商超业务员工作流程

　　1.查阅计划

　　1. 查阅上次拜访结果/记录2. 查阅本次拜访目标3. 快速检查拜访所需要的销售工具/数据

　　2.开始拜访

　　1. 问候客户店面工作人员，寒喧客户关系，获得查店允许2. 问候促销/现货人员，了解情况，鼓励调动其工作热情、

　　3.店面检查

　　价格、使用价目单、记录价格异常变动品项陈列、使用陈列标准、记录陈列/二级陈列表现、问题促销、使用促销计划表、记录促销类型/效果、数量产品、使用产品目录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进入。竞争、使用记录表格、记录竞争对手1、2、3、4表现人员、使用检查表格、记录促销员、专柜小姐岗位表现

　　4.记录和核实

　　1. 填写客户拜访卡/其他表格，更新我方及竞争信息2. 确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致3. 向客户、店内人员/公司，及时核实问题原因4. 根据店面检查、总结确认销售机会点，店内改进机会点

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　　5.帐务与后勤

　　1. 确认是否存在逾期货款、信用额度问题2. 确认是否存在帐单/发票/改票问题3. 记录相关事项、解决或协助反馈公司相应部门

　　6.销售与谈判

　　1. 使用店面检查/客户资料卡信息、简报工具/图表/历史数据2. 销售包括正常订单、库存调整、新品进场、价格调整、陈列改进促销活动、促销公司执行协议标准。3. 运用专业销售技巧/谈判技巧、销售业务方案、处理客户异议

　　7.结束销售

　　1. 识别购买缔结信号时机、运用缔结技巧争取达成协议2. 确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题3. 确...

　　一、准备期

　　1、备齐法律文件:你要进入超市产品的所在地质检卫检公司的营业执照税务登记证卫生许可证商标注册证企业代码证的复印件和当地的质检卫检食品准入证及如国你是代理公司还需要你公司的营业执照税务登记证卫生许可证企业代码证的复印件。

　　**产品明细表**产品的含税的报价单**您本人的名片。

　　以上装在文件袋里报送给超市的采购部的主管或负责人

　　2、备齐你要进入超市的产品的样品，品尝品，企业的简介和荣誉证书(绿色食品的标识认证和质量标准认证及获得荣誉省优市优部优等)，您本人的名片。

　　以上物品装在样品袋里和法律文件的文件袋一起报送给超市的采购部的主管或负责人。

　　***多带些品尝品，可能因此会减免一定的进场费***

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　　二、洽谈期

　　1、您到超市先要了解你的采购部的人员数量和负责的各个品类，谁是你产品的主管和采购部的主管。他们的联系方式和午休的时间，如有超常能力，最好了解他们的喜好。

　　最好的办法:1、采购部的公示板了解;2、部门的勤杂工了解;3、通过以往或其他公司的业务进行了解。

　　知己知彼，百战百胜!!

　　2、了解超市的运做方式，是什么性质的超市(国内大型连锁，国际大型连锁，还是本城市的连锁)在其他区域的销售状况等等。

　　3、了解他的结款方式，是批结(一批货款压一批货款的方式结算，始终压一批货款，不合作时可以结清)，还是月结(两种方式，01到月结全款，不管买多少，02到月按实际销售的数量结算，未销售的等待销售完时在结算)，还有一种是45天结款，在合作前一定要了解他的结算方式，才不至于谈判时被动。了解同类产品的结算方式作到心中有数。是否需要进场费，每个单品是多少，是付现金还是以货抵费。有没有上架的陈列费，堆头(地堆陈列)收费多少，有没有年节费或特殊扣点，店庆费收的数量，产品进入超市的丢失率和破损率的控制等等都详细的需要了...