【答案解析】
1.ABC。解析：正常的心理活动，具有三大功能：1)能保障人作为生物体顺利地适应环境，健康地生存发展;2)能保障人作为社会实体正常地进行人际交往，在家庭、社会团体、机构中正常地肩负责任，使人类赖以生存的社会组织正常运行;3)能使人类正常地、正确地反映、认识客观世界的本质及其规律性，以便创造性地改造世界，创造出更适合人类生存的环境条件。
2.AB
3.AD。解析：人的心理活动可分为两类：
1)心理正常，心理正常又可分为心理健康与心理不健康(心理问题、严重心理问题和部分可疑神经症);2)心理异常(包括各种人格障碍、确诊的神经症和其他各类精神障碍)。其中，一般心理问题与严重心理属于心理正常下的心理不健康范畴。
4.ABD。解析：躯体疾病患者的一般心理特点包括：1)对客观世界和自身价值的态度发生改变;2)患者把注意力从外界转移到自身的体验和感觉上;3)情绪低落;4)时间感觉发生变化;5)精神偏离日常状态。
5.ABD。解析：效标效度有多种评估方法，一般有以下三种常用的方法：1)相关法，是评估效标效度最常用的方法，它是求测验分数与效标资料间的相关，这一相关系数称为效度系数;2)区分法，检验测验分数能否有效地区分由效标所定义的团体的一种方法。用此种方法来表示效度的问题是，组间平均数差异在统计上的显著性取决于团体的大小;3)命中率法：是当测验用来做取舍的依据时，用其正确决定的比例作为效度指标的一种方法。
6.AC。解析：常见的测题的排列方式有两种：1)并列直进式，此种方式是将整个测验按试题材料的性质归为若干分测验，在同一分测验的试题则依其难度由易到难排列。2)混合螺旋式，此种方式是将各类试题依难度分成若干不同的层次，再将不同性质的试题予以组合，作交叉式的排列，其难度则渐次升进。
7.ABCD。解析：百分位常模包括百分等级和百分点、四分位数和十分位数。其中，四分位数和十分位数只是百分位数的两个变式，其含义相似。百分位数是将量表分成100份，而四分位数是将量表分成四等份，相当于百分等级的25%、50%和75%，十分位数则是将量表分成十等份，1%～10%为第一段，91%一100%为第十段。
8.BCD。解析：常模有三个构成要素，分别是原始分数、曾模团体的具体描述。原始分数是将被试的反应与标准答案相比较而获得的测验分数，原需要将其转化为导出分数，导出分数则是具有一定的参照点和单位，它实际上是一个测台分等值，可以进行比较，最后，在制定常模时，必须要明确界定常体，必须清楚说本性质和特征，对其进行明确的描述。
9.BD
10.AD。解析：咨询师在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简要地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询师如何进行的，主要解决什么问题。而不能解决什么问题。应当向求助者说明，心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。“协助”二字表明，咨询的成功与否很大程度上取决于求助者是否主动参与的态度和行动。此外，咨询是一个过程，有些问题不是一两次的交谈就可以解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，有些问题甚至是难以完美解决的，为此，求助者需要有充分的思想准备。
11.ABC
12.BC。解析：会谈内容的选择是极重别是把会谈作为治疗手段时，会谈的内容必须认真选择。选择会谈内容的原则可有以下几条：1：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣;2)对求助者的病因有直接或间接的针对性;3)对求助者的个性发展或矫正起关键作用;4)对深入探索求助者的深层病因有意义;5)对求助者症状的鉴别诊断有意义。
13.AD。解析：心理咨询人员对资料整理分析后，必须对求助者的心理问题和行为问题就严重程度和归类诊断方面，形成大致的判断，以基本确定求助者的心理活动的薄弱环节，这个被称为初步印象。形成初步印象的工作程序包括：1)使用“心理健康水平评估的事项指标”，对求助者心理健康水平进行衡量;2)选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估;3)对某些含混的临床表现作出鉴别诊断，初步区分出一般心理问心理问题和神经症性心理问题。
14.ACD
15.AC
16.ABD
17.BC
18.ABCD
19.BCD。解析：倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。但是初学者往往不重视倾听，在倾听时容易犯以下错误：1)急于下结论;2)轻视求助者的问题;3)干扰、转移求助者的话题;4)作道德或正确性的判断;5)不适当地运用咨询技巧。
20.BC