渣吊操作工工作计划系列10篇

2023-05-15 13:12:19 操作工工作计划

  关于“渣吊操作工工作计划”一话题,笔者认为需要从多个角度进行思考,欢迎大家在我们网站上多多留意。为了增强工作效率,我必须抓紧时间开始工作,同时我们也需要制定出切实可行的工作计划,以便更具体地实施。

渣吊操作工工作计划(篇1)

  一、总体思路

  以“抓纪律、夯基础、重基层、严管理”为安全管理方针,以落实安全生产责任制为主线,推进职业健康安全体系、班组建设为重点,树立科学理念,落实各项措施,实现全年安全生产目标,为油库生产经营创造一个安全、稳定的环境奠定基础。

  二、重点工作与主要措施

  1、强化安全生产责任和意识,建立安全生产长效机制;

  首先,建立健全安全生产责任制和各项规章制度,不断完善的安全生产工作机制;二是落实安全生产目标责任制,油库与各生产班组签订安全生产责任状,缴纳安全风险抵押金。并按照油库要求,将安全生产指标分解到班组以及每一名职工。三是实施安全责任监控,重心下移,实现安全生产从面上指导向项目跟踪的转变,从事后检查向事前预防的转变,深入生产现场进行检查督促,及时发现问题、治理隐患、解决难题。四是油库各班组应认真履行各自的安全生产职责,形成一级抓一级、一级向一级负责,形成全方位的安全生产责任体系。五是坚持“四不放过”原则,对未遂事故以及发生事故的班组和有关责任人进行严肃处理,吸取教训、搞好安全生产。

  2、扎实做好安全基础工作

  班组是安全生产管理的基层组织,加强班组的安全基础工作的建设,是保证安全生产形势稳定的必要条件。一是各班组必须严格执行安全检查表制度。使安全检查表真正起到发现和查明各种危险和隐患的作用。监督各项安全规章制度的实施,提醒职工遵章守纪,制止违章行为的作用。二是强化安全培训教育,提高职工特别是班组长、生产骨干的安全意识及安全技能。加强对职工《新版操作规程》、《安全生产应急预案》、《六条禁令》等规章制度有计划做好培训工作,从而夯实班组安全管理基础。

  三是明确职责,落实责任,完善班组规程、规章制度、标准及考核、评价情况,消除班组违章操作、违章指挥。四是选树典型,按照省公司制定的《中国石油黑龙江销售公司安全环保责任书考核标准》对班组进行考评,对优秀班组长给予表彰奖励,每季度组织一次班组长经验交流活动,充分发挥典型的示范带动作用,实现安全生产。

  3、继续抓好消防安全演练工作

  制定油库全年演练计划,根据计划每月组织演练一次,并根据每次演练情况不断修订、完善应急救援预案。

  4、是抓好关键作业(特种作业、检修作业、交叉作业、临时作业、事故处理及受限空间作业等特殊环境作业)的安全。加强安全措施及责任的的落实,细化过程管理,完善安全确认制度。

  5、是抓好关键人员的安全。油库共有员工31人,分为四个生产班组。对重点岗位关键人员要重点监管,重点培训、重点教育。时刻关注关键人员的思想动态,以便及时采取相应的安全防范措施。把安全工作落实到位。

渣吊操作工工作计划(篇2)

  一、思想:

  安全、预防为主和综合治理的方针,安全生产法律法规、化医集团《关于印发20xx年安全环保工作要点的通知》(渝化医司386号文)安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,以法制化、标准化、规范化、系统化的安全生产,职业健康安全管理体系,企业本质安全,安全生产长效机制,企业长周期安全运行。

  二、控制:

  无因工死亡事故;

  无重大泄漏、中毒事故;

  无重大火灾或爆炸事故;

  无重大特种设备事故;

  无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;

  无重伤事故;

  事故的直接经济损失≤40元/百万元产值(现价);

  千人轻伤率控制在‰(月均)。

  三、工作要点:

  ㈠技术进步安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,本质安全。

  1、工艺措施安全性极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐系统地平衡操作的观念,并系统地改进。

  2、化学反应模式的系统改进,新催化剂的研发和应用,化学反应的安全性,优化工艺过程,生产过程中的危险因素,本质安全。

  3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三”工作,新工艺、新技术的应用,项目建设、运行安全。

渣吊操作工工作计划(篇3)

  2018年施工电梯操作工工作计划

  电梯给您的生活带来了便利,但有的时候也会带来危险,所以电梯安全关系到千家万户,更需要施工电梯操作工事无巨细的工作,2018年底,施工电梯操作工如何写工作计划呢,下面是计划网小编为大家整理的:2018年施工电梯操作工工作计划,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作计划栏目!

  2018年施工电梯操作工工作计划2018年,崭新的狗年,为了更好地开展各项工作,为了公司的蓬勃发展。实现公司丰厚盈利,员工马上有房,马上有车,马上有老婆的宏伟愿望。在马年开春伊始,作为公司电梯技术部的一名质检员,我特制订以下工作工作计划安排!

  1、服从公司各层领导的安排,尽心恪守工作岗位。严把电梯安装质量大关,减轻售后工作难度。尽最大努力去克制,公司因电梯安装质量问题产生的各种人力物力等一系列不必要的投入与开支。

  2、作为公司一名老员工,应将带好新员工的工作做为重中之重。做到不迟到,不早退,不旷工,不偷懒,不推卸,在新员工面前树立好形象,起到良好的表率作用。

  3、关于新梯的质检,将严格履行公司制定的《关于新梯安装的规范制度》,做好每一次质检。不放过每一个小细节,每一个小问题,争取做到检验部门验收一次过。、

  4、对于安装不合格的电梯,将严格对安装人员进行发放限时整改通知单。不合格,整改,再不合格,再整改。做到不松懈,不徇私,直到合格为止。

  5、每月的1号和15号的延后几天,将对公司已经进行维保的电梯进行抽检。同时将电梯使用状况和使用单位满意度调查如实地记录在一起,并汇报上级领导,列入考核办法,由公司对维保人员执行奖罚制度。

  6、每周二和周五,按时参加公司的`技能培训。作为学员时,应认真听取讲师讲解并做好记录。作为讲师时,应毫无保留地传授技能,并对学员的疑问做出解释。

  7、在新员工应聘时或学徒试用期满后,积极参与公司对新员工笔试或者实操的各种考核。

  8、对于公司电梯出现的各种疑难杂症,做到共商讨,共协议,献计献策。故障排除以后,将对故障时间,故障现象,故障原因和解决办法做详细记录,并作为公司技能培训的学习资料。

  9、努力学习各种检验器具的使用方法,做到对电梯检验流程,检验工艺,检验方法的熟知,为做好检验工作奠定最坚实的基础。

  10、多看书,多询问,做到不耻下问。争取在2018年考取电梯质检员证,早日成为一名国家认证,有知识,有学问,合格的质检员。为国家的建设,公司的发展,欣欣向荣的电梯业尽绵薄之力。尽心尽力,为人们的出行安全保驾护航。

  以上是我2018年度的工作计划安排,欢迎上级领导及师兄弟们监督。我的成长离不开你们的批评与鼓励,在新的一年,我们誓与公司一起共同进步,携手迈向辉煌的明天。

渣吊操作工工作计划(篇4)

  即将过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在公司的指引下,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。XX年对我来说,是有意义、有价值、有收获的一年。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足:

  1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。

  2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从处理。

  XX年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好天地宽广告的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。xxx广告XX年的总业务量已突破26.7万,去年19.3万,比去年增长了7.4万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。

  1、加强理论学习;

  2、加强现场管理力度;

  3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。

渣吊操作工工作计划(篇5)

  20xx年,公司进行了一轮的机构改革,新起点、新希望,在新领导团队的领导下,在务实创新、团结奉献管理理念的指导下,在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下,电仪车间紧紧围绕爱岗敬业、开拓进取,优质、高效、规范、创新的工作方针,通过车间各专业全体员工的共同努力,完成了上半年各项工作任务,取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作,改善工作方法、提高工作效率和克服不足,现将上半年的工作情况总结如下:

    一、设备管理

  1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检,及时消除设备隐患,确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理,消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行,生产系统的稳定运行,提供了强有力的保证。

  2.加强设备、电气、热工技术档案管理,完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查,可对比设备的运行状况,对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识,能及时调整对设备的运行条件和设备的改进,有利于对设备的管理。

  3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关,设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定,影响到生产系统的稳定运行。

    二、节能降耗

  1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作,降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备,备件价格昂贵供货周期长,这对设备维修和降低成本非常不利,因此,在经过充分论证后,对部分设备进行国产化,虽然仍存在一些不足之处需改进外,但总的来说是成功的。降低了成本,缩短了备件的采购周期。

  2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如:部分设备已经升级换代,有些设备只能在拆解之后,对其零部件进行测绘,画好图纸后委托厂家加工,并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件,积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收,努力做到把不合格的各类备件拒之门外。

    三、安全管理

  1.贯彻执行国家安全第一、预防为主、综合管理的安全方针,在公司安全生产是企业永恒的主题精神下,加强检修施工现场安全管理工作,强化车间员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位。

  2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点,开展各季节专业性防护和季节性安全检查,做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施,使生产设备能够处于安全正常运行状态。

  3.加强车间员工安全消防知识培训,坚持每周假日前的检查,及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作,严格按操作规程作业,时时牢记安全注意事项,大的故障和危险性高的检修,车间各专业副主任都亲临现场指挥。

  4.特种作业证培训取证情况如下:

  电工进网作业证年度审核

  5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间,加强设备的巡检力度,做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理,通过采取有针对性的措施,确保安全生产的进行。

    四、主要完成的设备检修任务如下

  4、电仪车间上半年完成检修任务xx项,检修总费用为:xx元,其中节能技改费用xx元。

   五、电仪车间存在的问题

  1、培训工作有待加强,各专业人员素质有待提高。

  目前,电仪人员素质,知识水平参差不齐,应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则,要学以致用,各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法,各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术,培训方式要多渠道、多层次,也可以走出去,学习先进的技术和管理经验,总之,要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平,从而更好地为公司服务。

  2、工作经验有待提高

  对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多,需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力,同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己、充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高,也希望公司领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要,在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重,对待问题更加严谨。

   六、20xx年下半年车间及个人的工作思路

  1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度,包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修,使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。

  2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点,配件的库存情况,提前进行配件计划或自制加工,及时提出了有序的检修计划。

  3、做好安装检修、使用、维护、检查、统计一条龙的工作,合理协调生产和设备检修工作。加强设备的巡回检查,对生产形势进行分析和判断,生产中出现异常情况及早提出预防措施,并采取对策措施,确保生产的正常和连续性。

  4、检修力量变动较大,人员素质不一,造成部分检修工作质量不太好,有少量返工,影响生产;备品备件采购供应偶有不及时检修任务,有部分未能按试划进行。防腐工作的环节有所欠缺,造成部分设备为非正常腐蚀而损坏。

  以上几项工作将在新的一年中注意进行检修力量培训,加强督促各车间对防腐工作的重视,并加强与采购的沟通及联系跟踪的力度,促使备品备件及时采购和供应。

  总之安全第一是电仪车间的生产的基础,广泛宣传安全的重要性时时提醒和督促班组必须重视安全,使安全警钟长鸣,真抓实干地把安全工作放在工作的首位。以勤恳务实,勇于创新信条,加强学习,提高自身素质,以立足本职,扎实工作为理念,勤奋务实,为公司尽责尽职,敬业爱岗、无私奉献。回顾过去、展望未来。在今后的工作中本人将根据自身的不足和欠缺,加强业务知识和理论知识的学习,提高自身的工作能力,提升管理水平,争取把下一步的工作做得更好。

渣吊操作工工作计划(篇6)

  作为一名渣吊操作工,我的工作计划主要包括以下几个方面:

  一、设备维护

  设备维护是我工作中最重要的环节之一。我将定期检查、清洁和维修渣吊设备,以确保其运行平稳、高效和安全。

  首先,我会定期对渣吊设备的润滑油、液压油和冷却水进行更换和加注,以确保它们能够持续稳定地工作。

  其次,我会对设备进行全面检查,包括检查电气系统、机械传动系统、油液系统等,排除故障,确保设备在工作时不会出现事故。

  最后,在设备休息时间,我会对渣吊设备进行清洗和保养,通过高压气枪等工具将设备清洗干净,并对设备外观进行修整,从而延长渣吊设备的使用寿命。

  二、提高工作效率

  作为一名渣吊操作工,我不仅要确保设备的正常运行,还要提高工作效率,更好地完成工作。

  首先,我会和工作组成员一起制定合理的作业区划,合理分配工作任务,避免重复多余的动作,提高作业效率。

  其次,我会在看货准备中,根据工作特点和客户需求,精心制定货物卸载方案,并在货物卸载过程中,根据实际情况进行调整,确保操作的连贯性和高效性。

  最后,在备货和卸货过程中,我会积极配合其他工作人员,按照规定的操作流程进行处理,协同作业,以确保作业质量和效率。

  三、加强安全管理

  安全管理是渣吊操作工不容忽视的一个方面。我将坚持安全第一的原则,加强安全管理,避免事故的发生。

  首先,在操作前,我会仔细阅读操作手册,了解设备的操作规程,提前排除操作中可能出现的安全隐患。

  其次,在作业的过程中,我会根据设备使用的规定和操作流程,按照标准化的安全程序进行操作,严格遵守安全操作规程,保证作业中的人员和设备的安全。

  最后,我会及时修复设备出现的故障,并向客户和组内成员报告设备故障情况,及时开展故障排除,以确保设备的安全运行。

  总之,作为一名渣吊操作工,我的工作计划是全面、安全、高效、可靠的,为客户提供高质量的服务。在未来的工作生涯中,我将不断学习和提高,不断创新和突破,做好渣吊操作工这个职业。

渣吊操作工工作计划(篇7)

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划

  电梯安全关系到千家万户,更需要施工电梯操作工事无巨细的工作,2018年底,施工电梯操作工如何写工作总结及工作计划呢,下面是工作总结网小编为大家整理的:2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作总结栏目!

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划(一)2018工作总结:

  时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力增长迅速,技术发展潮流及产品结构日趋合理,电梯行业的“双高”产品(资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒)使得整梯产品市场竞争加剧,行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐,2018年里我始终严格要求自己,努力学习相关专业知识。

  第一加强自身实践能力。二零一七年七月至同年十二月,我参加了**电梯工程有限公司组织的实习活动,并在同年底圆满完成实习任务。为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。

  第二工作中积累经验。正如,达尔文所说知识和经验都来源于常识。而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象,加以细分提高判读的准确性。刚开始工作的第一年,我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障报修的完成时间。

  第三事无巨细认真负责。电梯的故障虽然有上千种,但是主要分为两类。一类是电气故障,一类是机械故障。机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况,听,声音变位置,看,变化运行过程,感,振动平稳度,闻,电气电弧击穿空气时散发的味道。虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

  第四做好工作总结。2018年的工作告诉我,做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候,我都将解决方法一丝不苟的记录下来。2018年间,工作总结上百篇。平常工作之余,我总是翻开看看,温故而知新,不断启发我自己创新优化工作流程。例如,利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

  在我们全体同仁的努力下,我所管区域2018年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十,全年无一起电梯维护投诉。在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。

  作为一个施工电梯操作工,我深深懂得:自己既是一个管理者,更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层,取得领导的支持;更好的与部门沟通,认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定,把工作从被动维修变为主动维护;同时加强与有关单位联系,协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。

  在2018的工作中,我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。时代在进步,电梯的科技技术应用不断变化。所以我今后一定多了解新的机型,深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺,更好为用户服务。

  2018工作计划:

  在总结了以往的工作经验教训之后,我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。

  1、 努力完成自己的本职工作,提高自身的服务质量,工作服务态度。及时处理突发事件。

  2、 协同好本单位人员的关系,发挥团队能动性,将工作安排情况及时向领导汇报。将维保方案及时向物业传达。高效完成日常维护工作,迅速对电梯故障事故作出反应。

  3、 开展好工作争优学习争优业务争优的.工作。规划自身的学习计划,向高一级技术水平努力奋斗。

  4、 跟进改革开放的步伐,发挥自身的能动性,将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯上上下下的享受而努力。

  在这2018年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,加强自身的学习和素质的提高。

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划(二)2018年,面对时间紧,任务急,到货拖延和频繁发生缺错件的严峻情况下,在公司领导和全体部门员工的共同努力下,我部门今年共有开工地盘 xx个xxx部电梯,其中去年转xxx个工地xxx部电梯(其中xx个工地xxx部电梯暂停工),新开工地xx个xxx部电梯,截止目前已完工xx个工地 xxx部电梯。目前工作正在有条不紊的进行中。

  与此同时,我们也发现了一些新问题。通过总结今年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前预防、提前警示;减少不利因素的发生,为明年的工作打下基础。

  在今年年初的日子里,工程部可以说是最为忙碌的一段时间,公司新开了象xxxxxx、xxxxx等这样的大工地,同时还有分部在远郊区县的一两台的小工地,这些工地几乎是同时开工安装数量多,覆盖面广,影响大,时间紧、人员紧是我们面临的最大困难,针对这种情况我们采取了项目经理负责制,每个项目经理都有至少六七个工地,任务量已达到饱和,并将大的工作量细化。这些项目经理能力上没有问题,但缺乏精力,分身乏术。每个星期每个工地都要求项目经理亲自开会,这些还不包括没有进场的地盘。另外大量的晚到货及现场土建配合也极其牵扯他们的精力。在这个阶段的安装工作中,我们并没有由于电梯安装数量的猛增使我们对安全质量的要求放松,公司增加了安全员,增加了对各工地的检查力度,并对一些违章现象做出了相应的处理。积极组织全体施工人员开展安全教育,领导带头总结经验教训,树立安全意识,同时公司的一些相关的管理制度也相继完善,在今后的工作中我希望大家要在思想上随时给自己敲警钟。

  我也希望我们的安全工作要再细化一些,每周将各现场发现的问题及时汇报上来,将各种隐患消灭在萌芽状态中,杜绝安全隐患,防止重大安全事故在公司中再发生。

  再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失,管理层的现场管理对此负很大的责任。并在下一步工作中进一步明确了各人的职责,杜绝此类现象的再次发生,挖掘机出租。

  由于如xxxx、xxxxx等类似大项目的延期,以及其他项目诸多缺货、错件等问题,使得人心不稳,严重影响了班组安装能力,直接影响了小组的收益,造成了小组对公司的信任度下降,没有了经济利益的收入,人员流失严重。

  工作中还出现了预量井道错误等问题,都能反映出现场管理人员的责任心问题,这些问题直接影响到了我们的每部电梯的按时交工,对此我们也将在明年把其作为工作重点。

  在创造效益上,工程部将开支控制在最低限度,同时签订各种合同洽商,机钻深井,开源节流。比如我们将配合的架子费、塔吊吊装费、安装工人承包费、土建配合费等做到统一标准严格控制做到了每台电梯在安装过程中精打细算为公司创造最大的效益。

  保养部历来是我公司的薄弱环节。保养部承担着xxx台电梯的保养维修工作,此项工作是公司的一大形象窗口,如何减少投诉,怎样将保养质量提高,合理调配人员,储备后继力量,保证人员培训是明年保养部的工作重点。

  维保部领导忽视了对本部的检查、监督和回访,工作的重点没有放对位置,致使在金年发生了一些投诉,个别投诉影响极其不好,甚至出现了不该出现的问题,这些都是我们在明年应加大力度解决与改善的。保养部在明年应将每个职工的理论和实际操作水平提高,提高自身素质也是保养部的重点。如何跟上销售的步伐,开发更多的客户,减少和降低用户的投诉,提高服务水平及独立独步一时问题和解决问题的能力,我们要在这方面下大力气。

  还有很关键的一项,维保部甚至工程部都算上,极其缺乏凝聚力,维保站有的甚至人心涣散,管理层缺乏与基层的思想沟通,人员安排不是很合理,维保部明年着手解决这些问题。

  2018年,还需要解决的是部门与部门之间的配合问题,如安装合同的评审工作,随着市场经济的发展,安装的利润也在逐步降低,但怎样保证安装工作的基本利润,和给公司创造更大的效益。这也是在明年将面临的严峻问题。

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划(三)回顾一年来的工作学习,我在公司领导及各位同事的帮助下,严格要求自己,按照公司领导的要求,较好地完成了自己的本职工作学习,通过一年来的工作学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作学习情况总结如下几个方面:

  一:验收工作要求的掌握

  通过一年来的学习与实践,我已经能够清晰的认识到自己所从事的验收工作职责;随着学习的深入浅出,对电梯安装验收规范已经有了深刻的了解。如:在对电梯验收过程中对验收项目的分类、验收规定要求及验收检查方法都有了不同程度的掌握。遵循领导的教诲并时刻谨记:执行技术规范,遵循质量第一的宗旨。

  二:验收过程中沟通的重要性

  通过这一年的锻炼,我现在基本可以完成领导与师傅分配的工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程。在这一年的学习与实践中我深刻的体会到沟通在工作中的重要性,与师傅及安装单位能够巧妙的进行沟通,不仅能够清楚领导与师傅的要求也能够清楚的了解安装队的需求;沟通的重要性不仅能够体现在电梯验收的质量上,更能够体现在电梯验收的进度上。及时与同事沟通,有问题及时向领导和师傅请教,取长补短,及时完成工作任务。和安装队沟通减少不合格项目,提高电梯的质量。尤其是当安装队的问题不明确或是错误的时候,沟通的重要性更加体现出来。虚心接受领导与师傅在工作上的指教和要求,要及时与领导沟通,有问题及时向领导汇报及时向师傅请教,积极的听取领导的意见,不断努力学习提高自己;

  三:2018年的不足之处与2018年的努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在很多不足之处,主要是工作思想认识程度还不够,学习、能力上还不够,和有经验的同事比较还有非常大的差距,理论知识上还在基本格式上徘徊,实践上缺少纵深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  坚持一:发扬吃苦耐劳精神,面对事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在工作中磨练意志,增长才干。

  二:发扬孜孜不倦的进取精神,加强学习,勇于实践;讲究工作学习方法,端正学习态度,努力培养自己扎实的理***底、踏实的工作作风。

  总之,2018年对我而言是基础年,这一年来的得与失将督促我在今后的工作中,发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度的责任心,脚踏实地的做好各项工作,不辜负公司领导们对我的栽培与期望,真心的希望自己能够为公司的发展助一把力!

渣吊操作工工作计划(篇8)

  20xx年全市标准化工作的总体要求是:按照x深化标准化工作改革的部署和全国标准化工作会议要求,深入贯彻市委、市政府的各项决策,按照改革创新、协同推进、科学管理、服务发展的基本要求,大力实施标准化战略,广泛推进“标准化+”行动,充分发挥标准化工作的基础性、战略性引领性作用,为我市经济社会创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展提供技术支撑。

  一、进一步做好标准化改革发展各项重点工作

  (一)制定天津市贯彻实施深化标准化工作改革方案行动计划(20xx-20xx年),在全市组织实施,协同有序推进本市标准化工作改革,确保第二阶段各项任务落到实处。

  (二)深入实施企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。加强宣传推动,进一步指导企业进行产品和服务标准自我声明公开;履行好对企业产品标准的管理职责,重点从事前备案转移到对企业产品标准的事后监管,加强监督检查,重点检查企业产品标准是否符合国家法律法规强制性标准要求,标准指标是否有相应可行的检测验证方法等;探索推行企业标准领跑者制度。

  (三)培育发展团体标准。按照国家质检总局、国家标准委《关于培育和发展团体标准的指导意见》,鼓励具备相应能力的学协会、商会、联合会等社会组织和产业技术联盟,积极参与国家和本市团体标准试点工作。以推进市消协培育发展团体标准为重点,推动本市团体标准试点工作取得实质性进展。

  (四)做好强制性地方标准整合精简后续工作。按照国家标准委《关于印发强制性标准整合精简结论的通知》要求,对整合精简结论为废止、转化、整合、修订和终止的本市强制性地方标准及计划项目,开展后续处理和标准制修订工作。

  (五)持续优化推荐性地方标准。落实推荐性地方标准集中复审结论,优先安排需要修订的标准进行立项。

  二、加强标准化协调推进机制建设

  (六)进一步完善统一管理、各司其职、合力推进的标准化协调推进新机制。要在天津市标准化委员会的统一领导和组织协调下,充分发挥各成员单位在标准化工作改革、APEC绿色供应链标准体系建设、京津冀标准化协同等标准化重点工作中的作用,协同推进全市标准化工作发展。

  (七)天津市标准化委员会办公室要根据工作需要适时组织召开市标准化委员会会议和办公室会议,有效加强与相关委办局及周边省市的协作沟通,动态增补和调整标准化委员会成员单位。

  三、深入实施标准化战略,广泛开展“标准化+”行动

  (八)组织制定本市推进“标准化+”行动工作实施意见。不断强化“标准化+”意识,大力开展“标准化+”行动,积极拓展“标准化+”应用领域,深度彰显“标准化+”效应。

  (九)有效支撑供给侧结构性改革。全面推动落实《天津市消费品和装备制造业标准和质量提升规划(20PC-20xx年)》,推动天津制造迈向中高端、实现新跨越。

  (十)继续深入落实千项标准行动计划,按照时间节点高质量地完成千项标准行动计划中的标准制修订任务。

  (十一)加快推动标准与科技互动支撑。进一步发挥技术标准在科技研发中的导向和保障作用,在科技项目指南中,继续将能够形成国家标准、行业标准和地方标准的重大创新产品开发项目列入重点支持方向,对能促进地方优势产业培养、集聚、发展以及社会发展的技术标准研制项目,在项目立项中给予优先支持。

  (十二)推动标准与专利融合发展。鼓励企业将专利技术融入企业标准,通过企业专利技术的标准化,促进企业核心技术的行业影响力、市场占有率和产品美誉度显著提升。

  四、全面推进本市绿色供应链标准化工作

  (十三)深入实施百项绿色供应链标准工程。跟踪绿色标准制修订项目的进展,加快制修订一批高水平的绿色产品标准和绿色产品评价标准,进一步推动实施百项绿色供应链标准工程取得实质性成果。

渣吊操作工工作计划(篇9)

  海运客服操作工作计划

  随着全球化的不断深入,海运业务已经成为商业贸易中非常重要的一个环节。在海运业务中,客服操作工作显得尤为重要,因为海运业务的复杂性和长时间跨度性,客户需要更多的指导和支持,如果客服操作不到位,可能导致客户流失和损失。因此,制定一份详细的海运客服操作工作计划是很有必要的。

  一、制定客户服务标准

  海运客服操作工作需要明确标准并制定出有针对性的服务方式。为此,我们需要具体了解客户的需求,明确服务方式和服务标准,建立完善的服务流程和客户服务评估机制,确保客户得到满意的服务。

  二、建立客户数据管理与处理机制

  在日常客服服务工作中,建立完善的客户数据管理与处理机制是必要的。主要包括客户档案建立、信息录入分类、销售记录统计等。这些管理措施对提高客户服务质量,建立客户忠诚度,积极开展营销所起的作用应不容忽视。

  三、开发多渠道服务方式

  客户的需求来源渠道日渐丰富多元化,我们需要随着客户的需求不断开发、完善不同的服务渠道,从而更好的解决客户的需求。目前,在海运客服操作中,依托客户的用途和需求,我们应当推广通过电话、E-mail、微信、短信、在线咨询等多种渠道提供专业的海运出口方案、海运货物运输追踪等服务。

  四、进行客户反馈处理

  积极获取并处理客户反馈是提高客户满意度的重要一环。客户反馈及时处理能够让我们更好地及时掌握客户的需求和改进的方向,并及时给出解决方式和其他相关措施,及时改正服务中出现的不足和漏洞,更好地保证服务的质量和客户的满意度。

  五、建立服务回访机制

  服务回访是一项重要的客户服务活动。通过进行服务回访可以及时了解客户对我们的服务的反馈,掌握客户的服务需求和改进的方向,增强客户对我们的信任度和湿度度。同时,回访也是保持客户的忠诚度和稳定性的重要手段之一。

  六、营销服务策略的开展

  海运客服操作工作的目的是为客户提供优质定制化的服务。为了满足这样的目标,我们需要对客户的需求有深刻的了解,从而制定出完善的营销策略,开展多元化的服务方案提供,增进客户的信任和满足度。

  在总结以上六点之后,我们还需要加强团队协作,不断优化和提升服务质量和效益。只有科学合理地进行海运客服操作工作,才能更好的满足知名客户的需求,更好地满足我们的业务目标。

渣吊操作工工作计划(篇10)

  海运客服操作工作计划:如何提升客户满意度

  作为海运客服操作员,我们的主要任务是为客户提供优质的服务,解决客户所遇到的难题,同时提升客户的满意度。因此,在日常工作中,我们需要遵守一定的操作流程,不断提升服务质量,以满足客户的需求。

  一、客户建档

  建档是提高服务效率和质量的重要环节。初次接触客户时,首先要协助客户建立档案资料。客户的信息要尽可能完善,包括公司名称、地址、联系人、联系方式等等。在建档过程中,要仔细核对每个信息,确保准确无误。此外,要把客户特殊要求记录下来,以备客户再次到访时参考。

  二、及时反馈

  客户的问题和疑问需要迅速反馈给客户。针对客户的需求,我们需要耐心细致地解答,并尽可能地提供有效的解决方案。务必在造成不必要损失之前避免风险。同时,客户的需求无法满足的情况下,我们要及时进行处理和说明,并提出客观的建设性意见。

  三、学习专业知识

  海运客服操作员需要具备专业的知识背景和工作技能。我们要持续学习专业知识,了解公司对货物跟踪、制单管理的规章制度等具体内容。提高专业素养的同时,也能更好地服务客户,以更加专业的态度回答客户的问题,增强客户对公司的信心,提升公司的形象。

  四、提高服务水平

  海运客服操作员在服务过程中,需要具备良好的沟通和表达能力。这需要我们用心聆听客户的需求,同时向客户通晓我们服务的流程和具体的操作方法。服务过程中,要积极询问客户是否满意,如果客户提出了建议和意见,要虚心接受,并承诺改进。

  五、轻松、自信的态度

  在与客户沟通交流过程中,我们不仅要具备丰富的专业知识和操作技能,还要表现出自信的态度。我们需要以开放、自然的方式交流,让客户感受到我们的专业素养和亲切友善的服务。同时,我们要遵循公司的沟通标准,不仅仅是发音良好,而要发挥大胆且轻松的特点,让客户感受到我们严谨和可靠的工作态度。

  六、持续学习

  海运客服操作员不仅要学会如何为客户提供服务,也要持续学习行业内的新知识和新技术。在每日工作中,我们需要关注行业动态、相关政策法规等,以便能够更好的应对工作当中的一些问题,并给客户提供准确、实时、专业的建议。

  总之,作为一名海运客服操作员,我们需要做到合规、专业、高效、热情。我们要努力为每一位客户提供优质的服务,以提高客户的满意度,让客户感受到我们对于客户的关注和关爱。只要我们持之以恒,不断学习和进取,我们一定能够成为一位更加优秀的海运客服操作员,为公司创造更多的价值!

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  关于“渣吊操作工工作计划”一话题,笔者认为需要从多个角度进行思考,欢迎大家在我们网站上多多留意。为了增强工作效率,我必须抓紧时间开始工作,同时我们也需要制定出切实可行的工作计划,以便更具体地实施。

渣吊操作工工作计划(篇1)

  一、总体思路

  以“抓纪律、夯基础、重基层、严管理”为安全管理方针,以落实安全生产责任制为主线,推进职业健康安全体系、班组建设为重点,树立科学理念,落实各项措施,实现全年安全生产目标,为油库生产经营创造一个安全、稳定的环境奠定基础。

  二、重点工作与主要措施

  1、强化安全生产责任和意识,建立安全生产长效机制;

  首先,建立健全安全生产责任制和各项规章制度,不断完善的安全生产工作机制;二是落实安全生产目标责任制,油库与各生产班组签订安全生产责任状,缴纳安全风险抵押金。并按照油库要求,将安全生产指标分解到班组以及每一名职工。三是实施安全责任监控,重心下移,实现安全生产从面上指导向项目跟踪的转变,从事后检查向事前预防的转变,深入生产现场进行检查督促,及时发现问题、治理隐患、解决难题。四是油库各班组应认真履行各自的安全生产职责,形成一级抓一级、一级向一级负责,形成全方位的安全生产责任体系。五是坚持“四不放过”原则,对未遂事故以及发生事故的班组和有关责任人进行严肃处理,吸取教训、搞好安全生产。

  2、扎实做好安全基础工作

  班组是安全生产管理的基层组织,加强班组的安全基础工作的建设,是保证安全生产形势稳定的必要条件。一是各班组必须严格执行安全检查表制度。使安全检查表真正起到发现和查明各种危险和隐患的作用。监督各项安全规章制度的实施,提醒职工遵章守纪,制止违章行为的作用。二是强化安全培训教育,提高职工特别是班组长、生产骨干的安全意识及安全技能。加强对职工《新版操作规程》、《安全生产应急预案》、《六条禁令》等规章制度有计划做好培训工作,从而夯实班组安全管理基础。

  三是明确职责,落实责任,完善班组规程、规章制度、标准及考核、评价情况,消除班组违章操作、违章指挥。四是选树典型,按照省公司制定的《中国石油黑龙江销售公司安全环保责任书考核标准》对班组进行考评,对优秀班组长给予表彰奖励,每季度组织一次班组长经验交流活动,充分发挥典型的示范带动作用,实现安全生产。

  3、继续抓好消防安全演练工作

  制定油库全年演练计划,根据计划每月组织演练一次,并根据每次演练情况不断修订、完善应急救援预案。

  4、是抓好关键作业(特种作业、检修作业、交叉作业、临时作业、事故处理及受限空间作业等特殊环境作业)的安全。加强安全措施及责任的的落实,细化过程管理,完善安全确认制度。

  5、是抓好关键人员的安全。油库共有员工31人,分为四个生产班组。对重点岗位关键人员要重点监管,重点培训、重点教育。时刻关注关键人员的思想动态,以便及时采取相应的安全防范措施。把安全工作落实到位。

渣吊操作工工作计划(篇2)

  一、思想:

  安全、预防为主和综合治理的方针,安全生产法律法规、化医集团《关于印发20xx年安全环保工作要点的通知》(渝化医司386号文)安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,以法制化、标准化、规范化、系统化的安全生产,职业健康安全管理体系,企业本质安全,安全生产长效机制,企业长周期安全运行。

  二、控制:

  无因工死亡事故;

  无重大泄漏、中毒事故;

  无重大火灾或爆炸事故;

  无重大特种设备事故;

  无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故;

  无重伤事故;

  事故的直接经济损失≤40元/百万元产值(现价);

  千人轻伤率控制在‰(月均)。

  三、工作要点:

  ㈠技术进步安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,本质安全。

  1、工艺措施安全性极限操作的评估机制,从危险操作着手,抓好平稳操作,逐渐系统地平衡操作的观念,并系统地改进。

  2、化学反应模式的系统改进,新催化剂的研发和应用,化学反应的安全性,优化工艺过程,生产过程中的危险因素,本质安全。

  3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三”工作,新工艺、新技术的应用,项目建设、运行安全。

渣吊操作工工作计划(篇3)

  2018年施工电梯操作工工作计划

  电梯给您的生活带来了便利,但有的时候也会带来危险,所以电梯安全关系到千家万户,更需要施工电梯操作工事无巨细的工作,2018年底,施工电梯操作工如何写工作计划呢,下面是计划网小编为大家整理的:2018年施工电梯操作工工作计划,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作计划栏目!

  2018年施工电梯操作工工作计划2018年,崭新的狗年,为了更好地开展各项工作,为了公司的蓬勃发展。实现公司丰厚盈利,员工马上有房,马上有车,马上有老婆的宏伟愿望。在马年开春伊始,作为公司电梯技术部的一名质检员,我特制订以下工作工作计划安排!

  1、服从公司各层领导的安排,尽心恪守工作岗位。严把电梯安装质量大关,减轻售后工作难度。尽最大努力去克制,公司因电梯安装质量问题产生的各种人力物力等一系列不必要的投入与开支。

  2、作为公司一名老员工,应将带好新员工的工作做为重中之重。做到不迟到,不早退,不旷工,不偷懒,不推卸,在新员工面前树立好形象,起到良好的表率作用。

  3、关于新梯的质检,将严格履行公司制定的《关于新梯安装的规范制度》,做好每一次质检。不放过每一个小细节,每一个小问题,争取做到检验部门验收一次过。、

  4、对于安装不合格的电梯,将严格对安装人员进行发放限时整改通知单。不合格,整改,再不合格,再整改。做到不松懈,不徇私,直到合格为止。

  5、每月的1号和15号的延后几天,将对公司已经进行维保的电梯进行抽检。同时将电梯使用状况和使用单位满意度调查如实地记录在一起,并汇报上级领导,列入考核办法,由公司对维保人员执行奖罚制度。

  6、每周二和周五,按时参加公司的`技能培训。作为学员时,应认真听取讲师讲解并做好记录。作为讲师时,应毫无保留地传授技能,并对学员的疑问做出解释。

  7、在新员工应聘时或学徒试用期满后,积极参与公司对新员工笔试或者实操的各种考核。

  8、对于公司电梯出现的各种疑难杂症,做到共商讨,共协议,献计献策。故障排除以后,将对故障时间,故障现象,故障原因和解决办法做详细记录,并作为公司技能培训的学习资料。

  9、努力学习各种检验器具的使用方法,做到对电梯检验流程,检验工艺,检验方法的熟知,为做好检验工作奠定最坚实的基础。

  10、多看书,多询问,做到不耻下问。争取在2018年考取电梯质检员证,早日成为一名国家认证,有知识,有学问,合格的质检员。为国家的建设,公司的发展,欣欣向荣的电梯业尽绵薄之力。尽心尽力,为人们的出行安全保驾护航。

  以上是我2018年度的工作计划安排,欢迎上级领导及师兄弟们监督。我的成长离不开你们的批评与鼓励,在新的一年,我们誓与公司一起共同进步,携手迈向辉煌的明天。

渣吊操作工工作计划(篇4)

  即将过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在公司的指引下,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。XX年对我来说,是有意义、有价值、有收获的一年。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足:

  1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。

  2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从处理。

  XX年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好天地宽广告的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。xxx广告XX年的总业务量已突破26.7万,去年19.3万,比去年增长了7.4万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。

  1、加强理论学习;

  2、加强现场管理力度;

  3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。

渣吊操作工工作计划(篇5)

  20xx年,公司进行了一轮的机构改革,新起点、新希望,在新领导团队的领导下,在务实创新、团结奉献管理理念的指导下,在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下,电仪车间紧紧围绕爱岗敬业、开拓进取,优质、高效、规范、创新的工作方针,通过车间各专业全体员工的共同努力,完成了上半年各项工作任务,取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作,改善工作方法、提高工作效率和克服不足,现将上半年的工作情况总结如下:

    一、设备管理

  1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检,及时消除设备隐患,确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理,消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行,生产系统的稳定运行,提供了强有力的保证。

  2.加强设备、电气、热工技术档案管理,完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查,可对比设备的运行状况,对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识,能及时调整对设备的运行条件和设备的改进,有利于对设备的管理。

  3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关,设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定,影响到生产系统的稳定运行。

    二、节能降耗

  1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作,降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备,备件价格昂贵供货周期长,这对设备维修和降低成本非常不利,因此,在经过充分论证后,对部分设备进行国产化,虽然仍存在一些不足之处需改进外,但总的来说是成功的。降低了成本,缩短了备件的采购周期。

  2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如:部分设备已经升级换代,有些设备只能在拆解之后,对其零部件进行测绘,画好图纸后委托厂家加工,并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件,积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收,努力做到把不合格的各类备件拒之门外。

    三、安全管理

  1.贯彻执行国家安全第一、预防为主、综合管理的安全方针,在公司安全生产是企业永恒的主题精神下,加强检修施工现场安全管理工作,强化车间员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位。

  2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点,开展各季节专业性防护和季节性安全检查,做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施,使生产设备能够处于安全正常运行状态。

  3.加强车间员工安全消防知识培训,坚持每周假日前的检查,及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作,严格按操作规程作业,时时牢记安全注意事项,大的故障和危险性高的检修,车间各专业副主任都亲临现场指挥。

  4.特种作业证培训取证情况如下:

  电工进网作业证年度审核

  5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间,加强设备的巡检力度,做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理,通过采取有针对性的措施,确保安全生产的进行。

    四、主要完成的设备检修任务如下

  4、电仪车间上半年完成检修任务xx项,检修总费用为:xx元,其中节能技改费用xx元。

   五、电仪车间存在的问题

  1、培训工作有待加强,各专业人员素质有待提高。

  目前,电仪人员素质,知识水平参差不齐,应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则,要学以致用,各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法,各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术,培训方式要多渠道、多层次,也可以走出去,学习先进的技术和管理经验,总之,要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平,从而更好地为公司服务。

  2、工作经验有待提高

  对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多,需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力,同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己、充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高,也希望公司领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要,在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重,对待问题更加严谨。

   六、20xx年下半年车间及个人的工作思路

  1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度,包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修,使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。

  2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点,配件的库存情况,提前进行配件计划或自制加工,及时提出了有序的检修计划。

  3、做好安装检修、使用、维护、检查、统计一条龙的工作,合理协调生产和设备检修工作。加强设备的巡回检查,对生产形势进行分析和判断,生产中出现异常情况及早提出预防措施,并采取对策措施,确保生产的正常和连续性。

  4、检修力量变动较大,人员素质不一,造成部分检修工作质量不太好,有少量返工,影响生产;备品备件采购供应偶有不及时检修任务,有部分未能按试划进行。防腐工作的环节有所欠缺,造成部分设备为非正常腐蚀而损坏。

  以上几项工作将在新的一年中注意进行检修力量培训,加强督促各车间对防腐工作的重视,并加强与采购的沟通及联系跟踪的力度,促使备品备件及时采购和供应。

  总之安全第一是电仪车间的生产的基础,广泛宣传安全的重要性时时提醒和督促班组必须重视安全,使安全警钟长鸣,真抓实干地把安全工作放在工作的首位。以勤恳务实,勇于创新信条,加强学习,提高自身素质,以立足本职,扎实工作为理念,勤奋务实,为公司尽责尽职,敬业爱岗、无私奉献。回顾过去、展望未来。在今后的工作中本人将根据自身的不足和欠缺,加强业务知识和理论知识的学习,提高自身的工作能力,提升管理水平,争取把下一步的工作做得更好。

渣吊操作工工作计划(篇6)

  作为一名渣吊操作工,我的工作计划主要包括以下几个方面:

  一、设备维护

  设备维护是我工作中最重要的环节之一。我将定期检查、清洁和维修渣吊设备,以确保其运行平稳、高效和安全。

  首先,我会定期对渣吊设备的润滑油、液压油和冷却水进行更换和加注,以确保它们能够持续稳定地工作。

  其次,我会对设备进行全面检查,包括检查电气系统、机械传动系统、油液系统等,排除故障,确保设备在工作时不会出现事故。

  最后,在设备休息时间,我会对渣吊设备进行清洗和保养,通过高压气枪等工具将设备清洗干净,并对设备外观进行修整,从而延长渣吊设备的使用寿命。

  二、提高工作效率

  作为一名渣吊操作工,我不仅要确保设备的正常运行,还要提高工作效率,更好地完成工作。

  首先,我会和工作组成员一起制定合理的作业区划,合理分配工作任务,避免重复多余的动作,提高作业效率。

  其次,我会在看货准备中,根据工作特点和客户需求,精心制定货物卸载方案,并在货物卸载过程中,根据实际情况进行调整,确保操作的连贯性和高效性。

  最后,在备货和卸货过程中,我会积极配合其他工作人员,按照规定的操作流程进行处理,协同作业,以确保作业质量和效率。

  三、加强安全管理

  安全管理是渣吊操作工不容忽视的一个方面。我将坚持安全第一的原则,加强安全管理,避免事故的发生。

  首先,在操作前,我会仔细阅读操作手册,了解设备的操作规程,提前排除操作中可能出现的安全隐患。

  其次,在作业的过程中,我会根据设备使用的规定和操作流程,按照标准化的安全程序进行操作,严格遵守安全操作规程,保证作业中的人员和设备的安全。

  最后,我会及时修复设备出现的故障,并向客户和组内成员报告设备故障情况,及时开展故障排除,以确保设备的安全运行。

  总之,作为一名渣吊操作工,我的工作计划是全面、安全、高效、可靠的,为客户提供高质量的服务。在未来的工作生涯中,我将不断学习和提高,不断创新和突破,做好渣吊操作工这个职业。

渣吊操作工工作计划(篇7)

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划

  电梯安全关系到千家万户,更需要施工电梯操作工事无巨细的工作,2018年底,施工电梯操作工如何写工作总结及工作计划呢,下面是工作总结网小编为大家整理的:2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作总结栏目!

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划(一)2018工作总结:

  时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力增长迅速,技术发展潮流及产品结构日趋合理,电梯行业的“双高”产品(资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒)使得整梯产品市场竞争加剧,行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐,2018年里我始终严格要求自己,努力学习相关专业知识。

  第一加强自身实践能力。二零一七年七月至同年十二月,我参加了**电梯工程有限公司组织的实习活动,并在同年底圆满完成实习任务。为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。

  第二工作中积累经验。正如,达尔文所说知识和经验都来源于常识。而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象,加以细分提高判读的准确性。刚开始工作的第一年,我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障报修的完成时间。

  第三事无巨细认真负责。电梯的故障虽然有上千种,但是主要分为两类。一类是电气故障,一类是机械故障。机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况,听,声音变位置,看,变化运行过程,感,振动平稳度,闻,电气电弧击穿空气时散发的味道。虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

  第四做好工作总结。2018年的工作告诉我,做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候,我都将解决方法一丝不苟的记录下来。2018年间,工作总结上百篇。平常工作之余,我总是翻开看看,温故而知新,不断启发我自己创新优化工作流程。例如,利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

  在我们全体同仁的努力下,我所管区域2018年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十,全年无一起电梯维护投诉。在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。

  作为一个施工电梯操作工,我深深懂得:自己既是一个管理者,更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层,取得领导的支持;更好的与部门沟通,认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定,把工作从被动维修变为主动维护;同时加强与有关单位联系,协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。

  在2018的工作中,我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。时代在进步,电梯的科技技术应用不断变化。所以我今后一定多了解新的机型,深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺,更好为用户服务。

  2018工作计划:

  在总结了以往的工作经验教训之后,我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。

  1、 努力完成自己的本职工作,提高自身的服务质量,工作服务态度。及时处理突发事件。

  2、 协同好本单位人员的关系,发挥团队能动性,将工作安排情况及时向领导汇报。将维保方案及时向物业传达。高效完成日常维护工作,迅速对电梯故障事故作出反应。

  3、 开展好工作争优学习争优业务争优的.工作。规划自身的学习计划,向高一级技术水平努力奋斗。

  4、 跟进改革开放的步伐,发挥自身的能动性,将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯上上下下的享受而努力。

  在这2018年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,加强自身的学习和素质的提高。

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划(二)2018年,面对时间紧,任务急,到货拖延和频繁发生缺错件的严峻情况下,在公司领导和全体部门员工的共同努力下,我部门今年共有开工地盘 xx个xxx部电梯,其中去年转xxx个工地xxx部电梯(其中xx个工地xxx部电梯暂停工),新开工地xx个xxx部电梯,截止目前已完工xx个工地 xxx部电梯。目前工作正在有条不紊的进行中。

  与此同时,我们也发现了一些新问题。通过总结今年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前预防、提前警示;减少不利因素的发生,为明年的工作打下基础。

  在今年年初的日子里,工程部可以说是最为忙碌的一段时间,公司新开了象xxxxxx、xxxxx等这样的大工地,同时还有分部在远郊区县的一两台的小工地,这些工地几乎是同时开工安装数量多,覆盖面广,影响大,时间紧、人员紧是我们面临的最大困难,针对这种情况我们采取了项目经理负责制,每个项目经理都有至少六七个工地,任务量已达到饱和,并将大的工作量细化。这些项目经理能力上没有问题,但缺乏精力,分身乏术。每个星期每个工地都要求项目经理亲自开会,这些还不包括没有进场的地盘。另外大量的晚到货及现场土建配合也极其牵扯他们的精力。在这个阶段的安装工作中,我们并没有由于电梯安装数量的猛增使我们对安全质量的要求放松,公司增加了安全员,增加了对各工地的检查力度,并对一些违章现象做出了相应的处理。积极组织全体施工人员开展安全教育,领导带头总结经验教训,树立安全意识,同时公司的一些相关的管理制度也相继完善,在今后的工作中我希望大家要在思想上随时给自己敲警钟。

  我也希望我们的安全工作要再细化一些,每周将各现场发现的问题及时汇报上来,将各种隐患消灭在萌芽状态中,杜绝安全隐患,防止重大安全事故在公司中再发生。

  再有安装现场零配件丢失给我们造成了很大的损失,管理层的现场管理对此负很大的责任。并在下一步工作中进一步明确了各人的职责,杜绝此类现象的再次发生,挖掘机出租。

  由于如xxxx、xxxxx等类似大项目的延期,以及其他项目诸多缺货、错件等问题,使得人心不稳,严重影响了班组安装能力,直接影响了小组的收益,造成了小组对公司的信任度下降,没有了经济利益的收入,人员流失严重。

  工作中还出现了预量井道错误等问题,都能反映出现场管理人员的责任心问题,这些问题直接影响到了我们的每部电梯的按时交工,对此我们也将在明年把其作为工作重点。

  在创造效益上,工程部将开支控制在最低限度,同时签订各种合同洽商,机钻深井,开源节流。比如我们将配合的架子费、塔吊吊装费、安装工人承包费、土建配合费等做到统一标准严格控制做到了每台电梯在安装过程中精打细算为公司创造最大的效益。

  保养部历来是我公司的薄弱环节。保养部承担着xxx台电梯的保养维修工作,此项工作是公司的一大形象窗口,如何减少投诉,怎样将保养质量提高,合理调配人员,储备后继力量,保证人员培训是明年保养部的工作重点。

  维保部领导忽视了对本部的检查、监督和回访,工作的重点没有放对位置,致使在金年发生了一些投诉,个别投诉影响极其不好,甚至出现了不该出现的问题,这些都是我们在明年应加大力度解决与改善的。保养部在明年应将每个职工的理论和实际操作水平提高,提高自身素质也是保养部的重点。如何跟上销售的步伐,开发更多的客户,减少和降低用户的投诉,提高服务水平及独立独步一时问题和解决问题的能力,我们要在这方面下大力气。

  还有很关键的一项,维保部甚至工程部都算上,极其缺乏凝聚力,维保站有的甚至人心涣散,管理层缺乏与基层的思想沟通,人员安排不是很合理,维保部明年着手解决这些问题。

  2018年,还需要解决的是部门与部门之间的配合问题,如安装合同的评审工作,随着市场经济的发展,安装的利润也在逐步降低,但怎样保证安装工作的基本利润,和给公司创造更大的效益。这也是在明年将面临的严峻问题。

  2018年施工电梯操作工工作总结及2018工作计划(三)回顾一年来的工作学习,我在公司领导及各位同事的帮助下,严格要求自己,按照公司领导的要求,较好地完成了自己的本职工作学习,通过一年来的工作学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作学习情况总结如下几个方面:

  一:验收工作要求的掌握

  通过一年来的学习与实践,我已经能够清晰的认识到自己所从事的验收工作职责;随着学习的深入浅出,对电梯安装验收规范已经有了深刻的了解。如:在对电梯验收过程中对验收项目的分类、验收规定要求及验收检查方法都有了不同程度的掌握。遵循领导的教诲并时刻谨记:执行技术规范,遵循质量第一的宗旨。

  二:验收过程中沟通的重要性

  通过这一年的锻炼,我现在基本可以完成领导与师傅分配的工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程。在这一年的学习与实践中我深刻的体会到沟通在工作中的重要性,与师傅及安装单位能够巧妙的进行沟通,不仅能够清楚领导与师傅的要求也能够清楚的了解安装队的需求;沟通的重要性不仅能够体现在电梯验收的质量上,更能够体现在电梯验收的进度上。及时与同事沟通,有问题及时向领导和师傅请教,取长补短,及时完成工作任务。和安装队沟通减少不合格项目,提高电梯的质量。尤其是当安装队的问题不明确或是错误的时候,沟通的重要性更加体现出来。虚心接受领导与师傅在工作上的指教和要求,要及时与领导沟通,有问题及时向领导汇报及时向师傅请教,积极的听取领导的意见,不断努力学习提高自己;

  三:2018年的不足之处与2018年的努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在很多不足之处,主要是工作思想认识程度还不够,学习、能力上还不够,和有经验的同事比较还有非常大的差距,理论知识上还在基本格式上徘徊,实践上缺少纵深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  坚持一:发扬吃苦耐劳精神,面对事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在工作中磨练意志,增长才干。

  二:发扬孜孜不倦的进取精神,加强学习,勇于实践;讲究工作学习方法,端正学习态度,努力培养自己扎实的理***底、踏实的工作作风。

  总之,2018年对我而言是基础年,这一年来的得与失将督促我在今后的工作中,发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度的责任心,脚踏实地的做好各项工作,不辜负公司领导们对我的栽培与期望,真心的希望自己能够为公司的发展助一把力!

渣吊操作工工作计划(篇8)

  20xx年全市标准化工作的总体要求是:按照x深化标准化工作改革的部署和全国标准化工作会议要求,深入贯彻市委、市政府的各项决策,按照改革创新、协同推进、科学管理、服务发展的基本要求,大力实施标准化战略,广泛推进“标准化+”行动,充分发挥标准化工作的基础性、战略性引领性作用,为我市经济社会创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展提供技术支撑。

  一、进一步做好标准化改革发展各项重点工作

  (一)制定天津市贯彻实施深化标准化工作改革方案行动计划(20xx-20xx年),在全市组织实施,协同有序推进本市标准化工作改革,确保第二阶段各项任务落到实处。

  (二)深入实施企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。加强宣传推动,进一步指导企业进行产品和服务标准自我声明公开;履行好对企业产品标准的管理职责,重点从事前备案转移到对企业产品标准的事后监管,加强监督检查,重点检查企业产品标准是否符合国家法律法规强制性标准要求,标准指标是否有相应可行的检测验证方法等;探索推行企业标准领跑者制度。

  (三)培育发展团体标准。按照国家质检总局、国家标准委《关于培育和发展团体标准的指导意见》,鼓励具备相应能力的学协会、商会、联合会等社会组织和产业技术联盟,积极参与国家和本市团体标准试点工作。以推进市消协培育发展团体标准为重点,推动本市团体标准试点工作取得实质性进展。

  (四)做好强制性地方标准整合精简后续工作。按照国家标准委《关于印发强制性标准整合精简结论的通知》要求,对整合精简结论为废止、转化、整合、修订和终止的本市强制性地方标准及计划项目,开展后续处理和标准制修订工作。

  (五)持续优化推荐性地方标准。落实推荐性地方标准集中复审结论,优先安排需要修订的标准进行立项。

  二、加强标准化协调推进机制建设

  (六)进一步完善统一管理、各司其职、合力推进的标准化协调推进新机制。要在天津市标准化委员会的统一领导和组织协调下,充分发挥各成员单位在标准化工作改革、APEC绿色供应链标准体系建设、京津冀标准化协同等标准化重点工作中的作用,协同推进全市标准化工作发展。

  (七)天津市标准化委员会办公室要根据工作需要适时组织召开市标准化委员会会议和办公室会议,有效加强与相关委办局及周边省市的协作沟通,动态增补和调整标准化委员会成员单位。

  三、深入实施标准化战略,广泛开展“标准化+”行动

  (八)组织制定本市推进“标准化+”行动工作实施意见。不断强化“标准化+”意识,大力开展“标准化+”行动,积极拓展“标准化+”应用领域,深度彰显“标准化+”效应。

  (九)有效支撑供给侧结构性改革。全面推动落实《天津市消费品和装备制造业标准和质量提升规划(20PC-20xx年)》,推动天津制造迈向中高端、实现新跨越。

  (十)继续深入落实千项标准行动计划,按照时间节点高质量地完成千项标准行动计划中的标准制修订任务。

  (十一)加快推动标准与科技互动支撑。进一步发挥技术标准在科技研发中的导向和保障作用,在科技项目指南中,继续将能够形成国家标准、行业标准和地方标准的重大创新产品开发项目列入重点支持方向,对能促进地方优势产业培养、集聚、发展以及社会发展的技术标准研制项目,在项目立项中给予优先支持。

  (十二)推动标准与专利融合发展。鼓励企业将专利技术融入企业标准,通过企业专利技术的标准化,促进企业核心技术的行业影响力、市场占有率和产品美誉度显著提升。

  四、全面推进本市绿色供应链标准化工作

  (十三)深入实施百项绿色供应链标准工程。跟踪绿色标准制修订项目的进展,加快制修订一批高水平的绿色产品标准和绿色产品评价标准,进一步推动实施百项绿色供应链标准工程取得实质性成果。

渣吊操作工工作计划(篇9)

  海运客服操作工作计划

  随着全球化的不断深入,海运业务已经成为商业贸易中非常重要的一个环节。在海运业务中,客服操作工作显得尤为重要,因为海运业务的复杂性和长时间跨度性,客户需要更多的指导和支持,如果客服操作不到位,可能导致客户流失和损失。因此,制定一份详细的海运客服操作工作计划是很有必要的。

  一、制定客户服务标准

  海运客服操作工作需要明确标准并制定出有针对性的服务方式。为此,我们需要具体了解客户的需求,明确服务方式和服务标准,建立完善的服务流程和客户服务评估机制,确保客户得到满意的服务。

  二、建立客户数据管理与处理机制

  在日常客服服务工作中,建立完善的客户数据管理与处理机制是必要的。主要包括客户档案建立、信息录入分类、销售记录统计等。这些管理措施对提高客户服务质量,建立客户忠诚度,积极开展营销所起的作用应不容忽视。

  三、开发多渠道服务方式

  客户的需求来源渠道日渐丰富多元化,我们需要随着客户的需求不断开发、完善不同的服务渠道,从而更好的解决客户的需求。目前,在海运客服操作中,依托客户的用途和需求,我们应当推广通过电话、E-mail、微信、短信、在线咨询等多种渠道提供专业的海运出口方案、海运货物运输追踪等服务。

  四、进行客户反馈处理

  积极获取并处理客户反馈是提高客户满意度的重要一环。客户反馈及时处理能够让我们更好地及时掌握客户的需求和改进的方向,并及时给出解决方式和其他相关措施,及时改正服务中出现的不足和漏洞,更好地保证服务的质量和客户的满意度。

  五、建立服务回访机制

  服务回访是一项重要的客户服务活动。通过进行服务回访可以及时了解客户对我们的服务的反馈,掌握客户的服务需求和改进的方向,增强客户对我们的信任度和湿度度。同时,回访也是保持客户的忠诚度和稳定性的重要手段之一。

  六、营销服务策略的开展

  海运客服操作工作的目的是为客户提供优质定制化的服务。为了满足这样的目标,我们需要对客户的需求有深刻的了解,从而制定出完善的营销策略,开展多元化的服务方案提供,增进客户的信任和满足度。

  在总结以上六点之后,我们还需要加强团队协作,不断优化和提升服务质量和效益。只有科学合理地进行海运客服操作工作,才能更好的满足知名客户的需求,更好地满足我们的业务目标。

渣吊操作工工作计划(篇10)

  海运客服操作工作计划:如何提升客户满意度

  作为海运客服操作员,我们的主要任务是为客户提供优质的服务,解决客户所遇到的难题,同时提升客户的满意度。因此,在日常工作中,我们需要遵守一定的操作流程,不断提升服务质量,以满足客户的需求。

  一、客户建档

  建档是提高服务效率和质量的重要环节。初次接触客户时,首先要协助客户建立档案资料。客户的信息要尽可能完善,包括公司名称、地址、联系人、联系方式等等。在建档过程中,要仔细核对每个信息,确保准确无误。此外,要把客户特殊要求记录下来,以备客户再次到访时参考。

  二、及时反馈

  客户的问题和疑问需要迅速反馈给客户。针对客户的需求,我们需要耐心细致地解答,并尽可能地提供有效的解决方案。务必在造成不必要损失之前避免风险。同时,客户的需求无法满足的情况下,我们要及时进行处理和说明,并提出客观的建设性意见。

  三、学习专业知识

  海运客服操作员需要具备专业的知识背景和工作技能。我们要持续学习专业知识,了解公司对货物跟踪、制单管理的规章制度等具体内容。提高专业素养的同时,也能更好地服务客户,以更加专业的态度回答客户的问题,增强客户对公司的信心,提升公司的形象。

  四、提高服务水平

  海运客服操作员在服务过程中,需要具备良好的沟通和表达能力。这需要我们用心聆听客户的需求,同时向客户通晓我们服务的流程和具体的操作方法。服务过程中,要积极询问客户是否满意,如果客户提出了建议和意见,要虚心接受,并承诺改进。

  五、轻松、自信的态度

  在与客户沟通交流过程中,我们不仅要具备丰富的专业知识和操作技能,还要表现出自信的态度。我们需要以开放、自然的方式交流,让客户感受到我们的专业素养和亲切友善的服务。同时,我们要遵循公司的沟通标准,不仅仅是发音良好,而要发挥大胆且轻松的特点,让客户感受到我们严谨和可靠的工作态度。

  六、持续学习

  海运客服操作员不仅要学会如何为客户提供服务,也要持续学习行业内的新知识和新技术。在每日工作中,我们需要关注行业动态、相关政策法规等,以便能够更好的应对工作当中的一些问题,并给客户提供准确、实时、专业的建议。

  总之,作为一名海运客服操作员,我们需要做到合规、专业、高效、热情。我们要努力为每一位客户提供优质的服务,以提高客户的满意度,让客户感受到我们对于客户的关注和关爱。只要我们持之以恒,不断学习和进取,我们一定能够成为一位更加优秀的海运客服操作员,为公司创造更多的价值!

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