服装公司规章制度

2023-09-11 12:17:38 服装公司规章制度

  公司规章制度是规范员工及公司经济活动的规定,规章制度涉及着劳动者员工的切身利益。规章制度是任何一个公司或者群体的核心之本,制定优秀又适合的规章制度让很多人都困扰,我们制定规章制度需要注意哪些方面?讨论与“服装公司规章制度”相关的话题是本文的主要内容,请将本网页加入收藏夹方便再次查看!

服装公司规章制度(篇1)

  1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

  3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将给予处罚。

  5.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者给予处罚。

  7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排,必须尊重上司。

  8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

  10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12.严禁擅自穿着公司服装外出,违者严厉处罚。

  13.工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

  员工辞职

  辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞,待公司招到新正式员工后,可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职,只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。

服装公司规章制度(篇2)

  1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2.按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲。

  3.如果有体味者,要适当涂止汗露。

  4.制服要干净、整洁,不能有异味。

  5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

服装公司规章制度(篇3)

  服装公司售后规章制度

  一、前言

  作为一名顾客,当我们在购买服装后,发现了一些问题,我们希望能得到及时的解决。而这时,售后服务的质量将左右着一个品牌的口碑和市场地位。因此,制定一套合理的售后规章制度对于一个服装公司来说是非常重要的。

  二、售后规章制度

  1. 售后服务的定义

  售后服务是指服装公司在顾客购买后对于服装质量问题的解决和反馈。包括退货、换货、技术服务、维修等业务环节。

  2. 质量问题的分类

  (1) 严重质量问题:指所售服装存在致使人生命危险或者人身安全严重受到威胁的质量问题;

  (2) 一般质量问题:指所售服装存在造成顾客正常使用受到妨碍或者质量状态不完好等情形的质量问题。

  3. 退换货条件

  (1) 严重质量问题:顾客可以提供形式化的消费凭证或证明文件,并在购买之日起15日内提出售后服务申请,经物管或技术人员认定后,可以全额退换货并承担物流费用;

  (2) 一般质量问题:顾客可以提供形式化的消费凭证或证明文件,并在购买之日起7日内提出售后服务申请,经物管或技术人员认定后,可以进行退换货,并承担一定比例的物流费用。

  4. 技术服务

  (1)馆内维修:提供馆内免费检测并修复拥有的产品;

  (2)上门维修:出现问题,可拨打售后服务热线,物管或技术人员上门服务,进行维修处理。

  5. 售后服务优先权

  (1)VIP客户享有优先处理权,维修时间和方式视情况而定;

  (2)承诺为顾客解决问题时间:严重质量问题为1个工作日内,一般质量问题为3个工作日内。

  三、结语

  售后服务质量是品牌形象和市场竞争力的体现。制订合理、完善的售后规章制度能够提升服装公司的品牌形象、提高产品质量和用户体验。因此,售后服务的切实可行性和完善程度应引起我们的高度重视。我们要始终严格按照售后服务的规章制度来进行操作,保证我们的顾客得到及时的解决方案,让我们的品牌赢得顾客的信任和厚爱。

服装公司规章制度(篇4)

  一、引言

  随着经济的不断发展和人们的消费水平的提高,人们对服装的要求越来越高,这也就要求服装公司不仅要在产品质量上下功夫,更要在售后服务上下功夫。而为了确保提供高质量的售后服务,服装公司必须建立一套完善的售后规章制度。

  二、售后规章制度的制定目的

  服装公司需要建立售后规章制度的主要目的是为了让消费者在购买服装后,能够更加放心地享受售后服务,同时也能提高公司的售后服务质量。

  三、售后规章制度的内容

  1.售后服务的时间

  服装公司需要根据消费者的需求,提供适当的售后服务时间,确保消费者在需要帮助的时候,能够及时得到服务。通常售后服务的时间应会大于售前服务的时间,以此保证消费者的权益。

  2.售后服务的范围

  售后服务的范围通常包括:维修、更换、退货等方面。为了便于消费者以及售后人员的管理,服装公司应明确售后服务的范围,并发布到客户端。

  3.售后服务的流程

  服装公司需建立详细的售后服务流程,包括消费者在售后服务之前需要准备的资料、售后服务的申请流程、售后操作流程、售后服务的验收流程等等。通过建立清晰的售后服务流程,能够有效节省售后服务流程中的时间和人力成本,提高售后服务的效率。同时在流程中,要注重各环节的沟通反馈和记录,此举也有益于消费者在整个售后服务过程的管理。

  4.售后服务的质量要求

  为确保售后服务质量,服装公司需要建立售后服务标准。标准里面应该包含售后服务人员的素质要求、售后服务人员需要遵循的操作规范、服装公司对售后服务质量的验收要求等等。售后服务标准也需要不断的进行调整与升级,以符合消费者对售后服务质量的不断提高需求。

  5.售后服务配件的保障

  在为消费者提供售后服务配件时,服装公司需要自行诊断问题,然后在制度中给出详尽的说明,并提供免费的维修配件。如果售后服务中涉及到原材料的更换,精确的制度也能降低服装公司的不必要费用。

  四、优化售后服务制度的建议

  1.高效反馈机制

  在售后服务过程中,消费者需要可以随时随地与售后服务人员进行沟通,以便及时解决问题。因此,建议服装公司在售后服务中投入更多的人力和物力,加强沟通反馈机制,确保消费者的问题得到及时解决。

  2.提高售后服务员素质

  售后服务人员是整个售后服务链的核心,要想提高售后服务质量,就必须提高售后服务员的素质。可以通过定期培训、指导和评估,不断提高售后服务员的技能和素质,使他们能够更好地服务于消费者。

  3.建立健全售后服务质量评估机制

  通过对售后服务质量的评估,可以不断优化售后服务制度,提高售后服务质量。因此,建议服装公司建立健全售后服务质量评估机制,定期对售后服务进行评估,及时发现问题并加强改进,提高售后服务质量。

  4.增加售后服务配件库存

  售后服务配件库存的充足与否,直接影响到售后服务的质量。在建立售后服务制度的同时,服装公司还需要合理规划库存,增加售后服务配件的库存,以保证售后服务能够顺利进行。

  五、结论

  如今,售后服务成为重要的消费需求,只有建立健全的售后规章制度,才能让消费者体验到高品质的售后服务,增加消费者的购买信心和忠诚度。因此,除了建立规章制度,服装公司还需要不断地优化服务流程、提高服务质量等方面下功夫,以满足消费者不断增长的售后服务需求。

服装公司规章制度(篇5)

  第一章仓库制度总则

  为使仓库管理工作规范化,本规定依据广西臣皇服装有限公司制度管理规定,结合本公司的具体情况,特制定本规定。

  第二章入库制度

  1、对于成品入库要清点数量,核对合同日期,款号、颜色、尺码,如有出入及时与相关部门负责人及厂方核对;

  2、入库后及时整理上架,并做好标识,入库帐交予仓库主管录入系统及单据存档;

  3、采购物料抵库后,仓库管理人员要按照已核准的订货单,付货清单和送货单仔细核对物资的合同,品名、规格、型号、数量、批号及外包装是否完好无损,核对无误后将到日期及实收数量填记于相关单据上;

  第三章出库制度

  1、配货员根据系统的配货单,进行配货出库,其它部门到仓库借衣服和物料时一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;

  2、配货员要核对清楚款号、颜色、尺码、数量,方可打包,配货单上签字并放一联出库单于大货包内,方便店铺核对货品,在包装外写好店铺地址、姓名及联系电话;

  3、各个部门到仓库调拨货品必须走账,做到有帐可查,确保仓库货品的准确率;

  4、发货前需确认好发货地址、收货人及联系方式等方可发货;

  5、货品出库完后及时整理货架,需更改标识的要及时更改;

  6、配货员出完库后要把出库单存根交予仓库主管及时登账,并做好和货运公司的交接;

  第五章退货制度

  1、退货回来要检查包装是否完好,包装有破损要当面清点完后,数量准确方可签字;

  2、退货要及时清点,数据有出入时及时跟店铺反馈,并跟踪相关部门及时解决、没有问题的及时整理上架;

  3、次品退货需维修的,及时交予生产部维修,生产部维修日3-5天,不能维修的退还工厂,并上报给财务,通知外发工厂退货,通知客户,通知营业部;

  4、退货单核对无误后交予仓库主管及时登帐;并及时交给财务;

  第六章保管制度

  1、仓库人员对库存货品和物料要每月月末盘点,盘点后由财务核实;

  2、结合仓库条件,做到货品定置摆放,合理有序,保证货品的进出和盘点方便

  3、物料的储存保管,原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,合理有效地使用仓库面积

  4、严格遵守仓库保管纪律、规定,仓库保管纪律内容规定:

  1)严禁在仓库内吸烟,动用明火、库内消防设施按规定配置,定期检查,保证消防设施完好

  2)严禁无关人员进入仓库,出入库要接受检查监督;

  3)严禁在仓库堆放杂物、废品,食品,

  4)严禁在仓库内存放私人物品,严禁在仓库内吃食物;

  5)严禁在仓库内乱接电源,临时电线,临时照明。

  第七章卫生管理制度

  1、不得在仓库内吃零食;勤洗手,并擦拭干净;

  2、在货品上架、打包后要及时清扫,注明款号,物品名称;

  3、仓库坚持做仓库无灰尘、无蛛网、保持地面的整洁以及仓库的清晰;

  4、要及时清理桌面上的资料、杂物,保持桌面、抽屉的清洁。

  第八章安全事项制度

  1、在上架、配货当中要确定梯子放稳后才能上下,注意安全生产管理;

  2、要经常检查梯子是否有松动,货架是否牢固;并及时交维修人员维修

  3、下班前要拉闸、断电,检查门窗是否关好及其它不安全隐患。

  4、定期防范检查电源,安全网,老鼠。

服装公司规章制度(篇6)

  1.员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

  2.在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。

  3.应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

  4.应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

  5.每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

  6.按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者,扣除一天工资。

  7.上班时间不得接待朋友探访。

  8.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

  9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴

  10.提成为当月个人销售额的2%

  11.补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴,保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

  12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

  13.员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

  14.如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

  15.员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

  16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

  17.员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

  18.员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。

  19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

  20.员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

  员工的仪容仪表

  1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2.按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲。

  3.如果有体味者,要适当涂止汗露。

  4.制服要干净、整洁,不能有异味。

  5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

  店柜工服

  1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

  2.工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

  3.员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

  4.凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

  5.未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

  店柜制度

  1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2.必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

  3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4.未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将给予处罚。

  5.工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者给予处罚。

  7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排,必须尊重上司。

  8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

  10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12.严禁擅自穿着公司服装外出,违者严厉处罚。

  13.工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

  员工辞职

  辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞,待公司招到新正式员工后,可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职,只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。

服装公司规章制度(篇7)

  国有国法,家有家规,公司企业也有自身的治安防范管理规章制度,下面一起来了解一下吧。

  一、各基层单位管理人员不尽职而发生管理区域内万元以下物资被盗,按实际损失价值10%一次处罚责任单位;发生万元以上物资被盗,按实际损失价值5%一次处罚责

  单位。

  二、对监守自盗者,追回其所盗物资及所获赃款,并按其所盗物资价值的50%处罚,视情节给予行政处分,情节严重者移交司法机关处理。

  三、私自处理公司物资器材,按监守自盗处罚责任者;情节严重者,移交纪检部门或司法机关处理。

  四、发生公司院内和可预防性案件,按被盗物品价值的10%~20%酌情处罚责任者,并扣罚责任者的当月效益工资,同时依照《泥浆公司社会治安综合治理责任追究制度实施细则》第一条之规定处理。

  五、基层单位接到报案后,应到现场处置而无故拖延或不予处置,造成损失或致使案情扩大的,酌情扣罚单位管理人员和值班人员当月效益工资。因治安防范不力,造成被盗物资在转移、藏匿、销赃过程中,被公安部门及其他单位查获或被举报属实的,按照其所失窃物资价值的50%处罚该三级单位。

  六、巡逻队在值勤过程中,因工作不负责任致使发生公司物资器材被盗案件,每发生一起,扣罚带队干部及值勤人员每人效益工资100元。

  七、治保大队内部人员违规违纪的,每起酌情扣当事人效益工资100~200元,并视情节轻重将其调离治保大队,或给予行政处分;情节严重或特别严重者,移交司法机关处理;连续发生3起以上同类案件的,连带追究基层队干部、治保大队党政主要领导的责任。

  八、党群办、企管办对公司各类物资出门审批不严格或不负责任,每发生一起,酌情扣罚审批人效益工资100~300元;情节严重者,给予党政纪律处分或移交司法机关处理,同时连带追究领导责任。

  九、公司科室、部门工作不力,造成本科室、本部门发生治安问题的,酌情扣罚科室或部门效益工资100~1000元;属公司综治委成员部门的,另酌情扣罚部门负责人年度综治风险抵押金的5%~50%。

  十、对公司所属基层单位发生的案件,依照钻井工程技术公司《重大案件防范责任查究通报制度》和《社会治安综合治理一票否决权制实施办法》的规定予以查究或否决。

  十一、对瞒案不报、内外勾结、监守自盗、违规违纪者,依照采油厂《社会治安综合治理责任追究制度》处理,设立举报电话;8722850。

  十二、对积极举报违法犯罪活动、抓获重大违法犯罪人员、破获重大刑事案件、查清重大治安案件的有功人员,由党群办负责整理事迹材料,报综治委给予适当奖励。

  十三、在维护采油厂治安秩序中,符合见义勇为条件者,依照管理局《见义勇为奖励基金实施办法》予以奖励;成绩突出者,为其向上级机关推荐请功。

  十四、在保护国家财产中做出突出贡献者,由厂工会报请立功。

  十五 、对全年社会治安综合治理工作扎实,取得明显成绩的单位,年终授予综合治理“模范单位”、“先进单位”荣誉称号,并给予一定物质奖励。

服装公司规章制度(篇8)

  1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

  2.工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

  3.员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

  4.凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

  5.未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

服装公司规章制度(篇9)

  国有国法,家有家规,公司企业对于离职员工也有自身的管理规章制度,下面一起来了解一下吧。

  第二条 适用范围:

  一、离职员工不是因为被酒店辞退、淘汰的;

  二、离职时间在六个月以上的;

  三、离职后在外无不良记录的;

  四、在店工作期间表现良好的。

  五、经部门申报酒店领导批准的。

  第三条 人力资源部负责按招聘制度及流程接待处理离职人员重新回店的录用。

  第四条 离职人员离职前所在部门主管面试评价离职人员二次应聘,并签示具体意见。

  第五条 主管(含主管)以下人员离职重新聘用由人资经理报批总经理。

  第六条 副经理及经理级人员离职重新聘用由人力资源部经理报批-总经理/董事长审核-报备集团人力资源部。

  第七条 上岗前要进行全面体检(耒阳市收生防疫站办理健康证);

  第八条 上岗后,如是在原岗位工作,需要一个月试用期;如在新的岗位则需要二个月试用期,试用期结束后,通过考试合格持予以转正。

  第九条 凡离职人员二次入酒店应聘,必须经过审批后按酒店招聘制度及流程聘用,并重新计算工龄。

  第十条 返店员工至人力资源部报到。(报到手续按新员工进店程序执行。)

  第十一条 返店一次的员工,如再次离店,则不再接受其返店。

  第十二条 原则上非正常原因离开公司包括开除、辞退、自动旷工3天解除合同的员工等永不录用,特殊人才或特殊情况需报总经理批示。

  第十三条 对要求重返酒店的员工,各部门应谨慎对待,了解其当时的离职原因,落实是否按公司制度办理完毕离职手续,用人部门要以书面文件向酒店提出重新聘用的理由。

  第十四条 任何部门不得存在隐瞒、私自聘用的情况,否则一经发现,由用人部门经理承担相关责任。

  第十五条 本规定的拟定和修改由人力资源部负责,报送总经理批准后执行。

  第十六条 本规定由酒店人力资源部负责解释。

  第十七条 本规定自公布之日起实施。

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