装饰装修部工作总结简短

2023-08-20 08:03:24 装饰装修工作总结

装饰装修部工作总结简短(篇1)

  2.工程地点:

  二:承包范围:乙方根据甲方提供的施工图纸和技术要求对 进行装饰装修。

  三、定金及取费标准:甲方收取乙方合同定金 万元(见收据有效)后对乙方作出以下承诺:

  2、乙方严格以湖北省建筑工程消耗量定额或20湖北省建筑装饰装修工程量定额为取费标准下浮 %后向甲方收取承包费用

  3、甲方不以任何借口拖延开工时间、擅自改变甚至撤销双方签订的合同内容

  甲方将设计图纸以内的工程发包给乙方,乙方按图施工,施工中凡遇局部图纸调整甲方(或委托方)应先向乙方出具变更通知,乙方实施后应及时找甲方办理签证(本签证部分不参加审计),甲方有意搁置或拒绝签证即被视为恶意阻碍工期,乙方有权停工并向甲方索赔。

  乙方承接该工程,自________开工,到_______结束,共计_____个有效工作日。

  本工程属包工包料工程,合同签订后,乙方自行采购承包合同以内的所有材料,认真把好质量关,并就必要材料提供相关合格证明。

  本工程的质量标准为合格工程。乙方严格按甲方提供的图纸施工,严格遵守我国行业内质量管理标准(或条例),同时严格按既定的施工方案进行施工,时刻接受甲方委派监理的技术性指导意见。

  乙方进场开工后,积极做好总体施工部署及相应工种的协调、交叉工作,确保工程的顺利进行。甲方委派现场管理人员 (电话 )负责该工程隐蔽及增量部分的签证工作,同时监督安全文明施工及质量。若甲方发现乙方技工人员明显不足难以保证进度,甲方有权采取警告或补救措施,因此给乙方带来的经济损失由乙方自行承担;乙方因不可抗力因素以外的原因延误工期或使甲方的预期开业计划受到阻碍并产生额外费用,该费用由乙方承担。

  本工程绝大部分虽属室内作业,但仍不能忽视安全。乙方须积极搭设必要的安全设施,除局部高架作业外,乙方工作人员尤以谨慎“电老虎”为最。乙方危险工作人员须自行购买安全保险后方可进场施工。现场人员须正确佩戴头盔,凌空作业人员必须系好安全带。禁止酒后上岗,禁止空中抛物,禁止违规操作。严禁非电工人员未经协调私拉乱接电线。施工现场,乙方工作人员若淡化安全意识,不听训诫,甲方管理人员有权对行为人作出相应的经济处罚。施工期间,乙方须自行在危险施工段设立警示标志,酌情清除本作业面的建筑垃圾,不随地大小便,创造安全文明的施工环境。

  甲方须为乙方提供施工及生活用水源和电源,并协调好“地方与邻里”关系以促进乙方施工的顺利进行,甲方委派现场管理人员配合乙方施工。乙方在施工中必须有自己专业的技术员和技术骨干,积极配合甲方的管理和技术交底,严格按图纸和“方案”施工,乙方至始至终均维护施工环境直至退场时积极清理建筑垃圾。

  工程完工后,乙方将结算报告递交给甲方签收,甲方依本合同条款向乙方支付工程余款。甲方逾期未能向乙方付清工程余款,甲方应自逾期之日起对该拖欠款额外承担3%的民间利率且最长拖延时限不能超过一年。

  工程竣工后,甲方按合同约定向乙方支付工程余款,留下 %质保金 个月内付清,乙方自行向有关部门缴纳税金。

  十五:本合同一式二份,甲乙双方各持一份,双方签字有效。

  _______年____月____日 _______年____月____日

装饰装修部工作总结简短(篇2)

  甲乙双方根据本装饰装修工程的具体情况,在平等、自愿、协商一致的基础上,就发包人的装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜达成如下协议,以资共同遵守。

  工程概况: 装修施工地点: 房子结构: ,楼层情况: ,施工面积(约):平方米。 承包方式:(包工包料□、清包工□)。

  装修施工内容: 乙方按照甲乙双方确定的设计施工图和工程工艺要求进行施工(包括工程进行中的部分工程调整和整改);施工范围包括本工程必须涉及的室内、室外的全部装修,如室内电改造铺设工程施工;店面门头的制作,地砖铺贴,吊顶安装,顶面、墙面涂料,灯具安装;柜台、收银台制作安装,室内形象墙制作安装到位,垃圾清洁工程,搬运工程等其他装修工程中应包含的所有工程(见附件一:《装修工程施工项目确认表》)。

  工程总价款:¥ 元,大写(人民币): 整。 双方约定,如变更施工内容项目、变更材料,这部分的工程款按实另计。

  工期:自 年 月 日开工,至 年 月 日竣工,工期 天。( 以上规定工期为指导工期,为保证施工质量,原则上不少于以上工期,也不超过此工期15天。如遇甲方材料供应不及时等问题,则相应顺延竣工日期)。另,如在工程施工期间,双方经过协商,对工期的延长达成一致意见,则按达成的统一意见执行(如延长工期后遇春节假期,甲方允许乙方春节期间停工7至12天)。

  关于甲方职责的约定:

  甲方应指定1-2名人员为本次工程的甲方负责人员,以便监督和配合乙方的工作。 由甲方代表负责协调相关各方并确保乙方顺利施工。

  甲方应在开工当天,向乙方进行施工设计方案的现场交底,并提供图纸一套。 甲方向乙方提供施工需用的水、电等必备条件,并说明使用注意事项。 甲方做好施工中因临时性使用公用部位操作以及产生影响邻里关系的协调工作。

  不拆动室内承重结构,如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线时,负责到有关部门办理相应的审批手续。 参与工程质量和施工进度的监督,负责材料进场和竣工验收。

  施工期间管理机关收取的费用由甲方支付,由于乙方的工作失误而导致的罚款由乙方承担,乙方在甲方指示下发生被管理机关罚款由甲方支付。

  关于乙方职责的约定:

  开工前乙方应向甲方提供所有施工人员的身份证复印件、填写从业资格审查表。

  乙方在装修期间承担施工工程队负责人的职责,负责施工人员的人身安全,对本次装修工程的质量、工期和施工现场安全负责;如在施工过程中,产生质量问题和各类应由施工工程队承担的对甲方造成的损失,甲方只针对乙方提出的赔偿。如施工人员受伤则由包工负责人承担。

  乙方负责向具体施工人员传达工程设计方案和施工效果。 乙方在装修过程中,需保证全程在现场施工和管理。

  乙方负责组织装修人员参与本合同定义的装修工程。单项工程施工过程中,未经甲方许可乙方不得擅自更换施工人员,经甲方许可的施工人员更换,必须在确保施工质量的前提下;如甲方对乙方装修人员的施工水平存在的疑议,可以要求乙方无条件更换。

  在进行设施、设备安装时,应经过甲方确认安装位置后方可进行。如未经甲方确认,在安装后发生不符合甲方要求的问题时,乙方应无条件进行整改。

  在针对协议标底的工程施工过程中,乙方施工人员应认真施工,不得在工地内和易燃易爆品附近吸烟。 严格执行公司有关施工现场管理的规定,不得扰民和污染环境。如工程现场有留用的设备和陈设,应采取保护,保证室内外上下管道的畅通;每天工程完工后负责清扫整理施工现场保证施工现场的整洁和安全。

  乙方负责将施工现场的垃圾每天清运至甲方指定的垃圾堆放点,垃圾外运和堆放费用由甲方负责承担。 如甲方出现该项目已不能顺利开点,甲方应发放乙方在这个项目上的人工考勤工资。 材料供应的约定:

  乙方完成主要材料采购或全部材料的采购,乙方应按时提供甲方需要的材料。

  乙方负责供应的材料、设备,应是符合工程设计要求的合格产品,并应按时到现场审核; 为保证材料和施工质量,乙方应在材料运到施工现场前通知甲方,双方共同验收并办理交接手续。 乙方负责将该等装修材料搬运到房屋内的施工现场。

  甲方如发生乙方提供的材料、由质量问题或规格差异,应及时向乙方提出,乙方仍使用,由此造成工程损失,责任由乙方承担,并出据联系单。

  乙方供应的材料按时抵达现场后,由乙方负责保管。

  乙方采购供应的装饰材料、设备,均应用于本合同规定的装饰装修,非经乙方同意,甲方不得挪作他用。如一方违反此规定,应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给对方。

  当出现由乙方供应的材料、甲方应到现场验收,如不符合设计、施工要求或规格有差异,应禁止使用。如已

  使用,对工程造成的损失由乙方负责。

  乙方应自带的本工程施工必须的工具设备,并要保证施工机器设备的安全性和良好实用性,乙方自行承担工具维修费,因工具产生的损耗品(如钻头、锯片等),由乙方承担。以及办理现场出入证的费用由包工负责承担。

  关于工程质量及验收的约定:

  本工程执行《建筑装饰工程技术规程》、《装饰装修验收标准》和建设行政主管部门制定的其它地方标准,质量评定验收标准。

  本工程由甲方设计,并向乙方提供施工图纸,经甲方确认后,乙方不得擅自更改。 由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不变。

  在施工过程中,甲方提出设计修改意见及增减工程项目,须提前与乙方联系,在签订《工程项目变更单》后,方能进行该项目的施工,由此影响竣工日期的,由甲、乙双方商定。凡甲方私自与施工人员商定更改施工内容、增加施工项目所引起的一切后果,甲方自负,给乙方造成损失的,甲方应予以赔偿。

  甲方无权擅自更换乙方提供的材料,如果发现问题应及时向乙方提出,采取更换、补齐等补救措施。如甲方已确认并使用了乙方提供的材料,之后因工程质量出现争议时,甲方不得以乙方提供的材料不合格为理由,拒绝修理或赔偿。

  工程验收:甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。

  工程竣工:乙方应提前三天通知甲方验收,甲方在接到通知后三日内组织验收,并办理验收移交手续。如果甲方在规定时间内不能组织验收,须及时通知乙方,另定验收日期。如通过竣工验收,甲方应承认原竣工日期,并承担乙方的看管费用和其他相关费用。

  竣工验收后甲、乙双方签署《工程保修单》,凭保修单实行保修,保修期壹年,从竣工验收签章之日起算。 保修期内由于乙方施工不当或由乙方提供材料质量不合格造成的问题,乙方无条件的进行维修,并承担相应材料费用;保修期内如属使用不当造成损坏,致使不能正常使用的,乙方可酌情收费。

  乙方承诺对整个工程进行 年的保修。乙方应接到甲方报修电话后在24小时内做出响应并及时到达现场。如果由于乙方施工质量问题而导致报修,在甲方报修以后48小时内仍未能解决问题,甲方自行解决的,则甲方另外支出的所有费用均由乙方支付。

  甲方未按合同约定时间付款的,每逾期一天向乙方支付 元的违约金。 由于乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方向甲方支付总工程总价1%的违约金。

  甲方未办理有关手续,强行要求乙方拆改原有建筑承重结构及共用设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款)由甲方负责并承担责任。

  乙方擅自拆改原有建筑承重结构或共用设备管线,由此发生的损失或事故(包括罚款),由乙方负责并承担责任。

  工程未办理验收、结算手续,甲方提前使用或擅自动用工程由此造成无法验收和损失的,由甲方负责。 工程关键节点未办理验收,乙方提前进行下一阶段工程施工,由此造成损失的,由乙方负责。

  如在施工过程中,产生工程和材料质量问题以及各类应由施工工程队承担责任,甲方只向乙 方一人追究赔偿责任。

  纠纷处理方式:

  因工程质量双方发生争议时,双方协商解决;

  当事人不愿通过协商、调解解决,或协商、调解不成时,可以按照本合同约定向人民法院提起诉讼。 合同的变更和解除:

  合同经双方签字生效后,双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容,应经协商一致后,重新签订补充协议。

  合同签订后施工前,一方如要终止合同,应以书面形式提出,并按合同总价款 10 %支付违约金,并办理终止合同手续。

  施工过程中任何一方提出终止合同,须向另一方以书面形式提出,经双方同意办理清算手续,订立终止合同

  协议,解除本合同并承担相应费用。

  附则:

  工程开工前,甲方应将房屋外门钥匙 把交乙方施工队负责人保管;工程竣工验收时,甲方负责提供新锁,由乙方当场负责安装交付使用。

  本合同签订后,工程不得转包。 如发现违规,原合同立即失效,并惩罚转包方。

  本合同一式 份,甲、乙双方各执一份,合同附件为本合同的组成部分,具有同等的法律效力。

  甲方(签章): 乙方(签章): 委托代理人: 委托代表人: 电话: 电话:

装饰装修部工作总结简短(篇3)

  光阴如梭,__年转眼即逝;银装素裹,喜迎__年的降临。__年对我来说是个不平凡的一年,也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。

  非常感谢__幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说__年是__幕墙__分公司拓展__市场的起步阶段,很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下:

  一、主要工作

  (一)__年_月—_月在__幕墙装饰有限公司。

  通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。

  跟踪学习。在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。

  (二)__年_月—_月,在__项目部。

  前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有:

  (1)进材料时数量清点,安排堆放的场地。

  (2)进场材料的质量检查。(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)

  (3)1—4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。

  (4)1—4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。

  (5)1—4#楼的成品保护检查。

  (6)组织监理进行1—4#楼的喷淋试验,及检修。

  (7)aluk配件,覆膜厂提货。

  (8)画5,6#楼门窗加工图。

  (三)__年_月—__年_月,在__幕墙__分公司担任项目经理一职,管理__和__库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下:

  (1)根据总包要求,排施工工期。

  (2)组织安装班组进场,签订合同。

  (3)协调落实车间加工,__材料采购和__本地采购等供货问题。

  (4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调。

  (5)收集相关材料的资料,报监理批复。

  (6)现场施工的管理。(安装质量,工人安全)

  二、经验和收获

  通过在__幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。

  (二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

  (三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。

  (四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。

  (五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。——管得好工人,才能真正管得好工程。

  三、自身存在的不足与缺点

  通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:

  (一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。

  (二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。

  (三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。

  (四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。

  (五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。

  四、下步的打算

  针对__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

  (二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。

  (三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!

  (四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积极性。

  (五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。

  当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中,我会继续努力,自觉加强专业知识的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,需要合作才会成功,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!

装饰装修部工作总结简短(篇4)

  尊敬的各位领导、各位同事,大家好:紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去,充满期待的20xx已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。

  一、收获

  说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:xx装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天:xx月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

  要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:

  1)、8月30日的xx办公楼的交付;

  2)、11月15日的小户型的交付。

  这两大事件被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件——特别xx的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

  二、不足

  20xx年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。

  其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张。

  其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧,特别3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。

  其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

  工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:

  1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

  3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。

  三、计划

  谋定而后动,为了明年工作的`顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:

  1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。

  2、过程强化质量和安全管理。从xx年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

  3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。

  4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。

  5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。

装饰装修部工作总结简短(篇5)

  装饰装修公司销售工作总结

  随着我国市场经济的快速发展,装饰装修行业也随之蓬勃发展。作为行业中的重要角色,装饰装修公司的销售工作至关重要。为了总结我公司在销售工作中的成功经验和存在的问题,现进行以下总结和分析。

  一、市场调研与分析

  市场调研旨在了解目标市场的实际需求和消费者的偏好,以便制定有针对性的销售策略。

  首先,通过互联网和其他渠道进行市场调研,了解当前市场战略变化和竞争对手的动态,确定目标市场的定位及产品组合。

  其次,针对不同消费人群的嗜好和需求特点,制定不同的销售策略,例如针对年轻人的设计、针对有小孩的家庭的方案等,以满足不同客户的需要。

  最后,加强对客户反馈的跟踪和分析,细化销售策略,提高销售转化率。

  二、营销策略与手段

  营销策略包括产品定位、渠道选择、品牌推广等。其中,品牌推广是提高公司知名度和美誉度的重要手段。

  首先,建立品牌形象,以满足消费者的需求,并提高消费者的认知度和好感度。通过线下展示和线上推广,让更多潜在客户了解公司的品牌形象和服务优势。

  其次,加强渠道投入,选择合适的渠道分销,达到覆盖更广范围的目的。

  最后,透过促销营销等手段,提高竞争力和吸引力,引导客户下订单,提高营销效果。

  三、售前售中售后服务

  售前服务重在满足客户产品的需求和要求,售中服务是产品交付、安装和验收等过程的服务,售后服务重在维修和保养。

  售前服务在业务员对接之初即开展,重在了解客户具体的需求和想法,提供全面性的解决方案和设计建议,给客户提供全面性的服务保障。

  售中服务则是在产品制作制作和施工过程中的服务,主要是对产品实现电线水路留洞等实际问题的解决以及施工过程中的协助。

  售后服务则是可以延伸服务,从而和客户维持长期稳定性的关系,对随后客户对产品中出现的问题的保修和售后服务的相应要求等进行满足,对消费者提供完善的售后保障服务。

  四、问题分析汇总

  在销售工作中,我们也会遇到一些问题,比如:客户信任度低、产品价格和质量的不确定性、竞争对手的强势竞争等。

  为此,我们要不断提高自身素质,具备专业知识和技能,增强自信心和信任力,并保持开放心态,积极听取客户的建议和意见。

  另外,建立良好的口碑和信誉,通过真诚的服务和专业的技能,树立良好的品牌形象,提高产品和服务的质量和价值体现。

  总之,装饰装修公司的销售工作是一个长期的过程,需要我们不断创新和总结,根据市场需求和趋势进行调整和改进,以提高销售额和客户满意度,提升在行业中的竞争力。

装饰装修部工作总结简短(篇6)

  紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20XX已经过去,充满期待的20XX已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。

  一、收获

  说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:xx装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成、而一年后的今天:x月x日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被xx市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

  要说xx项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:

  1、x月x日的xx办公楼的交付。

  2、x月x日的小户型的交付。这两大事件被我在20XX年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。

  (1)是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核。

  (2)作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础。

  (3)顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

  当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此,请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是:充满热情富有责任心的xx;稳重而富有包容心的xx;充满热情和活力的xx;任劳任怨的老黄牛xx;敬业谨慎务实低调的xx;勤恳富有个性的团队队长x经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢,辛苦了兄弟们,如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。

  二、成长

  如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。

  先说读书,与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》,自己熟读《孙子兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战,在20XX年x月x日参加国际xx比赛,以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师xx的演讲,通过学习是我真正体会到了xx老师长讲的“帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时,认为这是大话是口号,通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。

  如果说以上算是个人的学习,则去年79月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年79月份公司安排由我负责主持项目的全面工作,这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和,所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任,给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了xx办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段,我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。

  甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话,虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着,早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理:深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义,并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出,使我得到了较大的锻炼和提高,并在一定程度上赢得了大家的认可。

  这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献。

  三、不足

  20XX年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。

  1、虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张。

  2、没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20XX年整个工期非常之紧,特别3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。

  3、进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处,缺乏行之有效的管理办法和措施,致使8#楼主体施工工期持续近一年,造成后期20XX年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制,更要进行自身管理的总结和反思,对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施,将施工单位素质的负面影响降低到最低。

  4、项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

  工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:

  (1)不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

  (2)专业之间的协调统一和前瞻性不够,致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工,在装修进场之前大部分已经施工完成,当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致,为到达的装修效果就造成返工。

  (3)工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。

  四、计划

  谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:

  1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20XX年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。

  2、过程强化质量和安全管理。从20xx年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

  3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。

  4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。

  5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。

装饰装修部工作总结简短(篇7)

  根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,为保证工程顺利进行,结合本工程的具体情况,经友好协商签订本合同以资共同遵守。

  3、工程内容:

  4、承包方式:下列承包方式择一选择,双方商定第______种。

  (1)乙方包工、包料。

  (3)乙方包工、甲方包料(详见《甲方提供装饰装修材料明细表》)。

  5、工程期限:

  总_____日历天,开工日期_______年_____月_____日,竣工日期_______年_____月_____日(施工期以材料进场日第二天起计算)。

  6、合同总价款:

  1、开工前______天,为乙方入场施工创造条件;

  2、负责办理施工所涉及的申请、审批等手续,并负责交纳物业管理处和报批的全部费用

  3、负责提供施工所需的水源、电源;

  4、负责协调乙方与邻里之间、物业管理处之间的关系;

  5、不拆动室内承重结构,如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线,负责到有关部门办理相应的审批手续;

  6、施工期间甲方仍需部分使用该场所,负责做好施工现场的保卫及消防等各项工作;

  7、参与工程质量和施工进度的检查监督,办理验收、变更登记手续和其他事宜,负责材料进场、竣工验收。

  8、按时、按质、按量提供施工所用的自购材料,根据装修要求提供图纸、图套;

  9、未办理验收手续,甲方提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的,由甲方负责;

  1、施工中严格执行安全文明施工操作规范、防火安全规定、施工规范及质量标准,按期保质完成工程;

  2、严格执行有关施工现场管理规定,严格按图纸或说明进行安全文明施工,做好各项质量检查和施工记录;

  3、保护好原场所室内的家具和陈设,保证室内上、下水管道的畅通;做到安全生产,文明施工;

  4、保证施工现场的整洁,工程完工后负责清扫施工现场;

  5、工程竣工未移交甲方之前,负责对现场的一切设施和工程成品进行保护;

  6、工程竣工时,积极配合甲方完成工程验收。

  四、工程变更,装修方案如需变更,双方应协商一致,双方签名确认,同时调整相关工程费用及工期。

  1、由甲方提供的材料、设备,应当符合设施要求,如因质量问题或规格差异造成工程损失的,由甲方负责。甲方应在材料运到施工现场前通知乙方,双方共同验收并办理交接手续;乙方验收后应负责妥善保管。

  2、由乙方提供的材料、设备,乙方应在材料运到施工现场前通知甲方,并接受甲方检验。如质量不符合要求或规格有差异的,应禁止使用;如已经使用对工程造成损失的由乙方负责。

  1、以下甲方原因造成工期延误,损失由甲方负责,工期应当顺延:

  (1)不能提供水、电;

  (2)不能按期提供自购材料、设备;

  (3)不能按期支付工程款影响正常施工的;

  (4)因甲方原因变更设计、增加施工项目;

  (5)同意工期顺延的其他情况。

  (6)因甲方责任造成工期延误的其他情况。

  2、对以下原因造成工期延误,工期不顺延:

  (1)因乙方责任不能按期开工或中途无故停工而影响工期的,工期不顺延;

  (2)因乙方原因造成工程质量存在问题的返工费用由乙方承担,工期不顺延。

  (3)乙方原因,工程质量达不到双方约定的质量标准,乙方负责修理,工期不予顺延。

  3、合同中的任何一方因未履行合同约定或履行不符合约定,受损失的均由责任方承担责任,并赔偿给对方造成的经济损失。

  1、乙方必须严格按甲方认可的图纸进行施工(安装)。

  2、施工过程中,甲方提出变更图纸、停止施工或增减项目,应以书面形式通知乙方,列明停止施工或增减项目的理由、工程部位、时间、材料等。乙方根据变更要求,尽快向甲方提交变更所采取的措施、增减的造价,因停工等原因造成的工期延误、材料耗损、费用损失等清单,并报告甲方。甲方收到报告后______天内做出签字答复或协商解决。

  3、隐蔽工程验收前,由乙方通知甲方到现场验收,验收期为_____天。甲方未按时验收的,乙方可自检后如实填写隐蔽记录,对乙方的自行验收结果,甲方应予以承认。

  4、工程竣工后,乙方应当通知甲方验收。甲方应在接到通知后天内验收,并办理验收移交手续。如甲方在上述规定时间内未能验收,应当及时书面通知乙方,另定验收日期,否则视为甲方通过验收。如另定验收日期,甲方应承认竣工日期,并承担乙方的看管费用和相关费用。

  (1)工程竣工验收合格并结清工程余款后,乙方向甲方办理移交手续,并填写工程保修单;(保修期为_____年)

  (2)在正常使用条件下,装饰装修工程的最低保修期限为_____年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为______年。保修期自装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

  甲、乙双方本着诚实信用的原则履行本协议,任何一方违反上述条款,致使本合同不能履行或者履行瑕疵的,都应承担相应的违约责任。

  本合同在履行过程中发生的'争议,由当事人双方协商解决;协商不成也可调解;调解不成的,可依法向合同签订地、合同履行地人民法院提起诉讼。

  1、本合同签订后工程不得转包。

  2、本合同如有未尽事宜,双方本着友好互利原则协商解决,如协商后签定补充协议,补充协议与本合同有同等法律效力。

  3、本合同一式_____份,双方各执_____份,合同自双方签名并加盖公章或合同专用章后正式生效,保修期后自行终止。

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