物业客服简历精选 篇1
xxx
目前所在： 广州 年 龄： 34
户口所在： 河北 国 井： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 170 cm
体 重： 65 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客户经理/主管，物业管理经理/主管，店长/卖场经理/楼面管理
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 120xx～19999元 希望工作地区： 广东省，，
工作经历
xx公司 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-06
公司性质： 民营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 物业总监
工作描述： 广州联信实业有限公司及下属分公司深圳市时代商业经营管理有限公司，任物业经理一职。属下职能部门有工程部、保安部、客服部、保洁部。全面负责两家门店水电、消防、空调、安保、环境卫生、经营秩序管理及商场整体运作费用控管等工作。
离职原因：
xx公司 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-03
公司性质： 民营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 物管部经理
工作描述： 1 负责本部全面工作，提高商场管理处的工作效率，对大厦整体运行进行有效的监督、控制，确保各部门按计划、按质量完成工作任务;
2 主持工作周会，传达公司指示并执行，汇总部门意见提出解决方案;
3 招聘员工及考核，评估员工，监督其工作情况，执行公司各项规章制度，提高员工
士气，确保工作目标，完成公司任务;
4 组织协调各部门的配合及沟通工作，提供工作效率，对商场管理部进行监控，使之
与派出所、街道办、国土局等政府部门保持紧密联系，支持其工作的开展;
5 控制部门的预算以及收支，对部门开支严格审核，避免浪费，充分利用原有的物资。
6 对商场突发性的事宜及时跟进处理，属保险范围的及时报保险索赔，并安排落实;
7 了解物业管理行业的各种法规、信息及时对公司规定提出调整意见;
8 对工作月报及年度总结进行修改并上报;
9 负责参与、制定每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的有关工作;
10 指定培训方案，检查培训的工作正常开展，并不断完善;
11 定期巡视商场公共区域及检查公共设备、设施的使用情况;
12 定期对管理工作进行完善及改进，并向上级汇报;
13 定期审核客户资料，保证其准确性;
离职原因： 辞职
xx公司 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-05
公司性质： 民营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 物业助理
工作描述： 客户进场、装修手续办理，日常公共设施巡查，卫生监督，受理及处理投诉，客户信函派发，文件草拟及部门文档处理，商场经营秩序管理，费用催缴等工作。
离职原因： 辞职
xx公司 起止年月：20xx-05 ～ 20xx-01
公司性质： 民营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 物业助理
工作描述： 主要负责大堂接待，客户进场、装修手续办理，日常公共设施巡查，卫生监督，受理及处理投诉，客户信函派发，文件草拟及部门文档处理等工作。
离职原因： 辞职
刻育背景
毕业院校： 福建广播电视大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07
专 业 一： 行政管理、物业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
1997-09 20xx-07 福建广播电视大学 行政管理 大专毕业证
20xx-09 20xx-09 广州市物业管理协会 物业管理 上岗结业证
20xx-11 20xx-11 全国房地产行业培训中心 物业管理 企业经理岗位证书
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人具有高度的责任心、进取心、团队精神，善于协调和沟通。20xx年6月本人曾在“中山大信新都汇MALL”(其建筑面积超过20万平方米)从事物业管理客户服务工作，具有丰富的写字楼和大型购物中心的物业管理和商业百货及连锁超市运营管理经验。熟悉物业管理法规等相关法规并于20xx年9月参加广州市物业管理协会培训取得物业管理上岗证，20xx年9月参加全国物业管理企业经理岗位培训。
如上述资料符合贵司要求本人，本人期待与贵司预约面试，如蒙录用当竭诚为公司效力!
自我评价
喜欢挑战自我和创新。有良好的团队精神，善于沟通、亲和力强，绩效可以证明一切。
物业客服简历精选 篇2
张小姐
目前所在：天河区年龄：25
户口所在：湖北国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
身高：165cm
体重：50kg
求职意向
人才类型：应届毕业生
应聘职位：物业客服
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000～3499元希望工作地区：广州，湖北，广东省
工作经历
__公司起止年月：2010-03～2010-06
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业客服
工作描述：主要负责每天业主公司的出入人员登记及出入物品的验证及登记，以及一些公司业务咨询及办公室日常物品的管理，电子流的审批，完成办公室临时交办的工作。有时兼做前台客服。
离职原因：回校做毕业设计及毕业答辩等事宜
__公司起止年月：20__-11～20__-02
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业管理员
工作描述：接听电话，管理、监督、协调服务，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作等。
离职原因：实习期满，回校继续学习
__公司起止年月：200__-07～20__-09
公司性质：私营企业所属行业：生活服务
担任职位：服务员
工作描述：从事餐饮服务，包含外送业务等。
离职原因：暑期兼职期满，回校继续学习
__公司起止年月：20__-05～20__-06
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业管理员
工作描述：从事小区物业管理、监督、协调服务，参与资料收集、制作及整理，协调主任送发物业管理方面的文件，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
离职原因：回校处理事务
教育背景
毕业院校：湖北城市建设职业技术学院
学历：大专获得学位:毕业日期：20__-07
专业一：物业管理专业二：行政管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20__-0920__-07湖北城市建设职业技术学院物业管理大专毕业证
语言能力
外语：英语良好粤语水平：良好
其它外语能力：掌握基本听说读写能力!能够翻译阅读基础类型文件资料.
国语水平：良好
工作能力及其他专长
熟练使用Microsoftoffice办公软件(包含WORD/PPT/E_CEL等)
基本掌握物业管理服务流程、物业管理法律法规和工作细节及基本礼仪，实习经历多。
能做CAD图及PS图像处理。
在校期间，曾经常参与和策划学生活动，常获校级奖学金及荣誉称号。
具备良好的随机应变及沟通能力。
自我评价
我有较强的沟通和自学能力。
我是一个活泼外向、诚实的女孩，但同时也是个做事成熟稳重的女孩。
我交朋友讲究真诚，做工作讲究踏实、细致、勤奋、上进、团结，生活上讲究乐观、宽心。
我知道我现在的社会及工作经验严重缺乏，这是我的缺点但同时也是我的优势，因为那样可以让我沉下心来，好好的去对待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的积累中能够让我越来越被人认可。
物业客服简历精选 篇3
姓名:余女士
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉族
户籍:广西-百色
年龄:20
现所在地:广东-东莞
身高:162cm
希望地区:广东-东莞
希望岗位:财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位:财务
教育经历
20__-09~20__-06百色会计中专
培训经历
20__-05~20__-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证
__公司(20__-02~20__-04)
公司性质:国有企业
行业类别:物业管理、商业中心
担任职位:客服专员
岗位类别:客户服务专员/助理
工作描述:1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
__公司(20__-09~20__-08)
公司性质:私营企业
行业类别:批发零售
担任职位:会计文员
岗位类别:会计助理
工作描述:1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;
5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
物业客服简历精选 篇4
张小姐
目前所在：天河区年龄：25
户口所在：湖北国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
身高：165cm
体重：50kg
求职意向
人才类型：应届毕业生
应聘职位：物业客服
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000～3499元希望工作地区：广州，湖北，广东省
工作经历
__公司起止年月：xx-03～xx-06
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业客服
工作描述：主要负责每天业主公司的出入人员登记及出入物品的验证及登记，以及一些公司业务咨询及办公室日常物品的管理，电子流的审批，完成办公室临时交办的工作。有时兼做前台客服。
离职原因：回校做毕业设计及毕业答辩等事宜
__公司起止年月：20__-11～20__-02
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业管理员
工作描述：接听电话，管理、监督、协调服务，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作等。
离职原因：实习期满，回校继续学习
__公司起止年月：200__-07～20__-09
公司性质：私营企业所属行业：生活服务
担任职位：服务员
工作描述：从事餐饮服务，包含外送业务等。
离职原因：暑期兼职期满，回校继续学习
__公司起止年月：20__-05～20__-06
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业管理员
工作描述：从事小区物业管理、监督、协调服务，参与资料收集、制作及整理，协调主任送发物业管理方面的文件，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
离职原因：回校处理事务
教育背景
毕业院校：湖北城市建设职业技术学院
学历：大专获得学位:毕业日期：20__-07
专业一：物业管理专业二：行政管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20__-0920__-07湖北城市建设职业技术学院物业管理大专毕业证
语言能力
外语：英语良好粤语水平：良好
其它外语能力：掌握基本听说读写能力!能够翻译阅读基础类型文件资料.
国语水平：良好
工作能力及其他专长
熟练使用Microsoftoffice办公软件(包含
希望地区:广东-东莞
希望岗位:财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位:财务
教育经历
20__-09~20__-06百色会计中专
培训经历
20__-05~20__-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证
__公司(20__-02~20__-04)
公司性质:国有企业
行业类别:物业管理、商业中心
担任职位:客服专员
岗位类别:客户服务专员/助理
工作描述:1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
物业客服简历精选 篇5
物业客服是一个需要综合能力的职位，我在这个领域有丰富的经验。凭借我的专业知识和良好的沟通能力，我能够提供卓越的客户服务，解决问题并建立良好的客户关系。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作经历和技能，并展示我在物业客服方面的自我评价。
工作经历
我曾在一家大型物业管理公司担任物业客服人员多年。在这段时间里，我负责解答客户的问题、处理投诉和维护物业设施。我熟悉物业管理的各个方面，可以处理建筑维修、保洁、安全等各种问题。我也负责与供应商和承包商之间的协调工作，确保工作按时完成。通过与不同部门的同事合作，我学会了灵活应对各种工作环境，并在高压下保持冷静和专业。
沟通能力
作为物业客服，良好的沟通能力是至关重要的。我与客户、同事和各种供应商保持了良好的沟通。我善于倾听并理解客户的需求，能够准确地提供所需的信息和解决方案。我通过电话、电子邮件和面对面的会议与客户保持联系，及时回应他们的问题和意见。我知道如何以专业和礼貌的方式与人沟通，并在客户投诉时保持冷静和耐心。
问题解决能力
在物业管理中，问题的出现是常态。我有能力迅速识别问题，并采取适当的措施加以解决。我学会了分析和评估问题的严重性，并及时与相关人员合作解决。我热衷于找到创新的解决方案，以提高客户满意度。在处理投诉时，我不仅解决当前的问题，还努力解决根源问题，以避免类似问题再次发生。
建立良好的客户关系
客户满意度是我工作中的首要目标。我认识到建立良好的客户关系对于维持公司声誉和业务增长至关重要。我时刻关注客户的需求，并努力为他们提供超出期望的服务。我定期与客户交流，了解他们的反馈和建议，并采取行动改进服务。通过这种方式，我能够赢得客户的信任和尊重，建立长期的合作关系。
总结
作为一名物业客服人员，我具备丰富的工作经验、卓越的沟通能力、问题解决技巧和良好的客户关系建立能力。我热衷于为客户提供优质的服务，并不断改进自己的技能和知识，以适应不断变化的行业需求。通过我的专业服务和专心工作的态度，我相信我能够成为一名出色的物业客服人员，为公司带来价值并帮助客户解决问题。
物业客服简历精选 篇6
姓名：xx
性别：男
民族：汉族
政治面貌：团员
出生日期：1992年3月29日
婚姻状况：未婚
学历：大专
联系方式：xxxxxxxxxxx
求职意向
工作类型：全职
单位性质：不限
工作地点：福建
应聘职位：物业管理/物业客服
教育经历
20xx年9月--20xx年6月xx科学技术职业学院物业管理专业
主修课程：物业智能化管理、物业设备维护与管理、会计基础、房地产开发经营与管理、房屋维修与预算、物业管理企业财务基础、应用文写作、招投标与合同管理、物业管理法规、物业管理公共关系、客户心理学等
专业特长
一、本人熟悉物业管理程序运作。
二、对物业的前期介入工作、小区物业管理架构组建、物业的接管验收工作流程熟悉。
三、对物业业主入伙资料和装修资料制作熟悉，对业主入伙及装修办理流程熟练。
四、有过创建物业管理优秀示范小区经验，对ISO9000导入有一定了解。
五、对物业日常管理有成熟管理服务理念，对业主的'投诉意见有自己独特的处理办法。
六、本人对新物业的接管、管理工作经历丰富。
七、能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。
实习经历
单位：xx花园小区
职位：物业管理人员
工作描述：负责建立健全业户的档案资料，定期对档案资料进行抽查;对业户迁入搬出、装修等事宜的协调及部署。对业户各类通知、告示等文函的拟制，并监督张贴情况的检查。
自我评价
英语口语能力较好，擅长组织、管理、协调、分配等工作，具有良好的服务和服从意识。有耐心，仔细。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、勇于迎接新挑战。