索赔员岗位职责

2018-02-02 11:11:45 岗位职责索赔员岗位职责

  索赔员要和汽车生产厂家相关部门及时沟通,完整转达客户的要求和意见,客观反映故障的现状和分析结果,以便厂家作出解决问题的正确决断。快来看看出国留学网小编为您整理的“索赔员岗位职责”吧!

  索赔员岗位职责(一)

  1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作

  2、保存好每天的单据,每天整理好单据。

  3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作

  4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。

  5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

  6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间。

  7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。

  8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。

  9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

  10、完成领导交办的其他任务。

  索赔员岗位职责(二)

  1、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。

  2、负责索赔件保管工作。

  3、负责索赔零配件上标签工作。

  4、负责填写、打印信息报告,以及申请单填写工作。

  5、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。

  6、负责各类信息传递工作。

  索赔员岗位职责(三)

  1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;

  2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;

  3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;

  4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;

  5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

  6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;

  7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。

  8.上级领导分配的其它任务。

  推荐阅读:

  劳资员岗位职责

  管理员岗位职责

  检验员岗位职责

  小编精心推荐:

  岗位职责范本 | 岗位说明书 | 工作流程 | 工作计划 | 工作总结

  小编精心推荐:

  岗位职责范本 | 岗位说明书 | 工作流程 | 工作计划 | 工作总结

分享

热门关注

描写父爱如山的名人名言

描写父爱如山的名言

描写夏天的温柔句子80条

描写夏天的句子80条

适合发朋友圈祝福新人的话

发朋友圈祝福新人的话

端午微信朋友圈文案2021

端午微信朋友圈文案

简单员工试用期转正申请书

简单员工转正申请书

保管员岗位职责

保管员职责

门店店长岗位职责

店长岗位职责

工程技术员岗位职责是什么

工程技术员职责是什么

督导岗位职责有哪些

督导岗位职责

仓库管理员岗位职责是什么

仓库管理员职责是什么