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小导游演讲稿 篇1
三一图书馆(示范演讲/**征集演讲
导游爱岗演讲稿
用心服务搭建桥梁
各位领导、各位同事,大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是常州国旅的导游。在这个平凡的岗位上,五年的工作经验让我学会了如何面对客人,如何服务,如何思考。导游工作不仅是旅行社与游客之间的桥梁,更是祖国大江大山、美景的使者,需要我们用心去做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?
随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们到街上买了冷冻饺子和烟火,自己做饭。
当客人看到热饺子时,他们举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。晚上,客人需要给点消炎药,我陪他在医院聊天解闷。由于行动不便,他带来的4岁女儿无人照看,我充当保姆。
几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!
”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。没想到,这些客人后来也向我介绍了很多旅游业务。 我认为这是周到服务的反馈。
小导游演讲稿 篇2
世界上最有名的碑是法国凯旋门前的凯旋碑,中国最有名的碑恐怕就是天安门前的人民英雄纪念碑,爱岗敬业演讲稿。我们今日不说凯旋碑,人民英雄纪念碑,只想说一说我们水利系统的工程标志碑。这座工程标志碑,它线条流畅,姿态优雅,造型别致新颖,可以说号称水利系统工程标志
第一碑。防汛计划处说它昭示着大堤挡水的真实写照;工程管理处则说它蕴涵着管理如逆水行舟,不进则退;水行政管理处说它的寓意是河务执法树起来的一面旗帜;办公室则认为它是水利人浪漫主义与现实主义结合的产物;而人教处说它是鸭子戏水,代表河务人争当水利改革人,稳坐水面把潮观,宠辱不惊地心态……真可谓仁者见仁、智者见智。这是一座幸运之碑、光荣之碑,是一座科学之碑。它代表着我们水利人披肝沥胆、斩刺披荆的吃苦精神,象征着我们水利事业蒸蒸日上、与时俱进的豪迈情怀。同志们,或许你心中的水利事业可能是一部风情万种的小说,也可能是一副瑰丽多姿的画卷,而我心中的库区事业是一座宏伟的摩天大厦,是一座巍然屹立的丰碑,它的建立需要各位齐心协力的添砖加瓦,需要无数坚不可摧的各种各样奠基石的支撑。推动库区事业发展的
第一种基石,是取自防洪大堤的米砾石,他们颗颗簇拥,相映成辉,代表着我们全体职工面朝渭河背靠塬的爱岗敬业之心,各位人人献力量,共同创繁荣,相互支撑、相互补充、相互关爱。这是稳固库区大厦的坚实根基。撑起库区大厦
第二种基石,是取自库区各处险工的备防石。它观渭河、照关中、思陕南、望陕北,具有最广博的胸怀,最坚毅的性格,代表着库区全体技术人员有过硬的技术能力和整体儒雅的精神风貌,有与时俱进的远见卓识和百舸争流、百家争鸣的竞争意识,只有这样,才能达到“管养分离”的人际和谐,才能实现工程面貌的翻天覆地,才能保证防汛技术的精湛绝伦。这是构建库区大厦的深厚根基。装饰库区大厦的
小导游演讲稿 篇3
员定岗定责,做到责任明确,任务具体,充分调动每个同志的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
亲爱的领导同志们,归根结底,我只想说一句话:给我一次机会,让你们满意!
谢谢大家!
检察院中层干部讲话检察院讲话(二)尊敬的领导、同事:
有人说:人生只有三天,昨天,今天和明天。我没有辉煌的昨天,只有把握好今天,才能创造更美好的明天。
三年前,在领导的关心和同事们的鼓励下,我满怀感激和感激地站在这里,把这看作是面向未来的开始。三年来,我把这种感恩和回报化作前进的动力,更化成了、更为忘我的工作。大浪淘沙,百炼成钢。
今天,我又一次站在大家面前,以诚恳的心态接受各位的评判和选择,希望经历风雨后的我,带给大家的是更加真诚与执著,更加坚毅与成熟。 。
光阴似箭,转眼我已到了而立与不惑之年之间。回首过去,艰苦的军旅生涯是我参加工作的第一站,是部队这座大熔炉磨炼了意志、锤炼了品性、培养了作风、提高了素质。1995年复员后、到市检察院,先后在***x工作,无论到哪个部门,我都认真完成各项工作任务,始终坚持团结协作、吃苦奉献的精神,同时,也体会到了从事检察工作的责任和光荣,更体会到了其中的艰辛和不易。
我很自豪能在这个团队中成长和成熟。
心中有目标,风雨不折腰。今天,我要竞选综合部的一名副手。职位,意思是责任和义务,我认为:
中层副职不仅是了解某项业务的骨干,而且是积极投入实际工作的参与者;既要明确职责,当好参谋,又要处理好与部门领导和同事的关系,成为桥梁与纽带,既要当好助手,又要具备独当一面的基本素质。
经过十多年的工作,我具备了做好中层副职的素质和能力。当我面临这一重要岗位时,一定会不辱使命,克服自身个性中的不足,在院党组和处长的领导下,认真履行职责,团结全处同事,努力营造和谐进取、昂扬向上的工作氛围,为我院的综合部门工作尽自己一份微薄之力。
小导游演讲稿 篇4
各位游客朋友们,大家好!
欢迎大家来河南观光旅游,大家远道而来,一路辛苦了。我是中原旅行社导游员XX,坐在我身后的这位就是咱们的司机张师傅了,此次旅行就有我们两位为大家提供全程服务,如果大家在游览的过程中有什么问题请尽管提出来,我们一定会竭诚为大家解决的!俗话说呢,相聚即是缘分,我希望大家珍惜这来之不易的缘,在这短短的的日子里相互关心、相互爱护,为我们这次旅途留下一段美好的回忆!在此、我预祝大家旅途愉快!
今天我们要参观的是康百万庄园,我们由郑州出发,走连霍高速,大约1.5小时后就到我们今天的目的地。
现在我们正行行驶在郑州市市区,马上要经过二七广场,我们看到的绿色双塔就是郑州的标志性建筑“二七”纪念塔。“二七”纪念塔是为纪念京汉铁路工人大罢工而修建的纪念性建筑物。建于1971年,钢筋混凝土结构,是我国建筑独特的仿古联体双塔,塔高63米,共14层, 2006年被评为全国重点文物保护单位,成为中国最年轻的全国重点文物保护单位。
那么利用下面的时间,我就给大家简单的介绍一下有“河洛明珠”之称的巩义。巩义位于嵩山之北,黄河之南,隶属河南省会郑州,地处郑州、洛阳、焦作工业金三角中心,承东启西,贯通南北。 自古雄踞“东都门户,两京锁钥”关键位置。 巩义历史悠久,文化底蕴深厚。早在 30 万年前,人类就在这里繁衍生息,是华夏文明发祥地的核心地区之一。据史料记载,中原部落首领伏羲、黄帝以及尧、舜、禹、汤等曾在这里画太极、演八卦,举行禅让活动和祭天仪式。“河图洛书”、“修坛沉璧”、“太极八卦”、“帝王祭天”等重大事件都发生在这里。境内有裴李岗、仰韶和龙山文化遗址70多处。
夏王太康在此建都,西周时为“巩伯国”。公元前249年置巩县。巩义是河南省历史文化名城,是诗圣杜甫的故乡,河洛文化的摇篮。有保存最完整的北宋皇陵,有中国三大地主庄园之一、豫商文化典型代表的康百万庄园;有天下第一的浮戏山雪花洞;有“少林共祖、白马同乡”之称的青龙山慈云寺和1500多年历史的石窟寺。
我们今天参观的康百万庄园位于巩义市康店镇,距市区4公里,始建于明末清初。由于它背依邙山,面临洛水,因而有“金龟探水”的美称。2001年定为国家级文物保护单位。2005年,被授予国家4A旅游景区。 “康百万”是明清以来对康应魁家族的统称,因慈禧太后的封赐而名扬天下。 康百万庄园是十七、十八世纪华北黄土高原封建堡垒式建筑的代表。它依“天人合一、师法自然”的传统文化选址,靠山筑窑洞,临街建楼房,濒河设码头,据险垒寨墙,建成了一个各成系统、功能齐全、布局谨慎、等级森严、集农、官、商为一体的大型地主庄园;它的石雕、木雕、砖雕,被誉为中原艺术的奇葩。全庄园由十九部分组成,占地240余亩,保存下来的主要有住宅区、栈房区、作坊区、南大院、祠堂区等十大部分,有33个庭院、53座楼房、97间平房、73孔窑洞,共571间,建筑面积64300平方米。
好了,朋友们!景区马上就要到了。请大家带上自己的贵重物品,关好车窗随我下车,我在这里再次重申我的电话号码XX,我们旅游车的车牌号豫XX,请大家记下,有什么事情第一时间和我联系。我们在景区活动时间是二个小时,二个小时后在大门口集合,现在就请大家随我一同参观游览吧。
小导游演讲稿 篇5
各位团友,大家好!欢迎加入我们旅行社组织的海南双飞5天团。
我作为大家的全陪,职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购,(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦,尽我最大的努力维护大家的利益,务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快,我的任务就是要令大家玩得开心愉快,但同时我非常需要在座各位的合作和支持。
这是我们公司送给你的纪念品。有旅行包、帽子和团体徽章。听好了,我的第一个题目是:“五公祠里供奉的是哪五公?
”,大家记得在参观五公祠的时候好好听地陪讲解啊!(这位游客问了,导游你知不知道啊,我当然知道,我在这里透露一点点,这五公有三个姓李,一个姓赵,一
个姓胡,是五位宰相噢!嘿嘿,够神秘吧?)
第二天我们会沿着东线进发,参观灵山鹿场,游览万泉河,接着去有海南第一山之称的东山岭,然后到达兴隆温泉,这里是一个热带农场,有可可、咖啡、胡椒、椰青等许多热带农作物,既可参观又可品尝,还可以泡温泉,怎么样,吸引人吧?
第三天到达三亚市,我们会游览鹿回头,这里有一个美丽的传说,讲一只梅花鹿怎么变成了一位大美女的,到当地有我们的地陪跟大家说,这又是一个抢答题目噢,大家到时可要仔细听啊!
第四天我们去美丽的大东海,天涯海角,雅龙湾,然后会沿着中线山区返程,路上我们会参观黎苗村寨,知道海南岛的少女怎么表达爱意吗?只是在掐被看的男孩!然后我们再看看我们组里哪个帅哥会被掐成青一块紫一块的!
第五天,在去五指山的路上,我们都知道孙武空在五指山脚下被佛祖压死了,就在我们海南岛!俗话说“不识庐山真面目,只缘身在此山中“,要想知道五指山的真面目,就要远眺,看是不是象五个手指。虽然有点夸张,但说明粤菜品种丰富,无法与北方菜相比。
以前我有团友在四川每次吃完饭就不见了,原来辣得肚子疼得不停地跑厕所!如果去山东就更惨啦,
没有米饭吃,顿顿大馒头,四两一个,大黑又硬,吃上四五天,
在住的方面呢,我们公司为大家安排的全都是三星级或以上酒店,一般来说条件还是较好的,不过偶尔也会有些问题,比如说遇上旅游旺季或节假日,有时大家不能分到同一楼层啊,有时房间里的东西不齐全啊等。在公共场所不要乱丢果皮纸屑,海南现在罚得也很厉害,有时不光罚钱,还要罚拾垃圾一小时,大家可不希望加上这项特别活动吧?同时,汽车卫生也很重要。没人愿意座在垃圾山上,对吧?
所以请大家把果皮垃圾都放入塑料袋中,晚上下车时带下去投入垃圾箱。
另外海南还有水晶、玳瑁、椰雕、贝雕等许多工艺品,椰雕可是海南的一大特色,以前叫“天南贡品”呢,是进贡给皇帝用的。椰子制品可多啦,还有椰子糖、椰子膏、椰子球、椰子酥,真是琳琅满目,价廉物美,是买回去带给办公室同事分享的最好礼物啦!
那些珠宝、贵重药材,识看会鉴别的人不防买些贵重的,如果不太会鉴定,那还是买些普通的作为旅游纪念品较为合适。当时,没有陪同导游的**。站在人们并不熟悉的昆明街头,有点觉得每天都不应该,而且地方也不好。
另外,大家注意了,平时我们在家都是男孩给女孩当护花使者,不过来到海南可能要倒过来,男游客出门要请女团友当护花使者啦,因为如果一众男士外出就可能遇到“飞来艳福”,而如果有女团友一起就不会有这种事啦!别以为飞来艳福是好事啊,旅游界盛传一种“1000元的咖啡”,在许多城市都有,我自已带的团是在桂林遇上的。
好的,过一会儿,我们就到广州白云机场。下车以后我会举起这面导游旗,请大家跟我进入候机大厅,然后我去办理登机手续,大家可以自由活动一段时间,去一下洗手间,不过要听清集合时间,一定要准时回来集合,这是很重要的,并且注意保管好自己的行李物品。
等我办完手续后,我会把登机牌、机票、身份证、机场税一起发给大家,大家先不要收入包里,因为马上检关的时候都要用到,所以请拿在手上。摩丝,飞机上不能用喷胶,因为飞机上有挥发性易燃物质。这把刀也不能带上飞机。有人问,水果刀能带上飞机吗?
自从911之后不论刀的大小一律不许上机,如果是象瑞士军刀这样几百元一把的小刀我建议你早早把一件行李办托运,把它放入行李里托运即可。
过安检门的时候身上所有的金属物品都会使警铃响,比如说手表、打火机、烟盒,硬币,锁匙等等,最好事先放在手提袋里,在安检时就不需要拿出来放在托盘上以致于不小心遗漏了,以前我有一位客人带着一块5万元的高级手表,过安检时放进托盘,然后他忙着拿从传送带上涌出来的行李,忘了拿,等到半小时后想起再回去找早没了,所以我现在都提醒大家早早拿下来放入随身的手提小行李袋中。还有金属边的眼镜有时也会响,所以如果你身上所有的金属物品都掏光了警铃还响,就试试把眼镜除掉。另外,如果有人做过手术,体内有金属物品,请尽早向保安人员解释。
当您到达候机大厅时,请将您的身份证、机票和机场税存根放入候机大厅,因为它们不再使用,只有登机卡留在外面。在候机厅内我们的团友请尽量坐在一起,不要分散,请注意听喇叭中叫登机的通知,我们的航班号是****,起飞时间是****,有时会提前10-30分钟叫登机,如果接近登机时间时需要上洗手间,请告诉团友或我一声。在候机厅里有杂志、书籍、食品等**,如果怕乘飞机耳杂疼的团友可以去买一些香口胶,起飞的时候嚼一些,使耳咽管打开,就不疼了。
当机场宣布您可以登机时,请跟随我的导游旗到等机口集中注意力,同时拿出等机牌。
登上飞机以后,大家可以将行李放在头上的行李舱里,如果放不下可以放座位下面,不要为这些小事与别的乘客发生矛盾,要注意的是不可以放在过道上,因为那不但是送餐的工作通道,还是发生紧急事故的逃生通道,如果你放在走道上,空中小姐会拿去放在机尾空处的。另外,大家一上飞机就要关闭手提**,因为它会影响飞机驾驶操作的。
小导游演讲稿 篇6
天津也是中国历史文化名城,中国首批优秀旅游城市之一。文化底蕴深厚,名胜古迹繁多。您可以领略三盘暮雨的雄奇壮美,欣赏津门故里的艺苑不凡,畅享天津之眼的温柔浪漫,尽览海河两岸的繁华无限。
今天我想和大家分享的是天津欢乐谷,这是她隆重开幕的小礼物。
天津欢乐谷是中国首个四季欢乐主题公园,位于天津东丽湖度假区,地理位置独特。占地35万平方米,总投资27亿元。在这里,您可以游玩亚洲唯一的elloco过山车——“愤怒的小鸟”和亚洲首座穿越海底世界的水磁过山车——“极速鲨吻”等累计中国,亚洲乃至世界之最12款项目和其他数不清的别具特色的游乐设施。
一定要在这里体验奇幻旅行的乐趣,外国探险的激情和视听盛宴的震撼。
首先,这是亚洲最愤怒的鸟之一。高空之上120度急速俯冲,180度倾斜转弯。风驰电掣,心悬一线。刹那间高空与地面瞬间转换,呼吸与心跳突然加速。这一秒的快感无法言表……
这里是懒人河。她是一条长261米、宽4米的室内漂流河。河水清澈见底,两岸繁花似锦。
坐上梦幻笩船,置身漂流奇观。您还将沿途经过大型华丽的水族馆,近距离欣赏精彩的水下世界。这种难得的温暖和自由正是你在这个城市所缺乏的。
这里是狂奔中的疯狂巴士。她很古怪,时而狂转,时而小憩。时而正转,时而反旋。这种升降与摇摆无异于乾坤颠倒。在惊险刺激中您平日的烦恼定会烟消云散。
这便是疯狂的麻花,来到天津如果您仅仅品尝了桂发祥麻花,那您可就out了。这朵花绝对是麻花中最好的。匠心独运,别具一格。
她身高15米,有六条赛道。一声令下,瞬间滑入。这种刺激就像从悬崖跳到瀑布。
现在,我们来感受雷神之锤吧。“神锤一动,雷鸣电闪,施云布雨,顷刻倾盆。她造型端庄不失时尚,大气不失典雅。旋转,滑行与失重。您!准备好了吗?
这就是我眼中的欢乐谷。实际上,它比我描述的有趣得多。在这里,你还能欣赏到大型歌舞剧、魔幻剧、4d影院和《津武英雄》表演。深刻体会什么是不虚此行。
如前所述,我迷恋和热爱导游,而把我的爱推向现实的是愚公教育。在此,我要发自肺腑地向庞老师表达感激之情。是您让我在望洋兴叹的时候给了我莫大的关心与鼓舞,不仅将我引领到入职导游的捷径,还多次给了我难得的导游实习机会,使我收获巨大,且终生难忘。
人生在世,常怀感恩。谢谢您!
在此,我谨向天津表示最诚挚的祝愿,祝愿天津繁荣发展,率先垂范。我要向愚公教育表达我最真切的祝愿,祝她越加红火,桃李满天下。我还要向天津欢乐谷表示衷心的祝贺。我祝她越来越好,她的收入总是红红的!
最后,希望大家多多支持我。谢谢!
李大为2013年6月10日