7.“现在农村学校条件比以前好多了，从城里调进来，给我一个更好的平台，发挥更大的价值。”盛刚是城里学校的教师，妻子一直在白沙滩镇驻地工作。为了解决两地分居问题，他一直想把妻子调到市里，随着农村学校建设力度、教学环境的改善，他却主动要求从城里调到了镇上的中学。
从2010年秋季开学起，乳山从市区中小学校选派优秀中青年教师分赴全市师资力量欠缺的农村中小学校支教，由农村各中小学校选派教师赴城区学校交流任教，城乡教师交流为期一学年。教师在交流期间，其工资和人事关系仍隶属原学校，支教期满考核合格后回原学校任教。派出学校将根据校情实际，研究制定交流人员的业务考评奖惩机制。交流期满后，任教学校将按照相关标准，对交流人员进行评定。考核获优的教师将在评先选优、晋职晋级方面给予倾斜，对考核不合格的教师将实行问责惩处。四年来，全市有138名城区骨干教师下乡支教，167名农村教师定岗学习，促进了城乡教学质量同步提升。
8.杭州市图书馆的老馆由于地处市中心，经常会有乞丐、拾荒者前来馆里阅读、休息。而新馆由于周围建筑工地较多，也常常会有民工进来阅读。从2003年起，该馆就开始对所有读者免费开放，他们对这些特殊读者的唯一要求，就是要把手洗干净再阅读。不过，随着杭州图书馆的人气越来越旺，有乞丐慕名前去，有读者“无法接受”，找馆长投诉。
“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”这是杭州市图书馆馆长楮树青几年前说的话，后来在微博爆红，被博友转发了10000多次，光评论就达到2400多条，成为网友热议的焦点。对此，楮树青谦虚地说，“我们的一些做法，都是向珠三角图书馆学的。”杭州市图书馆被网友们称为——“史上最温暖图书馆”，在褚树青和他的同事们眼中，自己不过是在做公共图书馆“最正常的工作”。
“无法接受”和“无权拒绝”，“最温暖”和“最正常”，在这里，我们看到了两层耐人寻味的心理错位。
无法接受跟乞丐、拾荒者同室读书，大概出自一种很微妙的心理。或许，有的读者认为，这与图书馆的氛围不协调。“无法接受”的人可能没意识到，在一个公共图书馆里，所有人都是“读者”。不管你在进门之前是儒是丐、是“金领”是“蓝领”，进了这扇门，都是读书人。公共图书馆“无权拒绝”一个进门读书的乞丐，借古典名著里的人名说话，并非“施恩”——额外的照顾，而是“法正”——正常的管理。
于是，我们又看到了第二个层面上的错位，为什么作为提供公共服务的公共机构，一次“最正常”变成了网友心中的“最温暖”。杭州图书馆之所以“最温暖”，正因为它正常践行了公共机构的职责，说白了，就是让大家感受到了平等带来的阳光;但从另一个角度来看，说它“最温暖”，也恰恰是因为目前这样的温暖还不够多。
这点值得所有的公共机构管理者深思。以前有一首流行歌，“特别的爱给特别的你”，公共机构应该慎唱。公共产品所提供的服务要走向完善，可以差异化，但是不能等级化。否则这不是在提供服务，而是在制造鸿沟。
9.对于媒体的采访，杭州市图书馆办公室主任刘丽东表示：“这些年来，无论是褚馆长本人还是其他同事，尤其是工作在一线的同事，都不止一次接触过类似投诉，这是我们一致的态度，即劝投诉的读者换一个位置或阅览室，不能因为你的投诉就拒绝其他人群到图书馆里来阅读，我们没有这个权力。免费开放了这么多年，我感觉一些拾荒者和流浪汉的素质一点都不差，他们经常会在看书前主动洗手，甚至有些人读的书报层次比普通读者都高。”
有网友质疑“对乞丐的唯一要求是洗干净手再看书”，认为这个要求存在对乞丐、拾荒者等群体的歧视。对此刘丽东解释说：“呵呵，网友有些较真了，图书馆又不是卫生机构，不可能每个读者来，让他们把手伸出来检查干不干净。我们没有这个硬性规定，对所有人都一样，不会刻意要求，倒是乞丐和拾荒者群体中的不少人，看书前会主动洗手，这对每个人而言，都是一个好习惯。有个拾荒者夏天经常来，是图书馆的常客，每次都把蛇皮口袋搁在院子里，到水池子前冲洗手和胳膊，洗干净了再进图书馆阅览。也许他觉得看书是件蛮神圣的事，应该认真对待，所以很郑重;也许只是他养成的一个习惯，无论如何，他给我们留下了深刻印象。我一直觉得，每个人身后都有故事，不要看他现在在拾荒或者流浪，没有走近这个人，你永远不了解他。”
乞丐、拾荒者作为弱势群体，虽然物质上贫穷，但不等于他们精神上同样贫穷;也许他们身上有点脏，但是心灵并不脏。他们有阅读和学习、求知的需求，他们也许更需要补充精神的维他命。图书馆对所有读者免费开放，包括乞丐和拾荒者等弱势群体，充分体现了图书馆对弱势群体的关怀，彰显了一个开放型公共图书馆的应有胸怀，更是对弱势群体精神的救助。
10.踢足球、打篮球、健身田径跑，虽然暑假来了，但爱运动的市民却不愿停下来。据了解，为了能为居民提供运动场所，满足居民健身的心愿，现在全国各地已经有多所学校将学校体育设施开放，解决了大众体育活动场所不足的问题。居民可以根据个人需求选择开放学校，前往锻炼。
在南关中学，跟以往一放暑假学校就变得冷清不同，假期里的学校运动场依然热闹非凡。放暑假了，喜爱足球的孩子们终于可以尽情奔跑在绿茵场上，这边足球训练如火如荼地进行，那边篮球场上来锻炼的市民也是挥汗如雨。尽管天气十分闷热，但酣畅淋漓的运动过后，也别有一番舒畅。
排球、铅球、极限飞盘等丰富多彩的运动项目也深受孩子们喜爱，为了能够满足不同运动爱好者的需求，南关中学在原有体育设施的基础上进一步完善，新建了室内羽毛球场和乒乓球场，让市民有了更多的选择。
由于天气炎热，阳光刺眼，来学校打篮球的年轻人们常把篮球架挪到树荫下面，打完球人走了，篮球架却扔着不管，后来学校索性把篮球架的四角固定住。球场边的乒乓球台，也常被前来打球的居民随意移动位置，相当影响运动场的整洁美观。
负责场地维护的陈师傅说，更让人头疼的还不是这些问题，每天晚上市民锻炼完后，操场上便会留下很多的垃圾，让他们清扫起来非常困难。在学校的操场上边有摆放着垃圾桶，但场地里还是有不少随意丢弃下来的废纸，饮料瓶，饮料盒等等，更有甚者，孩子换下的尿布也丢弃在座位上，而这一切，就是学校的事了。
11.入夏以来，某市体育馆向居民开放部分运动场地及设施，每天晚上到此健身的居民超过千人次。看着能有一个娱乐锻炼的场所，居民们都喜上眉梢。“以前在路边锻炼，也不安全，又有污染，在这里锻炼好多了。”在此锻炼的吴先生开心地说。
在宽阔的户外运动场上，锻炼者们有走路的，跑步的，还有转着呼啦圈的，就连小朋友也在大人的指导下踢起了足球，一群中老年女子在音乐的伴奏下，跳起了欢快的舞蹈，整个场地就像一个运动会，非常热闹。
这座体育馆还向居民开放了部分室内场馆，室内场馆是塑胶场地，既减震又柔软，比其他类型材料铺设的地面更安全、舒适。然而，部分塑胶地面已经被磨损，露出黑色的地皮。运动场的管理员高师傅说：“磨损的塑胶地面，基本上都是开放后被高跟鞋等毁坏的。”每晚在闭馆后，高师傅在清洁场地时，还会发现不少烟头，塑胶场地对于火或者热源比较敏感，这些被随意丢弃的烟头，在塑胶场地上留下不少烫痕。“下午4 点以后，户外的运动场地就像个小动物园一样，宠物特别多，还有些人竟然还把宠物带入馆内运动场地。”高师傅说：“这些宠物不仅随地大小便，还啃咬座椅、运动器械。”
馆内南北两侧各有10张乒乓球台，均向市民开放。这些乒乓球台面均采用高强度密度板制作，但大都遭到了不同程度的损坏，有的台面凹凸不平，有的台面已经断裂，有的铁制球网不翼而飞。北园路小学的学生朱浩是乒乓球迷，经常来这里打球。乒乓球台因何损坏，他历历在目。按照小朱浩的说法，这是遭了“黑手”，属于人为破坏。“我见过有人对着乒乓球台拳打脚踢，好像在发泄着什么，还有的用砖头砸球台玩呢。”小朱浩的话音未落，有个小孩子一跃跳上了近旁的乒乓球台，旁若无人地坐在上面系鞋带。
负责馆内设施围护的工作人员介绍说，他们已经着手开始体育设施的养护工作，而且会加大巡查力量，并会增加设施的养护频率。这名工作人员同时呼吁，仅仅靠他们的维护是不够的，这样频繁的场馆开放时间，更多的还是得靠市民的配合。爱护体育设施，关乎个人素质，更关乎城市的形象。少数人不文明的行为造成体育设施无法正常使用，这种做法实在是不应该。只有大家都来爱护公共设施，它们才能最大限度地发挥出应有的作用。
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