公司工会活动总结(篇1)
百度最近发表了一篇名为《移动公司工会活动总结》的范文,感觉很有用处,希望对网友有用。
篇一:移动公司工会工作总结移动公司工会走比看活动情况简介齐齐哈尔移动通信分公司工会以贴近企业改革、贴近基层工会、贴近员工思想为立足点,完善服务机制,构筑和谐企业,开展班组建设工作。
公司多次荣获国家、省、市荣誉。
该公司于年开展班组建设工作,现有班组个,围绕四精理念形成了党政工团齐抓共管、通力合作的**联动工作格局。
以文化为引领。
利用企业文化电子期刊《同行》传承企业文化,传播内部新闻,凝聚员工向心力。
通过企业微信、飞信等**记录企业发展历程,分享经验,展示成果,传播企业理念,传承团队文化。
以创新为动力。
以团队活动为载体,加强团队发展能力建设,年,公司共注册了多家集团并取得了一定的成绩。
其中《提升齐齐哈尔地区数据**速率》课题获得全省二等奖,成为除省公司和哈尔滨分公司外首个进入二等奖的地市。
以培训为抓手。
通过四化培训提高员工素质,提高团队精益管理水平。
年开展了《流量经营》、《消费心理学》等培训次,最全面的范文写作**开展了涉及计划建设、市场、集团劳动竞赛个。
以活动为载体。
通过开展特色文化活动,增强员工活力,促进员工沟通,培养良好的团队精神,同时增强企业的正能量。
篇二:年移动通信公司工会工作总结年移动通信公司工会工作总结一年来,在党委和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。
为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动,使员工紧紧地凝聚在一起,心往一处想,劲往一处使,精神面貌大增,各项工作都取得好成绩。
现将一年来的工作总结如下:
1、 围绕公司中心工作开展各项竞赛活动。
为确保今年公司各项任务的完成,首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点,深入宣传促发展的百日竞赛活动,面对越来越激烈的市场竞争,员工寻找发展出路,在活动中,充分利用各方面的社会关系发展客户,宣传各项新业务,促进了发展,本次活动共发展用户户。
工会把宣传工司新业务、新政策作为一件大事来抓。
为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用,在全省开展的使用新业务信息点播等活动中,印制各类宣传品,编制各种小册子,我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传,大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单,思想汇报专题讲解新业务知识,手把手的教,用户从不懂到懂,从不会到会,通过大家及时认真的宣传,各项新业务、新政策很快到了人人皆知,新业务使用率大增,截止月份,业务渗透率达%,移动秘书的使用率%,来电显示普及率%,信息点播使用率%,达到了预期效果。
经过这次大型宣传,使大家认识到宣传和不宣传就是不一样,通过走街串巷,锻炼了员工自身素质,熟练了业务知识,增强了经营认识,使业务发展、业务收入起到了明显效果。
今年公司的业务发展十分繁重,公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动,这一工作由工会牵头,我们首先制定全员营销方案,对全市家集团客户分别承包到每位员工,大家合理安排业务发展与工作的关系,每天保证一定人数和时间在下面发展业务。
每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结,制定走访情况调查表,对拆机新增客户,联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。
在全员营销工作中,全体员工走出公司大门,为客户有特色的上门服务,宣传业务,发展客户,形**人为企业负责的良好氛围,百度每个员工手中都有卡和工单,随时入网,随时办理,并做到跟踪服务,对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打**,了解情况做到亲情服务。
大家利用节假日,走亲访友,集会等相聚的时候宣传发展业务,现在每个员工都能利用各种场合宣传业务,无论是走在街上,办事说话都离不开宣传发展我们的业务,员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。
在营销工作中制定奖惩办法,上半年有名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元,促进了业务发展,每月召开座谈讨论会,对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通,在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比,对所包客户有集团性走失的给予处罚,通过全员营销活动使员工由坐商到行商,真正与客户面对面地交流,心与心地沟通,使员工确立企篇三:移动连江公公司和谐企业创建活动工作总结附件:福州市和谐企业申报表企业名称中国移动福建公司连企业分公司(外商投资企江分公司性质业分支机构)企业地址连江县凤城镇文明路号经营范围在公司所在省经营移动通信业务(包括语音、数据、多**等)职工总数创建办负责人企业申报意见:
(盖章)年月日县创建办意见:(盖章)年月日工会会员总数施扬联系**范文创建工作简要事迹(字左右)开展和谐劳动关系创建活动,是推动建立互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系的有效载体,是构建社会主义和谐社会的重要举措,企业发展是经济发展的动力,企业和谐是社会和谐的基础。
近年来,连江移动分公司在县委县**、县总工会、上级公司的指导帮助下,以创建福州市和谐企业单位为目标,以争创省级精神文明单位、市级企业文化示范点单位、县级廉政文化示范点单位为契机,坚持以人为本的科学发展观,围绕中心、服务大局,不断创新工作思路,结合企业实际,扎实推进?劳动关系和谐企业?创建工作,并取得了创建活动的初步成效,促进了企业健康发展。
现将我公司创建和谐劳动关系企业工作汇报如下:
1、 要注重管理,首先实现企业内部和谐,领导班子强大,把构建和谐企业工作提上议事日程。
创建工作的好坏,关键在领导的重视,为此公司成立了以党支部书记、公司经理为组长,经理助理为副组长的和谐企业建设领导小组,形成一把手全面抓,分管领导具体抓,职能部门牵头抓,专业部门协同抓的工作格局,同时与公司工会联合行文下发了《关于下发连江分公司创建?劳动关系和谐企业?活动方案的通知》,要求公司各部门、各班组按照创建活动方案的具体部署抓好贯彻落实。
同时,公司不断完善民主管理制度,努力为企业稳定发展营造良好环境。
公司一方面不断完善职代会制度,结合通信企业实际,重新梳理下发了《中国移动通信集团福建****连江分公司职工代表大会实施细则》,范文写作对职工代表在会前、会中、会后应做的工作进行了详细安排,并对提高职工代表素质提出明确要求,具有很强的可操作性。
另一方面及时梳理企务公开、劳动关系、安全生产等各项工作,为深入开展和谐企业创建工作奠定了坚实的基础。
二是党的工作组带头参与和谐企业建设,发挥示范作用。
党、工会、团根据各自职责和工作性质,通过?和谐企业之家?、?青年文明号?、?工人先锋号?的争创工作丰富了和谐企业创建工作的内容和形式,使创建工作深入人心。
公司领导班子以?四好?要求为目标,不断加强自身建设,提升政治思想素质和业务管理水平,努力做到廉洁自律,团结进取。
每年年初,公司领导都以身作则强化党风廉政责任制度,在企业内部层层签订《党风廉洁承诺书》。
同时,公司还进一步加强了民主监督和民主管理方面的建设,建立健全了企务公开制度,在公司经营中广泛听取全体员工的意见和建议,不仅充分了体现了员工的主人翁地位,也保证决策的科学性,在企业中营造出了和谐向上的组织风气,对政治文明、精神文明、物质文明的建设起到了有力的促进作用。
自成立以来,连江分公司被授予省级“职工之家”和省级“职工之家”的称号?
青年文明号,省工人先锋号?
他在县“安康杯”和“安全企业”建设中被授予市级先进单位称号。
廉政文化试点单位构建和谐企业成效显著。
二、抓宣传,实现工作氛围的和谐和谐企业的创建,和谐氛围是关键。
今年公司强化企业和谐文化基地建设,开辟公司一楼活动室为廉政教育基地,二楼主要是公司重点岗位工作室,特强化和谐工作氛围的宣传,三楼走廊开辟为企业文化走廊,一系列的宣传工作都坚持?贴近生活、贴近实际、贴近员工?的原则,将宣传工作与员工日常活动相结合,增强和谐文化宣传教育的潜移默化效果,增强和谐企业宣传的辐射力。
同时,公司搭建网络平台,扩大企业和谐文化的覆盖面。
借助局域网开辟了企业文化拦目,充分利用信息技术开设网上文化学习,并以此为平台不定期发布公司信息,交流工作经验,实现廉政文化的网络辐射功效。
3、 为把握发展,实现生产经营与经营机制的和谐,连江分公司长期以来没有独立经营,可以说是一家年轻的企业。
但自成立以来,公司保持了迅猛的发展势头,特别是近两年,公司的规模不断扩大,客户数量和运营收入都连续保持了%以上的增长速度,已成为了连江县规模最大的通信运营商。
一是不断扩大网络规模,网络优势明显。
近年来,我公司根据上级公司的部署和连江经济发展的实际情况,不断加大对网络建设的投入。
年月,我公司克服地形复杂、交通不便、人为阻挠大等困难,按要求完成了所有计划内的农村覆盖站点建设,实现了全县个行政村的移动信号覆盖。
目前,公司不断提高网络覆盖率。目前,连江网络共有基站个,全县信号实现了%的优良覆盖。
二是不断提高服务水平,不懈追求顾客满意。
今年以来我们以?便捷服务满意?、?移动服务,十分满意?为主线,配合?五条禁令?,加强服务理念,提高服务质量,进一步提升客户满意度。
公司在一线服务口积极推广使用?服务质量评价器?,每位客户在办理业务后都可以对移动服务质量进行评价,每天对评价不满意的客户和未评价的客户进行回访,有针对性地开展满意度修复工作。
同时,公司聘请社会监督员,对各营业厅的服务情况进行明查暗访,确保客户监督的有效实施。
优质的网络、贴心的服务得到了广大客户的一致好评,也为公司带来了良好的经济效益,实现生产管理和经营机制的和谐。
四、抓队伍,实现企业与员工的和谐员工是企业的发展之本,要大力实施?人才强企?战略,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,不断激发全体员工的创造热情,实现员工关系和谐。
一是着力推进公司规范用工,促进劳动关系协调发展。
公司目前已依法与职工签订份劳动合同,依法实施集体合同制度,认真执行《劳动法》和《劳动合同法》的规定内容,依法实施工资集体协商制度,职工工资随企业效益提高合理增长。
在执行劳动合同方面按时足额发放员工工资,严格执行假期制度,并为员工年休假、工伤保险、失业以上是《移动公司工会活动总结》的范文详细内容,讲的是关于公司、企业、和谐、员工、工作、发展、业务、创建等方面的内容,希望网友能有所收获。
公司工会活动总结(篇2)
20xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
一、实践目的
(一) 体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)20xx-x-xx至20xx-x-x,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件,收件是指xx其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作,xx快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。
对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三) 上传本站点发出和收进的快件数据
xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至xx讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四) 接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如xx快递公司的收费计算方式,xx能否派送到x市x镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实践的收获
(一) 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二) 处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三) 学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四) 工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬经过这次实践我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
公司工会活动总结(篇3)
省、市各级领导十分重视今年的送温暖活动。1月23日省总工会下发了《20xx年元旦、春节期间省总工会开展送温暖活动的方案》,将组成11个调研组,分别由省总工会领导同志带队,分赴全省17个市和部分省产业、大企业走访慰问、调研情况;近日,市委、市政府先后召开了由有关部门参加的送温暖活动安排专题会议,研究两节期间群众生产生活问题,随即市委、市政府及其“两办”,先后下发了《关于做好春节期间有关工作的通知》和《关于在元旦春节期间认真开展走访送温暖活动的通知》,对元旦春节期间做好走访送温暖活动和群众生产生活工作提出了明确要求,进行了具体部署,由市级领导带队,分市直和县区对困难群体中的代表进行走访慰问。为做好省市各级领导走访慰问的准备工作,现就全市工会开展送温暖活动提出如下实施方案:
一、送温暖活动的主要内容:
本次送温暖活动,市总工会确定自元旦开始,到1月底结束。主要是协助安排市委、市政府和上级工会领导以及市有关部门的走访慰问活动;同时,市总工会将统一组织力量,抽调市总机关有关部门人员深入困难企业和特困职工家庭访贫问苦,认真搞好调查研究,切实掌握困难职工的生产生活状况,组织、指导基层工会开展好“五送”活动,具体帮助职工群众解难事、办实事、做好事。各级领导在走访慰问活动中重点了解的内容如下:
1、倾听下岗失业人员和特困职工的意见、呼声和要求,体察职工情绪,准确了解特困职工的生活状况及迫切需要解决的问题。
2、调查了解企业拖欠职工工资,特别是各地解决拖欠进城务工人员工资的情况,及时发现问题,促进问题的解决,井做好政策法规的宣传工作。
3、调查了解企业离退休人员基本养老金按时足额发放、失业保险、城市居民最低生活保障等社会保障政策,以及促进下岗失业人员再就业政策的执行情况,督促政府有关部门尽快解决问题,确保各项政策落实到位。
4、贯彻落实市总工会《关于元旦春节期间继续开展送温暖活动的通知》的情况,开展送温暖活动的打算、措施等。
5、走访慰问企业困难职工、劳模先进人物和军转干部家庭,广泛宣传党的十八届五中全会精神和有关政策,做好职工群众的思想政治工作。
二、走访慰问的重点对象
1、下岗失业人员以及尚未纳入低保范围的特困职工;
2、因大病、灾害等原因造成家庭特别困难的职工;
3、企业中生活困难的劳动模范和军转干部及单亲女职工。
三、组织形式
省总工会领导来临沂走访时,除听取市总工会汇报外,还要听取走访困难企业、特困职工家庭所在县区工会汇报(每户2000元慰问金),了解特困职工的思想和生活状况,倾听他们的意见要求,检查指导工会送温暖活动的安排和开展情况。
市及市有关部门领导分组走访慰问的形式和对象,由有关部门和单位另行安排。其中,工会负责困难企业中特困户的名单确定和走访安排。各县区工会要分别确定两个特困企业,并从每个特困企业中确定两户走访对象,即每县区确定两个特困企业、四户特困职工家庭上报。
各县区对于省、市领导走访外的各自掌握的特困职工户,要认真落实市总送温暖通知精神,扎扎实实地开展好各项送温暖活动,并认真做好送温暖总结和统计工作。省以上困难劳动模范的走访慰问,市总工会根据全总、省总工会要求正在制定方案,将安排专门资金走访。县区的困难市劳动模范,由县区优先纳入送温暖对象中自行安排走访;市直单位的困难市劳动模范,由市总工会统筹兼顾。
四、时间安排
省总工会领导同志的走访慰问,从元旦开始,到1月底结束。届时,由市总工会另行通知。
市领导同志的走访慰问的时间是2月6日至10日。
各县区总工会要将确定走访的困难企业和特困职工户名单及其简要情况于5日下午前报市总工会生产保障工作部。
五、几点要求
1、各县区和市直各单位工会要把关心职工疾苦,帮助他们解决好生产生活问题作为当前的首要任务和全局性工作抓紧安排部署、抓好落实。特别是对省、市领导走访慰问的准备工作,要精心安排、精心组织,确保走访活动的顺利进行。
2、要充分利用各种新闻媒体,做好送温暖活动的宣传报道工作,体现工会组织的特色,营造全社会关心困难企业、关爱特困职工、扶危济困的良好社会氛围。
3、在开展送温暖活动中,要廉洁俭朴,轻车简从,食宿从简,严以律己,率先垂范,做好表率。
公司工会活动总结(篇4)
在全国“119消防宣传日”到来之际,我公司组织开展了以“认识火灾、学会逃生”为主题的消防安全月系列活动,提高全员安全消防意识,增强灭火防控能力,确保安全生产。
一、开展实战演练活动,提高职工现场应急处置能力。
一是组织重点岗位的操作人员参加总司举办的消防实战演练,进行了油槽灭火实战演练。二是配合总公司进行了消防应急预案救援演练。通过实战演练提高了职工的现场应变处置能力。
二、开展消防宣传教育培训活动,提高职工消防安全意识。
一是组织全员消防安全知识培训,主要学习《液化气基础知识》、《消防四个能力建设标准》等知识,并通过笔试的形式进行了考核,合格率为100%。二是发挥宣传阵地作用,开展消防宣传教育活动。为营造消防日宣传氛围,在重点部位悬挂2条消防安全宣传条幅,更换宣传橱窗,重点宣传消防安全“四个能力”建设、消防器材的使用方法、消防安全常识等内容。
三、开展消防安全大检查活动,整改安全隐患,确保安全生产。
一是对消防设备设施进行维护保养,确保开关灵敏可靠。二是对用电设备设施和线路进行排查,确保无违规用电现象。三是清理站内及站区周边的杂草,消除火灾隐患。
通过消防系列活动的开展,强化了应急救援队伍的综合素质,提高了职工消防安全意识,并使职工掌握了消防灭火、自救、互救、逃生等技能,为安全生产打下了坚实基础。
公司工会活动总结(篇5)
巴东公司工会小组根据 “走基层、听心声、转作风”活动安排,结合实际情况,制定方案,认真部署。在实践的基础上,确立了“两镇一馆”的活动目标。在“求细、求精、求实效”的原则下,到最偏远、最艰苦、业务发展最难的基层点扎实开展活动。
活动自4月启动以来,由葛辉副主席和工会干事组成的工作组从以下四个方面展开。
一是走基层、 听心声。首先,按照计划,我们深入信陵镇中心营业厅。我们掌握到,目前信陵镇中心营业厅正以“喜迎十八大,争创新业绩”为工作导向,中心工作已细分五大版块:
即服务、业务拓展、培训、业务管理标准、工作分析、各类展示模块都得到了建立和完善。我们参与了营业员的具体工作分工细节,在细节与默契的环节上进行总结和分析,共同寻求最佳工作链,以此营造更新更好的服务。通过一系列的举措,不仅让中心营业厅所有员工参与到营业厅的管理工作中来,同时也提升了营业厅员工的团队凝聚力。
我们除了了解一线员工的工作、生活、情感等方面,也了解她们的困难,倾听她们的声音,帮助解决实际问题。我们知道,目前对统一服装和鞋子的服务需求不能统一,我们及时向上级领导反映解决。
二是立足一线转作风。我们根据目前市场现状,先后3次深入巴东第一大乡镇——野三关镇。该镇市场规模较大,下辖6个居委会,118个行政村,常住人口加流动人口约有10万多人,约占全县人口总量的1/4。
截止2012年2月底,全镇共有手机用户46862人。2012年,地区财政收入计划任务2891万元,占全县年度财政收入计划的24.6%。
相比之下,我们只有6名员工。在多次的贴近与驻守的日子里,我们和野三关六名员工建立了亲密的关系,与他们同吃同住同劳动,分享他们的喜悦与忧愁。我们了解到,上半年他们的“kpi” 进度较慢,我们就借助市场部“5.
17”下乡指导营销及“五心”服务活动等多种机会,和他们共同“会诊”“ kpi” 进度较慢的各种因素,一起分析市场,查找原因,寻求适应市场矛盾的应对措施,走出营销模式的禁锢,协同制定“kpi”回升切实有效的营销策略。
三是解决一个难题。在活动中,我们着重了解基层群众的生产生活需要,帮助他们解决最现实、最紧迫的问题。如果能通过现场沟通解决基层提出的问题,效果会更好,基层员工的信心会倍增;对于现场不能立即解决的建议和问题,应予以解释,认真收集的建议和问题应提交经理办公会讨论解决。
野三关区域处于特殊的地理位置,经常要承担巴东江南后乡片区包括大支坪区域、水布垭区域、金果坪区域在内的公司集中培训任务,但现有的培训硬件达不到要求,无笔记本电脑及投影仪,会议桌也是用淘汰下来的手机柜台拼凑而成的。由于条件所限,在组织各类培训中会视其规模大小,借用其他单位会议室,给培训工作造成了较大的不便,影响培训效果。根据实际情况,提交经理办公会,并在野三关区域配备笔记本电脑和投影仪各一台,会议桌椅20台。
目前已在落实之中。
第四,在创新绩效的竞争中,巴东移动的现象得以确立。借助此次的“走、听、转”活动,挖掘和捕捉了集团部全体员工的优秀业绩和感人事迹,为公司树立了一个人人争创新业绩的巴东移动现象。在巴东集团,从集团经理到每一位客户经理,每个人都充满活力,发扬比较,学习,追赶和超越的战斗精神。
2011至2012年,巴东集团部在集团中心主任窦天薇的带领下,连续两年获州“优秀集团部”荣誉称号。2011年底,客户经理从巴东市教育局获悉,巴东教育将打造巴东教育人。得知消息后,窦主任亲自带队,并亲自看望了教育局领导。
发扬“对手的蛋糕敢动、自己的实力敢信、定下的目标敢行 ”的精神,经过5个月的努力拼搏,巴东公司成功夺标。此次中标,每年不仅可直接为公司产生50.022万元专线信息化收入,后期还将发展校讯通、集团大v网、校园监控、**会议、标准化考场、电子政务等拓展性信息化项目,预计年收入可增加300万元。
巴东移动公司成功中标了!这次的成功并非偶然,是巴东公司领导重视,是公司上下团结一心,集团部全体成员5个月来努力拼搏的结果。通过在宣传公司优秀业绩和好人好事中,以点带面,积极推动公司全体员工追求卓越,为公司“喜迎十八大,争创新业绩”起到了重要的推动力量。
截止目前,巴东公司 “走、听、转”活动共收集一线员工意见11条,现场答复3条。我们认为,此次活动的开展是积极可行的,不仅真正倾听了一线员工心声,也掌握了他们的最新思想动态,为公司进一步提高基层员工队伍的凝聚力和战斗力提供了真实可鉴的建议。
巴东公司工会
2012年5月28日
公司工会活动总结(篇6)
新年伊始,公司进行的为期3天的年会活动现已落下帷幕。本次年会举办的主要目的是为了使员工放松身心、缓解工作压力、增强团队凝聚力,更是为了展望新一年的新工作及新要求而开展。这次活动就是展现我们行政人事部的职责及存在意义。
本次年会相比往年,人员更多,内容更加丰富。由于第一次组织50人的活动,经验不足,前期准备了很多,包括搜集信息,咨询价格,实地考察,制作流程、奖品方案、抽奖方案、游戏方案,购买奖品、酒水,准备主持等等。从开始准备到最后敲定大概有近一个月的时间,为了年会能顺利举办,位置选在了位于顺义的酒店,相对距离市区较近,前期我们去查看了酒店的具体设施,收集每一项内容的价格,对价格做出对比和尽量争取的优惠,并详细的.做出了三天活动的内容安排。但由于种种原因,此次酒店未能成行;眼看着距离活动时间越来越近,酒店方面还没有订下来,我们非常着急,很担心活动受到影响无法如期举行,在考虑到路程和会议期间需要录课要求网速的情况下,我们紧张的进行着酒店的搜索、询问和联系沟通。最终还是联系到一家适合公司开会并开展活动的地方——______。经初步确认后,我们抓紧时间前去查看酒店住宿情况、活动场地和餐厅等,在收到和商榷所有价格后做出了一份较为完善的预算,预算包括酒店活动和年会礼品两个方面;制定完成后,立即向领导报告所有预算情况,在获得项目批准后迅速投入到分工策划和落实活动及会议的详细内容中,包括设置奖项、奖品发放、发放方式、年会活动内容、采购奖品、酒水食物……秉承公司一切以人为本的宗旨,为了让大家会开得好,活动玩得好,行政人事部想了很多、策划了很多,考虑了很多,一切都是为公司员工服务,尽量做到尽善尽美,不使活动留遗憾。
这次活动的组织确实考验了行政人事部的能力,如何组织好大家一起活动、如何使活动更精彩、如何做好统筹安排……一些细微的环节,都在考验着我们的能力,不过遇到情况我们都能及时的解决;比如临时更换场地、分工明确、有困难大家一起上,都是我们行政人事部团结的结果。当然也存在一些不足,比如制定方案方面,在第一次方案被否定后,应及时制定备选方案两组,以备不时之需;再比如活动经验少的原因,一些组织经验就缺少了,没有组织员工照张集体照,这是一大遗憾,会铭记于心!这些不足会使我们成长,争取把以后的活动都组织的圆满。
总之本次年会活动圆满成功,是大家共同努力的结果。我们行政人事部会再接再厉的为公司每位员工提供更好的服务,因为我们的使命如此!就是要通过活动凝聚大家的团队意识,才能更好的使每位员工专心投入到工作中去,为公司的发展发挥自己的能力!
公司工会活动总结(篇7)
20xx年5月1日晴空万里,我们上海企想检测仪器有限公司组织了一次集体春游,目的地就是动植物园。
9:00钟左右,我们到达了园区,从车上踏下的第一步就让我们感受到了一份绿树环阴 融入自然的感觉,迫不急待的向里面奔去,我单位的近113名同事与家属,一眨眼工夫就像珍珠一样散入于植物园这个大玉盘中。
有的这里瞧瞧,那里看看,有的打羽毛球,有的一起打排球,有的一起爬山,有的干脆就躺在绿绿油油的大草坪上,与阳光来一次亲密接触,沐浴一下春天的阳光。悠哉!
有的不甘寂寞,与自己同事玩起打水仗来,顿时冷清的人造小溪一下也热闹起来了,大家还是不管那么多纷纷撅起裤角,跳入水中,领导也经不起诱惑也跟员工们玩起来。领导、员工都玩的不亦乐乎!
通过这一次春游不仅让同事们走进大自然、感受大自然、体验大自然给我们带来的快乐,这一次春游安排了各种精彩的活动也给我们大家建立了互相学习、交流的桥梁和空间,在春游的过程中领导、员工、家长与孩子之间建立了更深一层的亲子感情,让大家之间有了互动的机会;同时也给大家一次学习和磨砺的机会,总结自身经验不足,为了以后更好的工作,打下了坚实的基础。
员工和孩子们对本次游玩的地点都非常满意,通过这种途径与同事共同感受春天的气息,不仅让同事们有了放松的机会,还看到了孩子们天真烂漫的表现,犹如自己也回到了童年的世界。让领导、员工、更懂得了生活、环境、大自然是培养孩子发展、认知的好途径。
这一次春游活动在欢乐的气氛中圆满地画上了句号,给大家留下了美好的回忆。
公司工会活动总结(篇8)
20xx年5月1日晴空万里,我们上海企想检测仪器有限公司组织了一次集体春游,目的地是上海动植物园。
9:00钟左右,我们到达了园区,从车上踏下的第一步就让我们感受到了一份绿树环阴 融入自然的感觉,迫不急待的向里面奔去,我单位的近113名同事与家属,一眨眼工夫就像珍珠一样散入于植物园这个大玉盘中。有的这里瞧瞧,那里看看,有的打羽毛球,有的一起打排球,有的一起爬山,有的干脆就躺在绿绿油油的大草坪上,与阳光来一次亲密接触,沐浴一下春天的阳光。悠哉!有的不甘寂寞,与自己同事玩起打水仗来,顿时冷清的人造小溪一下也热闹起来了,大家还是不管那么多纷纷撅起裤角,跳入水中,领导也经不起诱惑也跟员工们玩起来。领导、员工都玩的不亦乐乎!
通过此次春游不仅让同事们走进大自然、感受大自然、体验大自然给我们带来的快乐,此次春游安排了各种精彩的活动也给我们大家建立了互相学习、交流的桥梁和空间,在春游的过程中领导、员工、家长与孩子之间建立了更深一层的亲子感情,让大家之间有了互动的机会;同时也给大家一次学习和磨砺的机会,总结自身经验不足,为了以后更好的工作,打下了坚实的基础。
员工和孩子们对本次游玩的地点都非常满意,通过这种途径与同事共同感受春天的气息,不仅让同事们有了放松的机会,还看到了孩子们天真烂漫的表现,犹如自己也回到了童年的世界。让领导、员工、更懂得了生活、环境、大自然是培养孩子发展、认知的好途径。
此次春游活动在欢乐的气氛中圆满地画上了句号,给大家留下了美好的回忆。
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