2020公司客服个人工作计划

  计划总是赶不上变化,但是总好过没有计划。回想自己过去的一年,就是因为没有认真的计划自己的工作和生活,导致在一年的工作中忙的手忙脚乱,还经常不知道前进的方向……这些事情都令我非常的心有余悸。为了改正这些过去的问题,我在这里先对我自己在这一年的工作做出一定的计划和安排,希望在这一年里,自己能在工作以及生活当中,都能更有安排,更有计划,更加的,井井有条。

  反思过去的一年,自己最大的问题就是在工作中的计划。其他的同事在努力后都有了提升,而我却因为没计划的工作,导致空余的时间紧巴巴的。在此,我对自己的学习计划安排如下:

  首先,提升思想上的要求。高效率的工作必定对自己有着更高的要求,在工作中,我总是带着散漫的态度去面对工作,这导致我没能好好的去正视自己的工作。通常来说,就是责任心的不足。面对自己工作,自己的责任,我应该更积极的去面对,去改正。

  其次,是自己在基础上的问题。作为一名前台客服,我需要的不仅仅是沟通和处理文件的能力。在礼仪上、对文件的处理技巧上、在对办公器材的使用上,甚至是对工作的安排上,我都急需提升和准备。这不仅仅是为了工作,更是为了自己能够有序的提升自己。

  最后,在交际上,其实我也有极大的问题。尽管作为前台我在日常和其他的同事都有很多的接触,但是在很多的时候,自己都没能在工作外接触同事,这让我在行政方面的工作难有提升!这也是一直在困扰我的问题之一。

  再看看自己在工作方面的改进。过去的工作尽管顺利的完成,但是在很多方面我都并不算做的很好:

  首先,我要改进的是自己对公司情况的掌握。作为前台,在对公司的部门、员工,以及环境都是我需要负责的区域,我必须要更加做好管理,提升公司的整体协调。

  其次,作为客服,我要及时的更新公司的联络簿,对重点客户以及人物的电话做好整理标记。并在工作当中记忆下来。

  最后,我要在工作中养成写总结和计划的习惯。为了让工作能更有调理,为了让自己有更多的提升,这些都是必要的事情。

  过去的工作已经过去,希望自己在今后的工作中,更严格的要求自己。在工作中,更出色的担当好前台客服的职位!


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