绿城述职报告【篇1】
一、对物业管理的理念进行战略性的转变
我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
二、品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
1、贯彻按iso体系的有效动作。
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
2、形成以客户满意为中心的质量体系。
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
3、建立物业零缺陷的目标。
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
绿城述职报告【篇2】
绿城控股有限公司述职报告
前言：
绿城控股有限公司成立于1998年，是一家以房地产开发为主的大型综合企业集团，总部位于中国杭州。公司自成立以来，始终秉承着“用心一处，从容一生”的企业理念，致力于打造成为一家服务社会、让客户感到满意的企业。
一、公司概况
1、公司概况
绿城控股有限公司是由一家房地产开发公司发展壮大而来，目前已成为集房地产开发、投资、建筑、物业、文化旅游等多元化企业的大型综合企业集团。
2、公司业务
房地产开发：绿城控股有限公司是国内领先的房地产开发企业之一。公司致力于以“用心一述，从容一生”的服务理念，为客户提供优质的住宅、商务楼盘和大型购物中心等房地产产品。
投资业务：绿城控股有限公司拥有多元化的投资业务，其中包括房地产投资、股权投资、融资租赁和产业园区等多个方面。
建筑事业：公司拥有多年的建筑设计和施工经验，能够为客户提供专业且高品质的建筑工程服务。
物业管理：公司成立了绿城物业管理有限公司，旨在为客户提供一站式的物业管理服务，让客户感受到更完善、周到的服务。
文化旅游：绿城控股有限公司投资了多个文化旅游项目，力求为人们带来更多美好的生活体验。
3、公司业绩
截止到2021年，绿城控股有限公司的销售业绩已超过2万亿元人民币，在全国范围内成功开发了数十个高品质住宅、商务楼盘和购物中心等项目，受到了市场和客户的高度评价。
二、营销策略
1、品牌策略
绿城控股有限公司一直以品质上乘的产品和一流的服务著称，公司致力于打造成为一个以客户满意度为核心的品牌。公司通过投资大量的人力、物力和财力，加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。
2、产品策略
公司以“品质、舒适、绿色、健康”的产品理念来开发高品质住宅，因此公司在产品上的定位也显得非常重要。
3、渠道策略
绿城控股有限公司通过全国各地的销售网络，能够将高品质、高性价比的产品快速推广到市场，为客户提供优质的购房体验。
4、促销策略
公司采用打折、优惠券、赠品等营销手段，吸引客户购买产品，并且通过促销来提高销售业绩。
三、社会公益
公司一直致力于弘扬社会公益，多次参与各类慈善活动和社会义务事务，得到社会各界的好评和支持。例如，在2018年的汶川地震十周年纪念活动中，绿城控股有限公司向受灾地区捐赠了500万元人民币，帮助当地人民重建家园。
四、创新发展
1、技术创新
公司致力于新技术的研究和开发，以期在绿色、智能、环保、节能等方面取得更大的突破，提供更加优质的产品和服务。
2、模式创新
公司在开发、设计、物业等多个领域，不断推陈出新，寻求更好的发展模式，以适应不同的市场和客户需求。
3、管理创新
公司在领导班子建设、人才引进和培养等方面进行了管理创新，致力于打造更加高效的管理体系。
五、总结
绿城控股有限公司一直始终秉承“用心一处、从容一生”的企业理念，以客户满意度为核心，不断推陈出新，为客户提供更加优质的产品和服务。未来，公司将继续致力于技术和管理方面的创新，提升品牌发展的水平和形象，让绿城成为更加美好的品质生活的引领者。
绿城述职报告【篇3】
绿城集团述职报告：创新创变，稳定发展
一、公司概述：
绿城集团作为全球知名房地产企业之一，总部位于中国河北省石家庄市，并在全国多个省市设有分支机构，业务涵盖房地产开发、设计、销售、物业管理、文化旅游等多领域。近年来，集团始终坚持稳健发展战略，致力于推动房地产行业的转型升级，成为行业领跑者之一。
二、主要业务：
（一）房地产开发：集团自成立以来，一直致力于打造高品质住宅项目。如今，集团已经成为中国房地产行业中的领军品牌之一，拥有多个知名项目，例如绿城蓝湾、绿城世纪城、绿城小镇等。
（二）物业管理：集团拥有一支专业化、精细化、服务化的物业管理团队，负责管理和维护集团所开发的房地产项目，始终坚持“以人为本、服务至上”的管理理念，为业主提供高品质的物业服务。
（三）文化旅游：集团秉承“以文化为根、以旅游为媒”的理念，致力于打造以文化旅游为基础的综合性产业集群。集团目前已经涉及旅游度假、商业购物、文化艺术等多个领域。例如柳州绿博园、石家庄绿城游乐园等。
（四）投资管理：集团在资本市场上积极投资并管理多个基金产品，尤其是在房地产基金投资领域有着深厚的经验和实力。
三、公司发展：
近年来，绿城集团始终坚持“创新创变、稳健发展”的战略方针，不断开拓新的业务领域和市场。2018年，集团进军长租公寓市场，推出了绿城公寓品牌，并将在未来三年内投资100亿元推出10万间长租公寓。同年，集团与中国氢能源产业联盟签署战略合作协议，成为联盟战略合作伙伴，致力于推动氢能产业在房地产领域的应用。
此外，绿城集团在文化旅游领域的探索也逐渐取得了成效。例如，集团在黎巴嫩、肯尼亚等地经营成功的营地项目，以及中国重庆江北区打造的“绿城春笋文化谷”项目等，都开创了企业文化旅游发展的新局面。
四、企业社会责任：
作为一家知名企业，绿城集团始终秉持企业社会责任理念，积极履行社会责任。集团深入开展扶贫济困工作，并通过设立专项基金等方式，全力支持当地教育、医疗等公益事业。2017年，集团捐资1亿元，建设位于河北省阳原县的“绿城阳光小镇”，为当地贫困地区提供就业机会，并帮助当地实现经济转型和脱贫致富。
五、未来展望：
展望未来，绿城集团将继续坚持“创新创变、稳健发展”的战略方针，不断开拓新的业务领域和市场，深度挖掘房地产行业各领域的机遇和潜力，提高产品品质与服务质量，为客户创造更加优质的居住和生活环境。同时，集团也将继续履行企业社会责任，为实现普惠共享、可持续发展的社会目标贡献力量。
绿城述职报告【篇4】
一、个人工作回顾与总结
（一）在这三个月中完成的工作
1、四期二标项目的概况了解；
2、各参建单位及管理人员的熟悉；
3、项目进度的了解，编制总进度计划；
4、现场进度、质量、安全的管控；
5、各参建单位之间的协调工作；
6、四期二标关键节点的梳理及实施；
7、实测实量的方案编制及实施；
8、与安装、精装修、景观、成本、材料采购等专业以及销售的配合工作；
9、参加每周的工程例会及监理例会；
10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；
11、参加黄柠檬新员工培训；
12、完成领导安排的其他工作；
（二）试用期工作总结试用期刚开始时的工作主要是适应，绿城与之前工作过的单位的区别非常大，要求高，
分包单位多，文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历，
对现场管理工作的适应较快，对文案工作的适应相对较慢，后来经过导师的批评、指导， 同事的提醒、帮助，以及自己的反思、调整，逐渐的适应了文案工作。四期二标项目现
阶段是整个项目交付的关键时期，容不得自己有一丝的马虎和懈怠，所以工作压力非常大，
通过跟导师的交流沟通，逐渐摆正自己的心态，每天保持清醒的头脑，抓住关键节点，做好
时间管理，提高工作效率。
二、对企业文化的理解
绿城的文化，是一种理念，也是一个理想，是每一个人都曾拥有过的梦想。——“真诚、善意、精致、完美”。很美好，却需要我们费尽心血去求真、求善，求精致、求完美。在
这个过程当中，我们是一个团队，需要团结、一致，为了实现共同的目标，互相帮助，互相
理解，互相学习，共同提高。
三、对岗位工作的理解
1、掌握集团公司iso9000质量管理体系文件及精细化管理要求，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；
2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方；
3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改；
4、负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；
5、参与分管工程的各项招标工作；
6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核，做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录；
7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案，检查工地的安全文明施工落实情况，围护工地形象，避免出现安全事故；
8、负责分管工程与其他专业的协调工作；
9、负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；
10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制；
11、协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造 总结等工作；
12、文成领导安排的其他工作。
四、未来工作计划
1、利用oa资源平台，加强学习，提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；
2、在做好本职工作的同时，多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；
3、多参加销售培训，多了解绿城房产品，真真正正做到全员营销。
绿城述职报告【篇5】
一、顶岗实习过程
（一）实习时间:x年4.9-6.4
（二）实习单位:杭州西湖区古墩路沃尔玛20xx店
（三）实习目的:充分感受和了解沃尔玛前五百强第一的企业文化和企业工作环境；提前感知社会人所充当的角色，深刻体会它的意义；身处于工作的环境中，感受到工作环境与学校环境之间的明显差异，收获自己的不足之处，找到适合自己快速提升的改进方案，以适应当下的环境；通过自己所学的专业知识，结合自己的工作经历，学会分析和解决问题。
二、顶岗实习中的工作任务
（一）主要部门/职务:前台/迎宾
（二）主要工作内容
1.三楼入口:为顾客和小朋友派发购物车篮、气球；喊欢迎词；提醒顾客出口和收银台都在四楼；提醒小朋友注意安全；为顾客带进来的商品做好标记（捆扎绿胶带）；清理周围的区域卫生，及时提醒保洁人员；注意存包柜处理。2.四楼出入口:喊欢谢词；及时提醒顾客注意安全；迅速有效地处理EAS（报警器）；为顾客捆扎绿胶带；注意提醒顾客不能将宝宝车、购物篮带出沃尔玛；为顾客简单地打包商品、封贴封口；回收红色标签（小心注意大件商品）；会写退换货标签及登记
3.员工通道:查看小票及敲章；报警门响后的处理；查看是否有带工牌；不允许顾客员工通道入口进来；临时工牌的登记；报警器响后的处理
三、顶岗实习中我所取得的成绩与不足（工作中的犯错违规、完成事务中的不顺利）
（一）成绩:没有获得优秀实习生，也没有受到什么特别的表扬；不过令人比较欣慰的是，在我服务于他人的时候，不管是说了“欢迎光临，谢谢光临”，还是帮他们指路，帮他们作记号，简单打包，善意提醒.....或多或少大部分的顾客都会跟我说谢谢，或是给予迷人的微笑。当然也有不太礼貌的，甚至是粗鲁的一些人，经历多了，也就会开看的。
总结：没有最好的成绩。两个月其实很累，不过不也是坚持下来了，也收获了许多不曾了解的，经历了许多不曾接触的，这就是一笔财富。（二）不足以及改进
1.做事情总是很被动，主动性较差
2.缺少热情和积极主动的一面。比如说，在喊欢谢词的时候，刚开始一段时间还是蛮有感觉的，但是到后来，尽管是在喊，但是一点也不激情了，死气沉沉的，给人一种很沉闷的感觉。时间长了就会带着一种完成任务的感觉，甚至是有些时候都不想去主动的去做事情，变得越来越懒散，提不起精神。
3.遇到有些事情，发现自己虽然可能是解决了，但是处理得还是很不到位，做事情放得不太开，太过胆怯。
4.在犹豫不决之前，合理的分析问题，解剖问题，以达到有效的解决问题。
5.动脑筋地去说话做事，要把话说得得体，事做得井井有条。
6.学会与他人交流，尤其是那些你不熟悉不了解的，善于沟通技巧。
四、对成绩与不足的自我分析
（一）粗略分析:马虎、毛手毛脚、腼腆、沟通、三分钟热度、不动脑子（二）具体分析:为何会导致这些呢？
原因一习惯。想要改掉自己的一些常年积累下来的习惯很难，可是，生活不是一沉不变的，对自己，对生活多一份留意，不要想当然的习惯成自然，要时常注意自己，对自己负责。
原因二不愿主动出击。很多事情不试试又怎能知道结果是什么，总是一味的逃避不是好方法，要始终怀抱一颗谈定的心去面对事物。
原因三胆怯。不够自信，不够有勇气，总是往坏的地方去考虑。经常性的去锻炼自己的胆量。
五、顶岗实习对自己的感悟启发与新认识
与现处环境的截然不同:在学校我们所接触的知识都是书面上的理论意义，纵然有所了解，可真正实践过后，就会发现很多事情都不是想当然的。在学校里和在社会上的陌生环境是不一样的，你遇到的人，遇上的事都是全然不一的，你会碰到从未有过的棘手、难看、委屈...
沃尔玛企业文化的魅力:“企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业就像一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。”松下新之助曾这样说。沃尔玛的文化就如树根一样紧扣着这个企业，比如说三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越。还有“日落原则”“三米微笑”等，这些文化在我们的生活中也同样受用。
工作中经历的酸甜苦辣:每天都受到工作的洗礼，品尝不同的咀嚼味道，感受不同的味蕾刺激。不管来自何种方式，尽情享受当下的一切，在经历中成长起来。有时候很累，难免会有满腹抱怨和牢骚，有时候心情莫名的好，干起活来别提有多带劲。坐公交车也是一种挑战，每天来来回回除了挤还是挤，消耗我们耐心和体力，我也懂，很多人也是每天这样过来的，更何况我们才仅仅两个月。从未经历过这样的拥挤，说不准不久的将来面临的也是这样快速的节奏。六、我在顶岗实习中的收获
部门的实践体会心得:在宣布个自的部门时，一直祈祷千万不要被安排到前台，本以为可以松一口气了，没想到最后一个报到了我的名字。说实话我也不知道为什么那么排斥它，以至于不太喜欢，后来我选择了迎宾（隶属于前台部门）。或许是认为它应该比较轻松，可几天坐下来发现其实好累，一天到晚都是站，代班要是心情好，想起你的话，还会让休息一会，实在是廉价的劳动。可是你又能怎样呢，有轻松的活，但是绝大多数都是不轻松的，你要想正因为不轻松才能磨练更多，不是吗？是的，很多东西都是相互的，很多东西你都无法选择，除了坦然接受，你还能得到些什么。刚开始上班慌慌张张的，怕做不好，做错事，拿麦克风喊的.时候很羞涩，一些事情处理起来毛毛躁躁的，总是手忙脚乱的。万事开头难，熟悉起来就不会这样了，没过几天，渐渐适应起来，感觉上手起来还不错，中途也被说过，但都不是很严厉的那种。日子不紧不慢的悄悄溜走，重复每日的工作，枯燥，盲目。时间久了，或许就是要考验我们的定力、耐力、毅力...生活，经得起时间考验，才行。耐得住，才可。
沃尔玛的经验与反思:之前也在亲戚家打过工，来到沃尔玛也算是短期工了，可总有点不同，见到的人都是陌生的，也不会莫名的来关照你，现在所接触的环境是必须需要自己去建立，该适应的，该面对的，该独自的，该克服和解决的人与事已经由不得你愿不愿意。许多事情的事实就摆在眼前，无需探究些什么，学会适应，学会享受，同时也要会主动出击，动脑筋地说话做事，在犹豫不决之前，合理的分析问题，解剖问题，以达到有效的解决问题。学会同身边的人相处，友善地，热情地对待他人