关于人的需要，许多学者进行了专门的阐述和研究。美国著名的人本主义心理学家马斯洛，他把人的需求分成五个层次：生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。这五个层次形成金字塔的状态，即最底层是生理需要，表现为人们需要食物、饮料、住所、睡眠和氧气等。在此之上是安全需要，表现为对秩序、稳定和保护，远离恐惧和混乱，避免惊吓、害怕和不测之事。再之上是归属和爱的需要，追求与他人建立友情、良好的人际关系，尤其在群体或家庭中。最上层是尊重的需要，包括自尊和来自他人的尊重，个体渴望获得能力、成就、自由，渴望威信、承认、名誉和赏识等。最高层次的需要是自我实现，是个体成长、发展和挖掘潜能的心理需要。只有在较低层次的需求得到满足之后，才能向较高层次的需求发展。他对人类需要的论述对我们今天看待学生的需要具有重要的指导价值和实践意义。心理需要是人类特有的一种需要,如得不到满足,会造成心理的不平衡并产生各种不良心理状态。心理需要主要包括归属和爱的需要,尊重和自尊的需要等。
所谓犯错误的学生就是违反校纪校规的学生。大致有两种情况，一种是无意的即失误(不小心犯的错误，每个人都会犯的)，一种是有意的即明知故犯。轻则不良行为、不好的学习习惯等，重则如打架闹事，迟到早退，逃课上网，考试作弊等行为。这些学生往往也可称为问题学生，他们并非自己想这样犯错，他们的不良行为与早期家庭教育、学校环境、人际关系、教育理念、认知偏颇等有着密切的关系。请看如下情景或现象：
情景一：学校政教处办公室，几个学生站在办公室里，有的低着头、有的脸上写满了愤怒、有的站着写着什么……各种姿态应有尽有。当然，这些学生不用说都是违犯了较严重的校纪校规，被叫到政教处接受批评或训斥或教育。
情景二：还是政教处，三个学生站在办公室里，其中有一个站在一位老师办公桌旁边在写着检查。环顾四周，看见了一张空凳子，把这张凳子拿到站着写检查的学生身后并对他说：“坐下来写吧，好好地把事情的经过及自己的认识写清楚……”，还没等我把话讲完，这位老师就对我说：“你不要管，谁叫他犯错误的……”.
以上情景对于学校或班主任或一般老师来说，学生犯错误受到惩罚接受批评，按传统的教育理念是很正常的事情，也是无可厚非之事。然而，对于一个人类灵魂工程师来说，运用如此的简单粗暴的方法对待犯错误的学生，我觉得很有必要并且非常值得探讨和研究这一现象。对这些学生该如何处理?这个问题好象一片乌云一直萦绕在心头。
现象一：记得有一次在文印室遇到一位高三课任老教师，他说：“有的学生根本不按学校制度执行，晚自习明明是英语，可他偏偏看语文，我就问他你为什么不看英语?他回答说，“不关你的事”。你说这样的学生怎么能学好，品德差，又不尊重人。怎么教育这些学生呢?”听下来，这位老师是一个很负责任的老师，对学生的关心，得到的却是不被学生尊重。遇到这样的事情，他心理一定很难过，今天说出来也是一种宣泄吧。
现象二：接着他又说该班另一学生情况，有一天一个男生迟到了，就站在门口，恰好班主任的课，那学生就说，我能进入教室吗?班主任说，我们班不是有规定吗?那学生又说，那我回家了，说着就真的回家了。你看给班主任气的没话说。原来该班班主任，对待迟到的学生是这样规定的，凡是迟到的同学，就自觉站在教室门口，直到老师允许进入教室才能进入。
以上这样的情境和现象难道不值得我们深思和思考?学生犯错，就应受到惩罚，听起来是有道理的，也是符合常规的，更是符合德育教育。而学校政教处就是德育教育的部门，看起来这程序也是符合逻辑的。这样的现象，只要我们细心观察一下，在一些班主任办公室也经常看到类似的情景。作为做心理辅导和心理咨询工作多年的我，我的职业身份和敏感告诉我：在新课程、新理念下，对犯错误的学生该如何教育，我认为从人的心理需要善待这些学生，教育是一种理念也是一种态度。到底如何善待呢?这是很有必要也很值得探讨的问题。本人只是就此情景和现象，谈谈作为心理辅导老师如何从人的心理需要出发，正确处理和善待犯错误的学生，主要遵循以下几种教育态度：
一. 对事不对人的态度
由马斯洛的需要理论告诉我们：犯错误的学生，在心理上已经很缺乏安全感了，他们的内心产生了害怕、担心、焦虑和恐惧等糟糕的情绪了，而这些学生在犯错误前在行为和表现上、学习及人际关系等方面就不尽如人意，有的甚至于被列为差生，他们已经缺乏自尊性和自信心。他们就更容易犯错，在处罚他们要特别善待他们。首先要调整好我们的认知态度，要对事不对人，针对犯错这件事情必须让学生意识到它的错误和重要性，并与学生分析其危害性，而对学生的人格不要加以褒贬，并尊重他的人格。比如，让他们到办公室或政教处，可以让他坐下来谈，为了减缓其内心的紧张和焦虑，不妨倒点水给他喝，跟他一起分析危害性，再找到该生身上具有的优点和特质，然后再对其犯的错误给予严肃地批评和警告，根据校纪校规的制度，该怎么处理就怎么处理。让他意识到犯错就要接受应有的惩罚，承担责任。切记对他过去的行为不抱成见，就事论事。对他这个人身上具有的优点还是给予肯定，尊重其人格。
二. 真诚又关爱的态度
北京师范大学心理学教授林崇德曾经说过:“疼爱自己的孩子是本能，热爱别人的孩子是神圣。” 作为老师，爱学生是神圣的天职，让学生心灵感受到我们对他的爱，就会拥有良好的师生关系。良好的师生关系，是促进学生健康成长的一个有力的保障，也是教育学生的润滑剂。关爱必须建立在真诚的基础上，否则，不但不能让学生感受到你的关爱，反而会伤害到学生。真诚地关爱会赢得学生充分的信任。
俗话说：“亲其师”，才能“信其道”。教师的情绪情感是影响学生学习的众多因素中最为突出的因素。一个学生从教师那里感受到真诚的关怀后，他就会从内心受到鼓舞、激励，受到信赖，感到欣慰，并愿意接受教师的教育和处罚。处罚必须体现对学生的真诚和疼爱，特别在大庭广众中受罚，如果不体现关心爱护，极易扭曲学生的性格，挫伤自尊心。比如，在课堂上发生的问题，尽可能放到课后去解决;在集体场合发生的问题，设法和学生个别谈话;学生的情绪比较冲动时，其认知极为偏颇，不要急于让他承认错误，如正在打架的学生，待他冷静下来以后再做处理。
三. 尊重加信任的态度
作为教师，每个人都想教育好学生，同时也希望得到学生的爱戴和尊重。内心会感到职业的快乐和幸福感。这就是马斯洛的需求理论中的尊重的需求和自我实现的需求。同样我们可爱的学生也有这样的心理需求。这就要我们老师首先要真正了解、理解、尊重、爱护学生，同时还要信任学生，尊重和信任都是相互的，学生同样会更加地尊重和信任老师。每个学生都具有人格、个性、思想和情感，他们懂得尊重，更需要尊重;正处于高中阶段的学生，他们的价值观、世界观和人生观还没有完全成熟，正处于成长和发展变化中。随着不断地成长，尽管他们日趋成熟，但终究不是成人，犯错误是难免的。当然，有的学生明知故犯或一犯再犯，说明这样的学生心理需要得不到满足，就会造成心理不平衡、难过、委屈等消极情绪，甚至于产生心理障碍，从而导致行为偏激或过激，故而，我们老师不要轻易定结论，认为学生的行为偏差属于思想道德败坏。
四. 鞭策和鼓励的态度
全国优秀班主任魏书生老师说过："学生不管多么难教育，毕竟是青少年，其内心深处一定有一个广阔的世界，而世界必然是假恶丑与真善美并存的。教育学生时，要力争不站在学生的对面，让学生怎样，不让学生怎样。而要力争站在学生的心理，站在其真善美那部分思想的角度提出：我们需要怎样，我们怎样做才能更好。这样，学生会感到你不是在训斥他，而是在帮助他。"可见，魏书生老师就是站在学生的心理需要的角度来看的。学生在成长的过程中，难免有失误、难免会犯错误，关键是学生犯了错误以后，老师要站在学生的角度帮助学生认识到错误的危害，并和学生一起分析，怎样做才能少犯错误，甚至不犯错误。即使犯了错误，我们以魏书生老师的教育理念为指导思想，以犯错的教训鞭策学生，让学生意识到犯错不是罪，只要改正并不断进步就好，再不断地给予鼓励，以帮助其取得更大的进步，达到自我实现的目的。
作为一个称职的老师，尤其作为一个心理工作者，只有走进学生的心灵，才能窥视学生的内心世界。把准学生的脉搏，倾听学生的心声，与学生的情感产生共鸣，甚至于达到同感、共情的程度。从人的心理需要出发，帮助学生排忧解难，减轻心理压力，排除心理障碍，有效地激发其自信心、内心的动力、积极性和内在潜能。让我们一起来善待犯错误的学生吧!
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