央视315晚会曝光:大众途锐暗藏缺陷

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  2018年315晚会,第一个被点名的,就是大众

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  “发动机自动熄火,再也打不着了…”“方向盘也打不动,刹车也刹不住,那真的是听天由命…”近年来,一些“大众途锐”车主向4S店反映,发动机突然失灵。

  4S店维修人员经过检查,发现车辆熄火的原因,与发动机进水有关。车主们认为,途锐汽车进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。

  面对该问题,大众给出解决方案:拆下进气管道的不必要的排水阀以强化排水功能。

  然而面对这样的解决方案,车主们也表示了自己的担心,这同时会降低途锐车的涉水深度。“我们不敢越野了,我们也不敢涉水了,等于我们买这个车的意义不存在了。”

  拍摄画面,大众这个工作人员的回复火了:“上帝造人都会有瑕疵,何况车呢?”

  最新回应:

  晚会播出2个小时后,大众汽车在@大众进口汽车 作出声明。大众汽车表示,他们高度重视并充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足,同时对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题,给车主造成的不便及困扰再次表示诚挚的歉意。

  针对上述缺陷问题,大众汽车日前已向国家相关部门备案了召回计划,并将于4月30日正式开始实施,并将于今日起开设一对一处理“专属通道”。

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