公务员考试：2012国家公务员面试真题 情景应变累

2012国家公务员面试真题：执法中发现有企业偷漏税

　　【历年试题】你是一名税务人员，在执法中发现有企业偷漏税，企业负责人希望你可以放他一马，但你坚持处罚。企业负责人对你怀恨在心，到处造谣中伤你，导致你不能评上优秀公务员，对此你怎么看?(2012年3月3日国家公务员考试国税系统面试题：广东等地)

　　【试题类别】综合分析

　　【考查要素】沟通技巧 应变能力

　　【思路点拨】要贴近真实，对于丧失机会要表示遗憾。并要对所处的状况采取有效的措施进行解决，并能举一反三对自身工作进行改进。

　　【参考解析】

　　作为一个基层的税务人员在日常工作中出现这些问题是很正常的。出现了问题不要紧，关键是要用积极的心态去面对问题，采取积极的措施去解决问题，以便更好的做好工作。对于这个问题我有以下几点看法：

　　第一，不能评上优秀公务员我表示非常遗憾，毕竟这是对一个公务员工作的肯定。但是我是因为坚持原则，秉公执法造成纳税人的不理解才丧失了这次机会，我不会因此而改变自己作为执法者秉公执法的工作原则;

　　第二，对于纳税人的不理解与中伤，我应该表示理解并要在私下与其进行沟通，了解其对于我工作不满意以及有误解的方面，并耐心细致地向其解释，消除误解。除此之外还要将于纳税人日常生产生活息息相关的税收法律政策整理并向其讲解，使其更好地了解税收法律，以便更好地支持我们的工作;

　　第三，在今后的工作中也要积极地调整自身的工作方式，不仅要秉公执法，更要与纳税人做好沟通宣传的工作。才能真正适应税收人员不仅仅是一个执法者，更是法律宣传者的角色。

　　第四，作为一名年轻人不能有功利心，但要一直保持上进心。不能因为这次没有评上优秀公务员而灰心丧气。要以更加饱满的热情投入到自己的工作中去，不断地提高自身的工作能力，更好地完成自己作为一名税收人员的职责。