公务员考试试题：2012吉林公务员结构化面试模拟题 人际交往类

出国留学网第一时间为各位参加公务员考试的考生整理历年考试真题、考情分析、面试技巧及热点，让大家在走上考场前小试牛刀。希望各位考生尽早备考，有备无患，一举成公！

　　人际交往的意识与技巧

　　(一)答辩技巧

　　领导一般喜欢既认真工作、又能和同事处理好关系的人，所以答好这类题目是很关键的。回答这些题目也是有共同点的，大体上就是分成三方面：不管什么情况，首先不影响工作，其次和领导沟通，再次和同事交流，当然还可以说“公道自在人心”之类的套话。具体说来，每个人都有自己的职责，所以工作要“到位而不越位”，自己管辖不了的，决不能自作主张，轻易许诺。在处理人际关系尤其是上下级关系上，一定要表现服从，而且是自愿的服从。

　　(二)模拟试题

　　1、如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法?

　　【胜有胜招】

　　①我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。

　　②“一屋不扫，何以扫天下”?只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。

　　2、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

　　【败有败笔】

　　①原则上，我会尊重和服从领导的工作安排;同时私下找机会以请教的口吻，委婉地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法;

　　②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

　　③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

　　【名师指点】

　　这个答案是有问题的。在任何情况下，必须首先无条件服从上级领导的命令。现在讲究科学决策、集体决策，凭自己的判断否定大家的定论，有失偏颇。在工作前的讨论会上，可以说出自己的想法，一旦作出决策，有任务交待，就必须迅速、不折不扣地执行，这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，才可以拒绝执行。

　　3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么做?如果有一个比你强很多的领导，你该怎么做?

　　【胜有胜招】

　　①首先，在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的行为，是不可取的，所以应避免这种情况的发生。

　　②既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重他是起码的上下属关系所要求的。同时，自己还是应该在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是择优而生的，是金子总有发光的时候，而不是在领导与自己之间相互比较来肯定自己的。

　　③如果领导比我强，首先我会很敬重他，虽然他会对我的工作产生一定的压力，但我首先应该要求自己增加内存，其次要多向他学习，取其之长，补己之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。我还是认为，有一个比自己强的领导，能督促自己朝一个良性的方向发展。

　　4、你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办?

　　【败有败笔】我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他;②他变本加厉来威胁我，那我会毫不犹豫地找上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

　　【名师指点】这样的回答显然不好，做出一点成绩就沾沾自喜是机关的大忌，越级举报更加不允许。正确的回答是：

　　①首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不为了这点事情跟直接领导较真;

　　②领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的;

　　③上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。

　　换言之，要做一个正直的人，在人际关系方面要与人为善，工作要任劳任怨，这样才是领导喜欢的，在面试时最好从这个角度出发分析题目，并表现出这一点。