或许，只有理解了一些事情才会有各种感悟，用心得体会来表达自己的想法是一个很好的想法。心得体会在寻常人的生活中已经不是一件特别的事情，高质量的心得体会都包含哪些内容呢？
关于消费的心得体会【篇1】
大学生作为一代新生的消费群体正在逐渐的为整个消费全体注入新的思维，由于他们处在社会过度阶段，由于群体的个性化，使大学生有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，大学生们有着强烈的消费需求，另一方面，他们尚未步入社会，没有经济来源，消费水平受到很大的限制，由于各个方面的影响，处在不同的地区，家庭经济状况和性别的差异会导致大学生在消费方面也存在区别。
一、大学生消费观念现状
1、合理消费是主流。合理消费仍是当前大学生主要的消费观念，因为大学生没有步入社会没有经济来源，发部分的经济是来自于家长的提供，做兼职的也很少，这使他们每月的生活费用都是有限的，而这些钱的主要用途就是用来吃饭和一些基本的生活需求，他们会尽量选择那些经济适用的生活用品。
2、消费方式多元化。如今的大学已经不再是宿舍、教室两点一线的单调生活，手机、旅游、电脑等是大学生的消费热点，女生的消费方式要比男生更加多元化一些，消费的项目也比较多。
3、消费透支减少。由于性别差异使得男女生在消费透支方面也存在差异，女生的透支和借钱现象要比男生小很多，但也占有一定的比例，在自己非常热衷方面的活动也不会控制不住自己大肆花钱，这点男女的观念都比较统一。
4、消费的情绪性。消费的情绪性表现在消费的连续性，一方面是消费的不理智性，容易受媒体宣传的影响和商家促销方式的感染，另一方面是大学生前卫性消费，消费观念日益超前。大学生接受来自世界各地不同的文化，容易接触和理解先进的事物，消费观念相比较其他群里要前卫，变化也比较快，对西方的提前消费也比较容易接受，而且现在大学生的业余生活多样化，很多大学生有新的想法参与到创业活动中，宿舍楼群成了他们创业的丰富的基地。
二、大学生消费存在的问题
1、储蓄观念淡薄，理财观念薄弱。
当问及对“理财”概念的时候，很多学生表示经常听说但具体怎样理财都不理解，当被问及学期结束后个人的财政情况时，大部分的学生都不太清楚每月的费用具体用在哪些方面，没有记账的习惯，每月对自己的生活费也没有具体的规划和安排，略有剩余的同学也会在假期回家之前将剩余的费用消费完，只有小部分的同学有储蓄的意识，可见，大学生的理财意识需要培养和加强。
2、消费结构存在不合理因素，男女存在差异，女生更为突出。
大学生的生活消费有史以来都是比较相似的，90%共同的支出都是以生活费用和学习材料。在生活费用中，饮食费用又是占比重最大的方面。在被调查的女生中显示，80%的女生为了保持身材的苗条和节约支出用于其他用途选择低价的饭菜或者选择减少餐顿，而男生中也有33%未达到饮食标准，当问及他们是否注意过自己的身体健康和营养饮食方面问题时，90%的同学表示赞同，但是并把它没有在饮食生活的主要位置。而且女大学生的不合理消费也和她们的思维方式有很大的关系，36%的女大学生遵从了女性消费者对时尚、护肤、美容、装饰等外在打扮上更感兴趣。逛街是享乐的观点被绝大部分女同学以现实表现推翻了。
3、攀比心里男女有差异。
当今的大学生在消费中促发你在攀比现象，男生中的攀比心里比较少，但是在女生中53%的人认为存在攀比之风，攀比现象在性别差异中还是有明显的比例，这可能与社会现象对女生的影响有关系。
三、培养大学生健康消费心理和行为的策略
我国社会虽然经济与以往比较取得了卓越成就，但是纵观全球经济发展的现状，我国还是发展中国家，我们要继续引导大学生保持勤俭朴实的消费观念，反对铺张浪费、过度攀比等不良消费风气，对大学生正确人生观的形成有重要的意义。
1、加强对大学生消费心里和行为的研究
教师要在常规教学中，将正确消费心理逐步渗透到教学中，用理论和实际相结合的方法，举出实际的案例，使莅临教学真正拜托照本宣科的说教，注重研究消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助大学生养成健康消费心理。
2、培养大学生良好的消费风气
大学生良好消费习惯是一个学校良好校风的重要组成部分，是体现学生健康生活观，人生观的重要部分。学校应该把培养大学生良好消费心理和行为的作为校园文化基础的主要的保证，举办一些与大学生消费理念心理有关的沙龙活动，以良好的消费心里和行为促进良好生活作风的形成。
3、发展个性消费
世界上也没有性格相同的两个人一样，来自不同家庭和社会背景的人产生的消费心理和表现出来的消费行为也是完全不同的，更何况是处于彰显个性时期的大学生们。对大学生的消费应以人为本，遵循大学生的个性心理发展特征，因此，我们不宜阻止大学生的正常消费，相反，在经济条件足够支持的前提下，我们应该促进大学生的个性消费。
4、消除不良消费，提倡适度消费
消费需求的内心满足是没有尽头的，有些大学生存在攀比心理，为了满足和其他同学的竞争需要和虚荣心的作祟，不考虑个人和家庭的实际经济情况随心所欲消费等过度消费的情况，他们有消费的冲动性却缺乏理性。适度的消费是保证大学生的正常的生活需求的前提条件下，在不增加家庭的经济负担的基础上产生的合理消费，对于远离家长独立生活的他们，基本上都没有理财的思维，造成了很多学生不健康的消费方式，甚至个别学生不顾个人家庭条件的困境，欺骗家人满足自己的虚荣心，因此，倡导适度消费，必须让大学生从我们的国情、社会发展状况和家庭教育进行深入的理解和学习。
5、倡导消费文明
消费文明强调健康向上的精神文化，强调适度消费，提高消费组成中的文化、教育含量，实现消费利益最大化。通过倡导正确消费文化，使大学生建立科学的消费价值观，从而可以对自己的消费行为是否正确进行科学的评价和选择。
从表面上看，消费是独立行为的表现，但从进一步的层次，消费心理、消费情绪、消费意识、消费理念、消费行为是社会文化的体现。所以。应该在大学校园里形成良好的消费氛围，引导大学生监理正确的，科学的，顺应时代要求的消费观。
关于消费的心得体会【篇2】
3月14日10:00，3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在和平区和平路金街举行。和平区消协联合和平区市场监督管理局食品科、医疗器械科、知识产权科及劝业场市场监管所、小白楼市场监管所等12家宣传服务窗口，围绕守护安全畅通消费的消费维权年主题，向广大消费者进行消费知识、消费理念的科普宣传。
此次活动通过设置大型展板等方式，宣传科学的消费知识，展示各相关职能部门的消费维权举措和成就。现场共设立了12个展位，分别是金融消费、网购咨询、法律咨询、识假辨假、消费维权、投诉等展位。在各个展位中，相关行业组织、公用企业、投诉和对接单位等部门都安排了专业人士为消费者答疑解惑。
来到活动现场的消费者络绎不绝，活动气氛热烈。他们不仅能了解消费知识，还可以领取消费维权的相关宣传资料，学习相关法律法规，更可以现场咨询或投诉各种问题。
据统计，服务咨询活动当天共发放宣传资料数千份，接受消费者咨询人千余次。从现场咨询情况看，食品安全、金融消费、租房购房、网络交易等内容是今年的咨询热点。
和平区市场监督管理局相关负责人表示，本次宣传咨询活动积极回应了消费者的诉求，在维护广大消费者合法权益的同时，营造了安全放心的消费环境和社会协同共治的良好氛围。
关于消费的心得体会【篇3】
根据省政府办公厅《转发省工商局关于我省推行流通环节市场食品准入管理意见的通知》（＊府办〔2005〕75号）文件精神，我局认真总结去年开展市场食品准入先行点（安＊隆购物广场）工作经验的基础上，以＊＊市工商系统食品准入管理工作会议精神为指导，坚持“以点带面，全面提高”的工作思路，稳步推进市场食品准入管理工作。目前，前期准备工作基本就绪，各项后续工作进展顺利，并取得了一定成效。
（一）整合凝聚各方力量，积极开展筹备工作
食品准入是一项综合性工程，不仅涵盖了食品生产、流通、消费等各个环节，更涉及到政府各部门、市场开办者、经营者、消费者多个主体，需要各方密切配合、大力支持。为此，我局着重从以下几方面入手，积极开展前期筹备工作。
1、加强领导，成立机构。为强化对食品市场安全监管的组织领导，我局在原有组织领导的基础上成立了食品安全管理工作领导小组，由＊＊＊局长任组长，＊＊＊副局长任副组长，县局机关各股室负责人为小组成员，领导小组办公室设在市场合同股，负责协调、指导、监督日常工作。同时各基层工商所也相应成立领导机构，做到领导到位、人员到位、责任到位，一级抓一级，层层抓落实，为市场食品工作的顺利开展奠定了良好的组织基础。
2、做好动员，统一思想。一方面，我局主动向县政府汇报，取得县政府的大力支持，质监、卫生、物业管理等部门也表示要积极配合工商部门市场食品准入工作，共同把好食品准入关。另一方面，专门召开食品准入管理工作会议，要求各相关单位在时间紧、任务重的情况下，实质性地推进市场食品准入管理工作，按时按质完成今年市场食品准入管理工作任务。
3、积极宣传，营造氛围。我局采取多种形式和措施，广泛开展食品卫生安全法律法规的宣传教育，引导经营者诚信守法经营，教育他们主动配合、自律，并重点抓好对市场开办单位的宣传教育，促使市场开办单位自觉支持配合工商行政管理部门的工作。半年来，经营者从“不理解”到有了“主动配合，严格自律”的行动。我局还通过媒体报道、发放宣传资料和设立宣传栏等方式，向社会进行广泛宣传，获得了社会的认同，得到了经营者、消费者的拥护和支持。
4、制订方案，明确目标。在调查摸底，全面掌握各食品市场状况和辖区食品经营户经营情况的基础上，结合辖区实际，我局制订了《＊＊县工商局食品放心工程三年规划方案》、《市场食品准入管理工作日程安排表》，并以文件形式下发各单位贯彻执行，切实做到明确指导思想、工作目标、管理方式、工作安排、措施与职责分工，确保有步骤、有计划推进各项工作开展。按照省局提出的“县城和中心镇50%以上，乡镇30%以上的农贸市场全面实施食品准入管理”和“食品、农产品批发市场和超市均应列入实施市场食品准入管理”的具体要求，将庵＊食品批发市场、庵＊中山鱼肉菜市场、古竹街综合市场等13个市场列为今年市场食品准入管理工作实施市场,市场食品准入比例达到54%。
（二）注重明确三方责任，构建安全监督体系
我局通过签订承诺书、责任书等形式，落实开办这、经营者、监管者三方的食品质量监管责任，进一步促进食品安全体系的形成。
1、明确市场开办者责任：①负责经营者入场资格审查，认真查验入场经营者的营业执照等有关证件，协助工商部门把好市场准入关；②建立市场经济档案，详细记录场内食品经营信息，加强食品质量安全的监督管理，督促经营户落实进货食品质量查验制度，对无证无票、无正规手续的食品，严禁进入市场；③建立健全食品质量信用公示制度，在市场显著位置设立公示牌，定期公布市场经营信息；④积极受理消费者食品质量投诉，妥善解决场内食品质量的消费纠纷。
2、明确场内经营者责任：①必须在国家法律、法规允许范围内从事食品生产经营活动，依法亮照（证）经营；②严格遵守市场食品质量监督管理规定，不得经营法律、法规禁止上市的商品，自觉抵制不合格食品，坚决杜绝没有QS认证标志的大米、小麦粉、食用植物油、酱油、食用醋等五类食品进场；③建立并执行进货食品质量查验登记制度，进货时要验明供货方及商品生产加工点的营业执照、卫生许可证、生产许可证等主要资质证明，并索要进货发票（收据）、商品质量检测报告、检验检测合格证明等，保证所售食品质量；④自觉接受工商部门的监督管理，积极配合日常管理监督工作，主动出示所售食品相关质量证明凭据。
3、明确市场监管者责任：①检查市场开办者和经营者是否落实食品准入管理各项制度；②检查经营行为是否符合规定；③检查食品相关票证是否符合规定，检查食品经营者是否按照《超市食品索证索票制度》的要求，索取相关票证，索取的票证是否符合规定；④按照流通领域商品抽查的管理规定组织对市场食品质量进行抽查。
据统计，截止目前，县局与基层工商所签订责任书15份，工商所与内设组签订责任书67份，各工商所与辖区内食品集贸市场开办单位签订《市场食品安全准入责任书》1 份，与食品经营者直接签订《市场食品质量管理安全承诺书》 1700多份。通过明确各方责任，形成了经营者自律、开办者自管、工商监管“三位一体”的食品安全监督体系。
（三）把好“入市”“退市”关口，建立长效监管机制
我局在去年开展试点工作的基础上，进一步完善食品准入各项制度，健全食品“安全过滤机制”，把好食品入市关，实施不合格食品退市，积极探索建立食品市场长效监管机制。我们的做法是：
1、督促经营者实施进货查验制度，把好进货关。要求食品经营者在进货时要严格落实索证索票，着力做好两个“查验”：一是索取供货商、生产厂家的营业执照、许可证等复印件，查验供货商和生产厂家的资格是否合法；二是索取进货食品的质量合格证明、检验报告、质量认证书、销售单据等有关证票，查验食品质量是否合格，并将索取的有关票证妥善保存备查。通过实施两个“查验”，有效遏制不合格食品入市。
2、督促经营者建立进销货台账。要求食品经营者重点记好《市场食品准入购销登记台帐》：在进货时如实记载进货日期、食品名称、生产许可证号、进货数量、QS证号、卫生许可证号、供货单位及票据号、销售去向等内容。
3、督促市场方对入场食品开展质量检测工作。指导、协助有条件的市场开办方在市场内设立检测室，每天对入场食品进行检测，并健全检测记录档案。市局食品检测车将不定期对各集贸市场入场食品进行抽检，抽检情况并在公示栏上予以公示。
4、督促市场方实施场地（厂）挂钩制度。鼓励、引导各食品集贸市场开办方及场内食品经营户与优质农产品生产基地、食品质量合格的生产厂家和规范的'批发市场、大型批发商签订协议，形成固定的购销挂钩关系，建立优质食品进入市场的快速通道。
5、督促市场开办者建立市场经济档案。责成食品经营者将索证索票资料、进销货台帐等各类资料送市场开办者处备案；要求市场开办者设置食品准入资料专柜，将备案资料分门别类、妥善保存，接受检查。存档备案制度的实施，为实施食品来源去向全过程可追溯监管提供了依据。
6、实施食品质量信息公示制度。我局已在实施市场食品安全准入的市场显眼位置设立市场食品准入管理制度栏和公示栏，将市场食品准入管理各项制度上墙向广大经营者、消费者公布；将食品质量自行检测结果、工商等执法部门食品质量抽检结果等相关信息，在市场公示栏或信息栏公示，保证消费者知情权，使相关企业、经营者及时采取退市措施。
7、实施不合格食品退市制度。一是自行退市。要求食品经营者对销售的食品进行经常性的清查，及时发现质量不合格和超过保质期的食品，自行撤下柜台，停止销售；二是强行退市。对经检查、检测发现的有质量问题的食品，强制退市，防止不合格食品继续流通或进入消费领域。并健全退市(销毁)记录档案，方便检查。
⑻实施不合格食品召回制度。对已经售出的不合格食品，要求经营者及时通过媒介、电话、公示栏等有效方式向社会公告，告知购买者，及时收回质量不合格食品，并做好赔偿、退、换货工作，同时自觉向工商部门报告。
据统计，目前，我局管辖范围内已建立进货查验登记制度、落实索票索证制度、食品购销台帐制度的集贸市场有11个，食品经营户705户，超市（自选商场）38家 ；所有食品集贸市场均已设置了食品准入资料专柜、市场食品准入管理制度栏和公示栏。
三、存在问题及努力方向
以上是我局今年来开展食品专项整治和实施市场食品准入管理工作的主要做法及开展情况，虽然取得一定成效，但仍存在很多不足之处。
1、在内部管理方面：有的基层单位或执法人员认识深度不够，缺乏全面系统和长远规划；有的对食品安全影响社会稳定和经济发展的重大意义认识不够；有的存在畏难厌战情绪或满足现状的思想，特别是下半年由于工作任务重、专项整治多，执法力量缺乏，或多或少忽视了食品安全监管工作的推进。
2、在监管力度方面：有的非法食品经营户流动性大、隐蔽性强，应对执法部门的日常巡查办法多，客观上导致经检执法难度越来越大。
3、在部门协调方面：市场食品准入管理工作涉及面广，需要多个部门齐抓共管，就目前而言，市场食品准入工作要高标准、严要求，还有待于进一步的努力。同时，由于资金不到位，造成市场食品抽查检测工作室的设置工作进展缓慢。
4、在监管对象方面：有的市场食品经营户对市场食品准入工作不理解、不重视、不配合，在建立食品购销台帐、落实索票索证等工作存在难度，已经落实的也不够规范。
针对存在问题，我局将研究制订整改措施，明确今后努力方向，积极筹划未来发展，着重抓好以下几方面工作：⑴进一步加强政治责任感。加强组织领导，严格工作责任，牢固树立长期作战的思想，坚决克服一些人员的松懈厌战和畏难情绪，建立健全属地监管领导责任制，要求各工商所对本辖区内流通领域食品安全负责，一把手负总责，分管领导负直接领导责任。⑵密切协作配合。对内各司其职、切实负责，加强内部之间、县局机关与基层工商所之间的相互配合，形成监管合力；对外加强与市场物业方的相互沟通、协调配合，加快市场食品准入工作整体进度。⑶通过电视、报纸、标语等多种途径，继续加大推行市场食品准入管理工作的宣传教育力度，促使食品经营户自觉接受社会监督，落实食品准入的各项制度。
关于消费的心得体会【篇4】
我是一名在公司工作的普通员工，从大学毕业后，走入公司工作也已经两个月有余。在这期间，我感受颇多，收获颇多，在工作上积累了一些宝贵的经验和教训。在领导和同事的帮助中，通过不断地实践，和不断地学习，逐步完成了从校园人到职业人的角色转变。
作为一名刚刚踏入社会的大学生来说，当前最关键的学习阶段是专业知识的形成和综合的提高。为了使我们尽快熟悉工作环境和内容，掌握工作相关的政策、法规和公司的各项规章制度，熟悉自己所从事的行业特点和要求。我们积极主动地参加公司的每一次培训。培训期间，我积极地学习文化知识，工作中严格要求自己。不懂就问，虚心请教，学习领会其精髓。在培训期间，我们严守培训纪律和规章制度，服从领导安排，积极参加培训，认真完成领导交办的其他任务。
在这期间，我不光学到了公司的各项规章制度，也学到了怎样和同事们相处，更学到了做人的道理，对我以后的发展有很大的帮助。我知道，如果将我们在海宁这个大家庭里，成绩是我们的荣耀，那么我们就做好我们的这个工作，为海宁的发展添砖加瓦！所以，我也深深地体会到，如果将我们在海宁的这个大家庭里，当作是我们自己的事业来做，那么我们就是海宁这个大家庭的一份子，我们就是这个家庭的一份子！
我在海宁所在的岗位是一名普通而重复的岗位，从事着同样的职业。也许我的能力有限，但是我用自己的努力来为海宁的未来增添光彩，我就这样在不断的发展中，从而实现了自己的人生价值！在海宁的这段时间里，我的专业知识和工作能力都有了显著的提高，而且和公司的领导以及同事团结协作，让我很快的适应了公司的工作环境。对于刚刚毕业出来的我这段时间是个很好的锻炼，让我在工作中更快的适应，更有效率的完成自己的工作任务。我很喜欢我在海宁这个大家庭里，和同事一起工作，我很庆幸自己在海宁这个大家庭里工作了两个月，让我学到了很多以前没有接触过的东西，让我在工作中更好的适应。
作为一名刚刚踏入社会的大学生，我们有很多东西需要学习，很多东西需要我们一起去探讨和发现，所以我很珍惜这段学习的时间，珍惜每一次宝贵的学习的机会。在此，我要感谢海宁这个大家庭，感谢领导的栽培和老师的教导，感谢同事们一路的支持。通过这次学习让我从一个对平行业一无所知的门外汉，成功的走向了电视剧《圣经》。
在这两个月的工作和学习中，我深深的感受到，一个人的能力是有限的，但是集体的力量是无限的，我们只要团结在海宁这个大家庭里面，我们就一定能够取得更好的成绩。
总之，这次培训对我来说是非常难得的学习机会，在以后的工作中我将把这次培训的所学知识运用到工作当中，让自己在工作和生活当中发挥更大的作用。
关于消费的心得体会【篇5】
消费既是人民对美好生活需求的直接体现，也是国民经济循环中的重要组成部分。对于个人来说，优质的消费能够给平凡的日子带来一份滋润与惬意，时尚的服装、可口的美食、便利的出行等等都可以提高人民的幸福感。对于国家来说，消费是拉动经济增长的第一动力，2021年最终消费支出对经济增长贡献率为65.4%，拉动GDP增长5.3个百分点。商务部负责人近日表示，将千方百计推动消费持续恢复和升级，增强消费对经济发展的基础性作用。保护消费者权益就是在保护消费市场，让公众愿消费、敢消费，以保障经济平稳发展。
消费是终点也是新起点，加强消费者权益保护，不断改善消费环境，是加快释放内需潜力的主要着力点，也是推进高质量发展的应有之义。各级政府要发挥好监管作用，依法监管、公正执法、平等对待，既要严厉打击制假者，又要打击售假者，以此铲除假货滋生的环境和土壤;企业要公平交易、公平竞争，摒弃投机取巧行为，在提高质量、注重品牌建设上下功夫;消费者也要提高防范意识，规避购物风险，理性消费，不因贪图小便宜而忽视查看生产厂家的资质等相关资料，一旦发觉上当受骗，要积极举报，维护自身的合法权益。
关于消费的心得体会【篇6】
全县人民及宾馆、饭店、快餐业、农家乐、排挡、学校食堂:
为了进一步贯彻落实县文明委关于文明素质提升工程和公民道德教育实践活动的战略部署，倡导文明就餐、理性消费，大力弘扬中华饮食文化的优良传统。文成县文明办、县旅游局、县消费者协会就文明就餐，理性消费向全县人民、宾馆、饭店、快餐业、农家乐、排挡、学校食堂发出如下倡议:
一、全县餐饮企业要秉承文明经营的品德，推进和倡导科学、合理、绿色、文明的消费观念，为客人提供良好的文明消费环境，提供文明周到的餐饮服务。
二、加大宣传引导力度，开展形式多样的宣传、培训和教育活动，在餐厅内、菜谱上张贴、打印倡导节约、安静就餐、文明饮酒、餐后打包等内容的标语、宣传画，引导消费者科学健康用餐，营造文明就餐，理性消费的良好氛围。
三、积极提供小份菜碟，主动善意提醒客人理性消费、适量点菜，剩余打包。出台奖励办法，采取对消费者餐后打包给予打折优惠、赠送礼物等举措，教育引导珍惜资源、爱惜粮食、杜绝浪费、崇尚节约、文明就餐。
四、倡导分餐制，主动提供公筷、公勺，革除就餐陋习，弘扬科学健康新风尚。
五、在经营中善意劝阻客人的不文明行为，共同营造文明餐饮和就餐环境，逐步形成文明健康的良好氛围和行业风气。
六、广大消费者要养成计划点菜，菜肴分餐，剩菜打包，餐前洗手等良好习惯，要反对豪华奢侈，铺张浪费，酗酒滋事，粗俗言行等不良习惯，努力形成节俭点餐，卫生用餐，文明就餐社会道德新风尚。
文明就餐、理性消费是弘扬中华民族传统美德的重要方面，是衡量一个地区文明程度的重要标准，是创建文明卫生乡镇、文明卫生县城工作的重要举措，功在当代，利在千秋。让我们共同携手，从我做起，从现在做起，为构建文明餐饮，和谐文成做出贡献。
关于消费的心得体会【篇7】
3.15本名为国际消费者权益日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，在国际范围内更好地保护消费者权益。自1997年开始，中国消费者协会每年都会设置一个年主题，并将年主题作为工作主线之一，开展中国消费者协会全年工作。
中国是消费市场大国，消费连续多年成为我国经济增长第一拉动力。我们每一个人，无法不成为经济社会里的消费者。消费者权益与我们每个人都息息相关。根据全国消协组织受理投诉情况统计，20xx年全国消协组织共受理消费者投诉982249件，解决749317件，投诉解决率76.29%，为消费者挽回经济损失156393万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5864件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询125万人次。然而，消费维权任重道远。
伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。《20xx年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，消费投诉热点呈现新变化，活动当天发布的20xx年中消协年主题调查报告，也揭示了消费领域存在的痛点、堵点问题，并梳理出餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露等年度消费安全热点问题，涉及粮食安全、个人财产安全、个人人身安全、个人信息安全等多个方面。
关于消费的心得体会【篇8】
今天，人民群众的生活水平和消费水平不断提高，对维护和保障自身权益的期待也水涨船高。从追求量到注重质，从线下消费到云端网购，新的消费趋势和消费模式层出不穷。这极大地丰富了消费者的选择，同时也对优化消费环境、维护消费者权益提出了新的更高的要求。从近期情况看，直播带货不时引发问题、长租公寓损害租客利益、在线培训服务乱象频现类似问题充分说明，新业态健康发展离不开有针对性的监管，推动高质量发展必须打好消费者权益保护的底子。
增强消费对经济发展的基础性作用是一个系统工程，需要全社会协同发力。提升产品和服务品质，有助于丰富消费选择;不断满足消费升级新需求，有助于优化消费体验;不断降低消费者维权的门槛，有助于提振消费信心。惟有消费的各环节都畅通起来，才能让广大消费者能消费、愿消费、敢消费。在数字经济快速增长的时代背景下，我们也需要凝聚社会力量、突出问题导向，着力推动消费者权益保护不断升级，筑牢消费安全的社会基础、法治基础、救济基础和市场基础。
十四五规划纲要强调，十四五时期经济社会发展以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的。从时代新课题出发，满足消费升级新需求，不断提升消费者权益保护水平，必能为推动高质量发展注入强劲动力，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
关于消费的心得体会【篇9】
今年的政府工作报告明确提出“推动消费持续恢复”，为此，除了“多渠道促进居民增收，完善收入分配制度，提升消费能力”，还要提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，着力适应群众需求、增强消费意愿。从中不难看出，“强化消费者权益保护”是其中的一个重要环节。媒体力行监督报道之责，守护的是消费者权益，呼应的是国家部署。
近年来，国家为促进消费进行了一系列制度安排。从出台《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，到《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，再到出台《近期扩内需促消费的工作方案》，每一项制度设计都有明确目标，也与经济社会大局息息相关。
要畅通国民经济循环，要增强内需对经济增长的拉动力，生产、分配、流通、消费等环节一个都不能少。无论增强消费市场主体活力，还是办好消费促进活动，乃至打造消费升级平台，每一种助力都有积极效果。而在这个过程中，全力维护消费者的合法权益，将进一步提升消费者的消费意愿，将点燃消费者的消费热情。
“315消费者权益日”是国际性的，315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
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