恒，6岁时才会掌握重量守恒，7岁时才有容量守恒概念。后来，有人把皮亚杰在研究中所采用的一些作业和问题组级成标准化量表，用来研究儿童在某一发展水平的特性。
26[单选题] 对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出( )的预测。
A.准确B.变化C.稳定D.系统
参考答案：B
参考解析：所谓归因，是指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程，归因的分类有内因和外因、稳定归因和易变性归因以及可控性归和不可控性归因，人们更可能对未来的行为做出准确的预测。例如，如果张三觉得这次考试失败的原因是自己不努力，那么，下次遇到类似的考试时，如果他希望能考得好点，他就会努力准备;但是如果张三觉得考试失败的原因在于自己脑子笨或是试卷太难，那么下次遇到类似的情景时，张三会觉得，即便自己努力也可能无能为力，因此会选择放弃努力，听之任之。
27[单选题]经常影响性功能障碍的问题多出现在( )。
A.家庭关系中B.工作中C.婚姻关系中D.人际关系中
参考答案：C
参考解析：婚姻关系中出现的问题经常影响性功能障碍，尤其是性欲障碍，故答案选C。
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