为确保项目达到我们预期目标，我们应尽早处理必要事宜。其中，准备可行方案是我们计划中的关键步骤之一。因此，我为大家准备了有关“客户方案”的实用资料供参考，希望能对大家有所帮助！
客户方案【篇1】
客户满意度调查制度
为了进一步贯彻落实市局公司“心系客户，满意你我”的服务理念，加强营销人员的服务意识和服务质量，及时了解客户评价，改进服务水平，提升营销服务满意度，特制定本制度。
一、调查组织和安排
（一）组织实施：综合管理部组织，营销部协助实施；
（二）时间安排：每半年一次；
（三）调查安排：由营销部或委托第三方机构组织设计，并报上一级营销部门备案。
二、调查内容及方式
（一）调查方案包括调查的时间、形式、范围、对象、配合部门及其工作要求、问卷式样、结果处理等。
（二）调查内容包括服务、商品、经营、沟通等。
（三）调查形式采取上门访问、电话访问、网上调查、问卷等。
三、调查结果
（一）公司的零售客户满意度调查及数据统计汇总，应委托第三方机构具体组织实施。
（二）公司应对客户不满意项目逐项进行整改，不断研究、改进公司业务流程、服务方式等，不断提高零售客户满意度和忠诚度。
（三）所有调查资料作为公司商业机密，公司应指定专人妥善保管。
本制度自印发之日起执行。
客户方案【篇2】
活动主题：
牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢
(结合主题的内容，制作标语一副)
主办单位：
重庆xx新型装饰材料有限公司
活动时间：
20xx年x月x日
四、活动目的：
1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。
3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与XX区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。
五、活动地点及交通工具明细：
地点：重庆上邦戴斯酒店
交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员：
1、客户100人左右
2、公司领导和服务人员20人左右
3、友情赞助、表演人员和现场工作人员
4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。
七、组织领导及分工
1、活动总负责人：董事长/姚总
2、合作单位负责人：
3、服务组组长：
八、活动流程及内容：
(一)前期准备工作
1、主持词()
2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。
4、企业宣传片制作
5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(公司内部可出节目)
9、安全排查和安全评估。
(二)签到时段和事宜
a、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名，服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，公司领导全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段
b、来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托，以引入来宾期待心情。(时间不得过长)
c、主持人进场(音乐实时起高，掌声进入)，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。(见主持词)
(四)领导发言阶段
d、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。(如有多位领导发言，可循环使用)
e、会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。
(五)文艺表演阶段
f、文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词
1、节目1
2、抽奖：三等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
3、节目2
4、抽奖：二等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
5、节目3
6、抽奖：一等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
7、节目4(节目可增加和减少)
8、晚会结束，音乐切入(难忘今宵)
(如有其它安排，可进行循环使用)来宾退场，礼品依次发放。
(七)聚餐阶段
g、(该阶段可与晚会阶段互换)晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。
(八)住宿阶段
h、可根据情况而定，活动总负责人进行相关工作执行。
(九)游玩阶段(前期明确)
(十)返回阶段(前期明确)
(十一)后期维护阶段(前期明确)
九、注意事项：
1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明
确组织领导和明确分工，分组分工分管，明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。
2、前期准备工作务必完成，与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。
3、后期维护阶段(与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位)
4、费用预算
5、经验总结和资料关盘存档。
6、全场音乐准备
客户方案【篇3】
一)超市生鲜工作总结计划与预算职责
1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况;方案范文,库.为您.搜集-整理/，能够很好的平衡销售和商品库存的关系
3、负责实现]方案-范.整理.公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)
1、具有制定预算的能，生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
(二)超市生鲜工作总结业务(商品)职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划
4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量
5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作
6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求
7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确
8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全
9、负责生鲜区所有员工能正确采集的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确。
(三)超市生鲜工作总结人事职责
1、为员工提供安全、卫生的工作环境
2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队
3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核
4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的人
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理
6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通。保持良好的协作
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理
9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况;，确保合理安排生鲜区人员工作
1、了解公司的企业文与规章制度
2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力方案范文.库.整理~
3、掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用
4、具有教练能力，对下属实行人性化的管理
5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用
6、具有执行力和创造力
7、较强的人际关系处理和沟通。
8、熟悉公司的促销员制度，并监督执行
9、熟悉门店的排班原则和方法
(四)超市生鲜工作总结设备职责
1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全
2、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施
3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率
1、了解主要设备的维护、保养等原则
2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念
3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况;
(五)超市生鲜工作总结服务职责
1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境
2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度
3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等
超市生鲜工作总结专业能力方案范文.库.整理~
1、熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整
2、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行
3、熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等
4、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
超市生鲜工作总结主管岗位职责
岗位目标
带领、指导下属员工达成本部门相关的各项工作指标，包括：销售额、毛利、营运费用等
主要工作内容
计划与预算
1、负责部门预算的制定和关键业务指标的达成，包括：(人工、物料、修理费、商品损耗)
2、实现]方案-范.整理.生产效率指标，包括：-人效(人均销售)
3、根据生鲜经理的要求，制定本区域工作计划并落实。
业务：
1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通。妥善处理顾客投诉。
2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。
3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方门店促销部对促销效果进行总结分析。
5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。
6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。
7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。
8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。
9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。
10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。
11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。
客户方案【篇4】
方案：客户答谢会活动方案
一.活动主题：喜迎新春感恩答谢
二.主办单位：**公司
三.协办单位：**公司
四.活动时间：20xx年x月x日下午
五.活动地点：**酒店
六.活动目的：
1.借新春即将到来之际，xx有限公司以答谢会为交流平台与客户和员工沟通了解,加强与客户间的合作关系，以利于今后进恒升的业务联系与合作。
2.借助本次活动，提升客户与xx公司以及员工的信赖感。
3.进一步增强xx公司的品牌效应，提升影响力与社会公信度。
4.答谢各级领导及广大客户。
七.参加人员：
1总部领导
2.各分公司领导及团队
3.部分特邀嘉宾
4.讲师和助教团
八.活动内容：
活动流程安排
1活动工作人员实地训练
2场地布置、岗前训练
3工作人员进行音响等设备的调试工作
4礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员再次进行最后调整工作的确定
5现场工作人员负责与主持人最后对接串词，确定到场嘉宾名单与顺序
6来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场。主会场播放背景音乐，营造隆重热烈的整体氛围
7现场播放气势宏大的背景音乐(背景音乐为迎宾曲)，在礼仪人员的陪同下，领导、嘉宾进入活动现场
8现场音乐停，播放企业宣传短片
9主持人上台，介绍到场领导及嘉宾(领导介绍的先后提前确定)
10在主持人的盛情邀请下，领导致辞(背景音乐配合领导登台)，介绍企业20xx年工作成就及20xx年发展规划
11领导致开幕辞
12主持人
13讲师主讲感恩内训
14中场休息
15内训下半场
16为讲师献花
17领导总结及公司颁奖活动
18嘉宾分享
23共同唱响
24答谢会结束，嘉宾狂欢、交流时间。
客户方案【篇5】
留守儿童问题背后是中国农民问题，反映出社会对农民的关心还远远不够。关爱留守儿童，关系到农民工权益的维护，甚至对于加快经济发展、构建和谐社会都具有重要意义。留守儿童因隔代教养、亲朋搭帮教养等等，缺少亲情关爱和正确家庭教育，在安全、健康、品德、学业、生活以及心理素质方面面临诸多困难问题，在很大程度上影响了他们健康成长。
随着经济的发展，农村劳动力转移步伐加快，青壮年出去打工的越来越多，许多孩子都交给老人或亲戚抚养，忽略了对留守儿童关爱。我们可以对他们进行思想上疏导，学业上辅导，言行上引导，生活上帮助，树立留守学生自强自立精神，保障留守儿童合法权益，为留受儿童营造健康、平等、和谐的成长环境。
一 、活动主题
“为爱向导，为心安家”，让我们一起来关注留守儿童。
二 、活动目的
为了进一步解决农村留守儿童问题，为留守儿童提供真情服务，对农村留守儿童这一特殊群体，今年暑期社会实践将针对XX市“留守儿童”在一定程度上帮助解决留守儿童的生活、学习困难和情感、心理问题，让他们得以快乐健康地生活和成长。
三 、方案亮点
主要对当地“留守儿童”的现状进行回访和调研，包括对个案的回访以及调研留守儿童的法律对策问题，并在此基础上开展系列的帮扶活动，并通过媒体宣传、企业赞助、爱心义卖等活动来为当地留守儿童筹集助学基金。从“留守儿童”的生活状况，健康状况，教育状况以及心理情感等方面，对“留守儿童”给予全面的帮扶。尤其对于父母长时间不在家的儿童，给予更多帮助。
四 、参与群体、人数及活动时间
十名心理咨询师，并根据队伍需要从中选拔一名本地志愿者，加上指导老师，人数在12人。
活动时间：20xx年暑期或寒假
五、主要任务目标
根据目前在校困难留守儿童实际情况，结对帮扶活动主要从以下方面开展。
1、学业失教。部分留守儿童不能很好完成学业，学习习惯差。
2、生活失助。部分留守儿童家庭贫困，缺乏照顾，生活水平低。
3、心理失衡。部分留守儿童父母长期外出，缺乏正确家庭教育，普遍存在不同程度心理问题。
4、亲情失落。由于留守儿童长期与父母分离，强烈感到亲情失落和孤独，性格自卑。
5、安全失保。留守儿童缺少亲人照料，自护意识淡薄，人身安全存在隐患。
六、 具体步骤
（1）、实践队确定服务地区地点，明确出行路线，并着手开始联系，考察。（实践基地暂定）。
（2）、召开会议，商讨策划本期暑期社会实践的具体方案，确定主题，确定具体实践方向及流程，拟订总体方案。
（3）、确定人员，组建暑期社会实践队，并进行分组（必要时需分头行动）。让队员们相互熟悉，了解队员彼此的特点与优势，宣传团队精神的重要性，初步确定各队员的分工职责。对所有的队员进行系统培训，加强出行安全意识，提高危险防范意识，学习暑期社会实践需要掌握的一定知识和技能。
（4）、经成员集体讨论后拟订问卷调查并打印。
（5）、联系当地部门、新闻媒体、村委会、企业等，向他们简述此次社会实践的目的、意义及具体安排，争取得到他们的最大支持，扩大活动的影响力。
（6）、联系当地的医疗机构，为实践中的一项“给留守儿童进行爱心体检”的活动做准备。
（7）、经费预算(包括车费、实践期间的住宿费、伙食费、问卷调查打印费等等)。
（8）、准备一些备用药品。
（9）、以上8问题都准备好后，在进行具体的活动出发安排。
七、活动总结
完成实践课题成果（调查报告、论文等）、团队总结报告，个人小结、感想等、整理调研报告、帮扶方案、个案报告、整理照片汇编相册、制作反映社会实践过程的ppt展示文稿，编辑DV短片、整理当地媒体对实践活动的相关报道。
八、活动要求
由于暑期社会实践活动涉及地域宽广、持续时间较长、所处环境复杂，为了保障暑期社会实践活动顺利、安全开展成为社会实践工作的重中之重。
1、实践团队在社会实践的全程中，要始终牢固安全思想。团队成员间要发扬团结互助精神，从衣、食、住、行等各个方面提供相互帮助和安全建议；团队成员要保管好随身携带的物品，要保证相互间联系畅通。
2、领队应了解每名队员每天的活动情况，返回时，领队应确保每名队员都安全返回。遇到意外事故应沉着冷静，听从领队老师和领队的指挥，及时与当地有关部门取得联系，采取正当合理手段加以解决。
3、在实践活动中要求每位实践队员都有具体、详尽的文字材料记录实践生活，尽量要保存体现现实实践活动的图片资料。
4、在活动同时，切实做好安全保障工作；要做好团队实践活动日志，简要记录每天活动内容；要认真完成实践活动计划中拟定的实践课题，争取多为当地做实事、谋实利。
5、在实践期间，严格执行组织关于暑期社会实践的各项规定，遵守实践地的法律法规及风俗习惯。
6、实践团队出发前应再次与实践地取得联系，确保所有安排（如食宿交通等）都已妥当；同时必须办理好在实践地活动所需的必要证件和证明。团队成员乘车时应保持秩序，上下车辆（火车、汽车等）时不要拥挤，不要乘坐非法运营的长途客运车辆。
7、团队所有成员不得在危险的地区（如江边，湖边）逗留，如因实践活动需要接近危险地段（如参观化工厂），需有专业人士陪同；闲暇时，不要单独行动，不去危险地区（如悬崖），不要晚上单独外出
8、团队所有成员必须在征得家人同意后方可在申请书上签字，不得自作主张。同时，立项申报时在计划中应明确考虑可能遇到的突发情况及解决措施。
9、对于因为个人不注意日常安全而引起的事故，一切后果均由个人承担。
九、预期效果
1、将”留守儿童”整个活动较去年进一步延伸下去，并在这基础上开拓创新，深化活动。用双手传递真情，让爱心构筑和谐，让留守儿童及广大市民感觉到我们的真诚。
2、我们自己的队员通过这次活动，一方面锻炼自己，另一方面对于自己所学的知识有个新的认识。
十、注意事项
1、 在招募队员时，充分考虑队伍构成质量，务必保证活动能起到实际效果，保证能有质量较高的调研成果。
2、实践队在进入服务地前，要及时与当地部门、媒体联系，得到他们的支持，在活动期间，要将调研和服务相结合，队员要分工明确以保证效果。
3、实践队临行前，检查生活必需品是否齐备，衣物、洗漱用具、防晒驱虫用品、雨具、药品等。行李压缩打包，精简为宜。注意保管好财物，最好不要携带贵重物品，谨防偷盗。集体行动，队员间相互关心帮助，要有协作精神。
4、慎重选择旅舍，安全、卫生，且少花银两为宜，推荐：企事业单位的招待所、高校留宿处。注意保证睡眠充分，按时作息。
5、实践队伍在进行调研时要找好对象，包括当地的“留守儿童”、当地负责“留守儿童”问题的部门、当地群众等。调研、服务对象选择要根据队伍的实际情况，以达到最好效果为基准。
6、实践队伍在调研时要根据当地的实际情况，对“留守儿童”进行细致、全面的走访，在调研论文写作前要有调研计划，建议根据实际情况选择“留守儿童”的安全教育状况及对策、学习教育状况及对策、品行教育及对策、心理教育状况及对策、家庭教育状况及对策（隔代教育）、社会教育状况及对策（社会化制度建设）等研究方向中的一个或几个来开展调研和研究，同时鼓励学生寻找更新的研究方向。
7、实践队伍调研、服务结束必须抓紧时间进行总结，尤其是要马上着手进行调研论文、个案报告、帮扶方案的写作 并制作DV短片、相册。严格按照时间安排完成各项任务。
客户方案【篇6】
方案一：粽子礼盒
端午节吃粽子是传统习俗，给客户送上一份优质的粽子产品是十分常见的选择。目前市场上粽子产品较多，口味、包装、价位等各方面也都各不相同，给客户送粽子一定要选择知名品牌的产品，以保证质量和包装的时尚高档。XXXX精选全国品牌粽子，严格控制进货渠道和产品质量，以保证高品质服务，销量较好的粽子礼盒品牌有：稻香村、味多美、五芳斋、星巴克、仿膳、宫颐府、85度C、全聚德、莫斯科餐厅、真真老老等……
方案二：粽子礼券
如果您觉得粽子礼盒在选购、运输过程中比较麻烦，而且占据库房空间，还要大包小包的送给客户比较张扬，又或者担心不知道客户什么口味的粽子，这种情况下建议您可以选择粽子礼券这款产品。XXXX设计的粽子礼券，有2选1粽子礼券，5选1粽子礼券等，产品套餐包含不同款粽子或者其它产品，客户收到您赠送的粽子礼券之后，可以从中任选一个品牌的粽子礼盒或者其它产品，优派客免费将产品送货到家。
方案三：端午礼品卡
端午礼品卡除了含有具有节日特色的粽子礼盒产品之外，还包含了更多种类的产品，比如：有机果蔬、禽肉蛋奶、高端补品、名酒茶叶、海鲜海参、养生保健、家居厨具、电子数码、户外运动等产品，十分丰富，对方也是可以从中自由选择一款喜爱的，端午礼品卡给了客户更多选择。此外，端午礼品卡还可个性化定制，添加企业LOGO、宣传语、领导签名、祝福语等，融入企业元素，送礼同时彰显企业形象，十分适合赠送客户。
XXXX专注礼品行业近十年，在客户礼品方案、企业福利方案、员工生日礼品方案、商务馈赠礼品等方面有着丰富的经验，可根据企业不同行业、送礼场合、送礼对象和不同预算等量身定制最适合企业的礼品方案，产品种类丰富，高端、时尚、新颖，品质有保证，优派客秉承“时尚、生态、健康”的产品理念，致力于打造大家放心、满意好产品！