在经历了一些历久弥新的事情并获得了一些心得之后,我们总能通过一些事情获取一定的经验与心得体会。对不同的人的性格和相处模式进行分析,可以让我们成为更受欢迎的人,您会写心得体会的大体结构吗?以下为我们为大家整理的“医护人员培训心得体会”,如果您需要再次访问本页请及时收藏!
医护人员培训心得体会(篇1)
3月25日,我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座,讲课由中原工学院杨静教授授课。通过聆听杨教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪视频,我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足,觉得集团公司工会组织的礼仪培训非常必要,非常及时,通过学习让我受益匪浅。
我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。特别是服务窗口单位,作为直接服务旅客的工作人员,文明礼仪更显得尤为重要,工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。通过文明礼仪的培训,许多知识让我恍然大悟,原来在服务工作中我们有很多地方做得不规范,从小小的鞠躬到文明用语,从站姿、坐姿到肢体语言,从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用文明用语时不注意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来,在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考,当旅客进入一个汽车站时,看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉,相信旅客不会有愉快的心情。在需要用服务才能留住旅客的今天,谁还再愿意来我们的车站坐车呢?
十分庆幸自己能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题,但它从思想上开启了一扇自我改进和提升的大门,它对自己的工作和人生都将起着潜移默化的作用,从这个角度讲,这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作,我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、追求完美”,不仅在文明礼仪方面,而且在业务技能方面,都要力求做好每一件事,真正为旅客营造一种温馨美好的乘车体验和感受,这才是我们服务的最终目标。
医护人员培训心得体会(篇2)
护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。
随着医疗模式的改革,医疗服务因为成为了一大竞争力。但是现在的医疗服务质量却屡遭质疑,层出不穷的医疗纠纷,直接导致医患关系紧张。因此,强化医护人员的服务礼仪和行为规范,对医院建立和谐的医患关系至关重要。不同社会,不同时代,对医护人员的要求也是有所不同。在医疗条件改善的今天,患者更需要的是人文关怀和医护的责任,需要高效低耗的医疗服务,而这种服务要靠每个医护人员的努力才能完成。所以对医护人员的礼仪培训是迫在眉睫,那么医护礼仪培训都有哪些内容呢。
首先,就是要了解医护礼仪的重要性:医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪,是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中,微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于职业行为和服务内容之中。因此,医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。
其次,就是医护人员的仪容仪表。医护人员的工作服饰是一种特殊的工作服饰,它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。所以,无论是穿工作衣、帽还是穿工作鞋、袜,都是需要注意礼仪的,就连口罩和配饰的戴法也是一样的。作为医护人员,发型和妆容都是有一定的礼仪规范的,所以在梳妆打扮是要注意这方面的礼仪。
再次,就是医护人员的仪态礼仪。由于医护工作是个比较特殊的'工作,医护人员必须注意自己的个人仪态规范,无论是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手势等都是需要培训的。还有就是在工作中的一些仪态规范,比如持病历夹、推治疗车和抢救车、端治疗盘、开关门等基本的礼仪也是需要培训的。
最后,也是比较重要的就是,医护人员的心态管理与情绪管控,美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛曾说:心态若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。阳光的心态能够提高临床医疗质量和工作效率,确保医疗工作的良性运转,同时积极乐观的情绪可以影响和感染患者,可以起到心理治疗作用。所以,作为医护人员无论是和患者还是家属在进行沟通时,一定要注意沟通礼仪。
作为医护人员,具备良好的医护礼仪是最基本的,通过这次医护礼仪培训,我学到了保持一个良好的、阳光的心态,无论是对于工作还是患者的康复,都是有着积极的影响。
医护人员培训心得体会(篇3)
在用心学习中,时间总是过得非常的迅速,让人放下笔抬起头来就发现已经过去了不短的日子。回顾这段培训经历,只觉得受益良多,对于种种曾经在学校中忽略的细节被重新加深印象,更多工作上可能会遇到的问题也都进行了模拟参考,让我们在面对工作和未知的病人以及家属时又多了一份从容。
这次xx医院对我们这些新入职的护士培训得非常认真,对于我们的学习进度也有着严格的要求,要求我们必须树立好一个‘以病人家属自居,急病人之所急’的心态。毕竟护士这一职业,是处于医务人员与服务人员之间的职业,需要处理的琐碎事情非常的繁杂,而且非常的辛苦,那么如何用责任心和爱心来克服这些困难就成了一名护士是否优秀的关键了。
在医院里,我们是与病人接触的最频繁的一类,一切的工作都是为了让病人们早日康复,恢复健康的身体。因此,我们必须要注意好每一个细节,将任何不良迹象掐灭在萌芽阶段,践行护士理念。
但是,仅仅是有着充足的责任心还是不够,作为医护人员,我们要学会勤于思考,围绕着护理这一中心思考如何才能让护理工作变得更为舒心有效。注重病人与护士的协调,将这一协调转化为病人与医生的协调,变为病人与医院的协调,使得双方互相理解,让医务人员更加理解病人的痛苦与需求,也让病人更加理解医院的选择与方案。
但是,培训老师也说了,并不是什么事情都能够按照理想的进度开展的,正所谓林子大了什么样的鸟都有。这并不是什么贬义词,而是对于每个人都有不同的思想、不同的性格的一种形容。人与人之间并不能做到充分理解,但我们要做的就是将这理解的鸿沟尽量拉近,来为医疗工作做好铺垫。
但是也因此,我们在工作中必然会受到很多的委屈,这些都是需要我们来克服的。毕竟我们选择了护士这一职业,就应该对这一行业的辛苦有心理准备,心中怀揣着伟大理想,希望每一位受到病痛折磨的人都能够藉由我们的护理和医生的正确治疗而恢复健康。
通过这一段时间的岗前培训,我对于护士这一职业的理解更加深刻了,对于工作中可能遇到的麻烦和困难都有了充足的心理准备,我就像是打足了气的轮胎,坚定的想要撑起医疗护理的重担,护送着饱受病痛的人们向着健康前进。
因此,我再次感谢xx医院的各位领导为我们安排的这次岗前培训,我们会牢记使命,充分运用学习的各种知识,为病人,为医院贡献出我们的力量!
医护人员培训心得体会(篇4)
本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。
这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用 所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。
关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。
在最后一天的护理操作演练中,我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要,刚开始的基础很重要,每一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导,我会好好努力工作,不让你们失望的。
医护人员培训心得体会(篇5)
实习,是一种期待,是对自己成长的期待,是对自己角色转变的期待。也是自己梦想起航的第一站。昨天的我还在无忧无虑的象牙塔中,在面临实习时,有过惶恐,有过不安,有对自己无法适应新环境的担忧。带着百感交集的心情来到了我实习的第一站——肿瘤科
带着好奇和紧张的心情来到肿瘤科,一切对于我来讲都是那么新鲜和陌生。带教邓老师热情接待并介绍本科概况,熟悉病区环境、布局、物品放置情况,本科的规章制度,让我对肿瘤科不再那么陌生。几周下来带教老师的倾囊相教,让我明白了许多临床专业知识,如第一次配液、第一次皮下注射、第一次静脉输液、第一次给病人换药等,带教老师的鼓励和信任就像一支强心针让我不在过于胆怯和畏手畏脚。
肿瘤科是一个非常特别的科室,对肿瘤病人的护理不同于其他学科,专业性强,知识面宽,心理压力大,护理难度大。首先,护士长让专业的老师跟我们进行专科技术讲解:如化疗病人保护静脉的重要性,PICC的穿刺和维护,气切的护理,肿瘤病人静脉输液的注意事项,常用化疗药物的分类、毒副作用及预防措施,肿瘤病人放、化疗前后的护理等等。
为了让我们学以致用,将所学的知识进行巩固;为了给我们提供一个锻炼的平台和机会,护士长和带教老师让我们每人准备与肿瘤有关的PPT小讲课。老师们认真耐心的倾听,精彩的提问,同学们之间的交流与互动,整个讲课过程在气氛轻松,热烈的讨论中结束。最后,老师对我们做的PPT进行一一点评,所讲不是很充分的部分进行补充讲解,并给我们提出了许多宝贵的建议。
这次小讲课不仅加强了实习生之间的交流与互动,无形之中拉近了护士长和带教老师与实习生之间的距离,还使我们受益匪浅,不仅锻炼了我们的讲课能力,增强了自信,也巩固了这几周在肿瘤科学习的知识。
在肿瘤科实习的几周中,有过跃跃欲试,有过害怕与胆怯,也有过突发状况的惊慌失措,但在老师们悉心的谆谆教诲下,更多的是学会如何调试自己,改变自己,让自己更好地融入肿瘤科,为以后更好的工作打下坚实的基础。生活总是让人成长,要相信失落与伤心,焦虑与抑郁都是暂时的。
实习,是我们踏入社会的第一步,也是我们告别稚嫩的第一步,前路漫漫,除了努力,我们别无选择。一段非常喜欢的话愿与今年实习的你我共勉。“我不敢休息,因为我没有存款,我不敢说累,因为我没有成就,我不敢偷懒,因为我还要生活,我能放弃选择,但我不能选择放弃。所以坚强拼搏是我唯一的出路——致此时实习的你!”
我们更要感谢我们的带教老师们,是你们的辛勤付出和不厌其烦的教导,在我们踏入人生的第一步,就走得那么稳当,那么坚实,让我们信心满满的迈步向前!
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