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客服中心经理述职报告

述职报告范文


  在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:

  本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。

  一、基础性工作

  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。

  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

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客服中心经理述职报告(20)

述职报告范文


  在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:

  本人于2011年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。

  一、基础性工作

  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。

  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

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与商超中心经理相关的述职报告范文

客服中心经理述职报告范文(18)

述职报告范文

 
  在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:
  本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
  一、基础性工作
  由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

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电信局客响中心经理述职报告(13)

述职报告范文


  各位领导、同志们:

  本人在维护安装部客户响应中心担任主任职务,配合维护安装分部主任做好客户响应中心生产管理工作,现将去年以来的工作情况和下一步工作打算,作简要汇报如下,请各位领导、同志们评议和审核。

  一、客户响应、定单系统的管理方面

  1、建立了市场预测机制

  为提高资源利用率,快速响应市场,建立了市场预测机制,每月底将相关的资源使用情况报表和市场预测表发给前端部门,前端从杆线、光纤接入、驻地网、数字电路等方面对下月业务提出预测,由客响进行资源描述和项目筛选,并交维护专业进行项目预测。

  2、制定了大客户资源(后端部分)动态管理办法

  根据上级要求,制定了客户资料动态管理办法,并落实到人进行资料的动态管理,确保各项电路路由信息的准确性。对新增数字,数据电路竣工后落实各部门更新、修改情况进行跟踪检查。

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商超供货合同

合同范本 供货合同

  合同的签订,使所有的交易和活动都完美化,合法化,对社会的和谐起到了不可估量的作用。也为法制的社会发展起到了重要的作用。下面是小编跟大家分享的有关合同的信息,仅供参考。欢迎关注留学网更多相关信息。m.liuxue86.com/hetongfanben/

  商超供货合同(一)

  甲方:今日创业同盟(或指定公司)

  乙方:

  甲乙双方经友好协商,本着“平等、自愿、诚实、信任”的原则,结成“互惠互利,共同发展”的合作关系。现达成如下协议:

  一、协议项目

  1、乙方给予甲方 产品代理商的待遇。

  2、代理范围或区域为:

  1)在甲方网站注册时间超过一个月的会员;

  2)第三条所规定的甲方下级代理商;

  3)严禁甲方在授权以外的区域进行销售,以避免恶性竞争。一经发现,由乙方进行协调解决,情节严重者乙方将取消甲方的代理待遇。

  3、经销体系:

  1)甲方应充分利用其全球会员资源,依据乙方市场管理体系,为乙方发展各区域的代理商。

  2)甲方会员若成为乙方代理商,则属甲方下级代理商,归甲方统一管理,但受乙方的市场管理体系监督和规范。

  3)甲方为会员付款提供信用担保,并负责对会员信用的考核和评估。

  4、代理时间自XX年 月 日至200 年 月 日,期满后双方再另行签订协议。

  5、在甲方注册完成以前,暂时依据由理事长郭祥签署的授权书,授权 公司代为处理双方的所有业务事宜。

  二、销售指标、价格政策、价格保护、销售返点及市场支持:

  1、销售指标:

  1)代理范围1)甲方的会员市场是乙方现有市场的补充,不影响和占有乙方现有的市场,因而乙方不得给甲方硬性规定销售任务指标。

  2)代理范围2)依据乙方的市场管理体系进行。

  2、价格政策:

  1)乙方根据市场情况制定包含代理价、最低售价和公开报价的价格体系,

  2)乙方书面通知甲方最新的价格体系,甲方必须严格遵守。

  3)价格的制定权、发布权归乙方,甲、乙双方均有保守价格和库存机密的责任。

  4)甲方在外部媒体上发布的价格不得低于乙方规定的公开报价,但甲方可给予注册时间超过一个月的会员对代理价的查询权利,以便于其购买。未收到乙方书面调价通知或未经乙方书面同意,甲方及下线经销商不得违反乙方公开报价规定操作。

  5)价格与费用:

  a.甲方向下级代理商以代理价提供产品;

  b.甲方可在代理范围内以代理价进行销售;

  c.乙方向今日创业同盟按甲方下级代理商销售收入的0.5%收取赞助费用,收取时间为三年。

  d.乙方向甲方按销售收入的 %支付渠道管理费用,乙方开具服务发票。

  6)甲方接到大客户或行业订单以及招标项目或一...

新版商超供货合同

供货商合同 餐饮供货商合同
《新版商超供货合同》一文发表于2013年04月13日,欢迎您访问出国留学网的合同范本频道https://m.liuxue86.com/hetongfanben/,小编为您准备了大量的合同范本内容,如您所感兴趣的供货商合同 餐饮供货商合同 供应商供货合同的内容,以及《新版商超供货合同》等范文作为参考,希望本文能对您有所帮助。

  甲方:__________________
  乙方:__________________

  本着平等互利、诚信合作、共谋发展的合作原则,经甲、乙双方共同友好协商,共同达成以下合同条款:

  一、供货产品:甲方向乙方提供其总经销的商品供乙方超市销售,详细供货商品名称由乙方参见甲方所提供的商品目录,由乙方自行选定。

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商超工作指导手册

商超工作 商超促销员 商超业务员

商超工作指导手册

  目录

  第一章 业务员工作流程指导手册

  第一节 新店开发前筹备工作

  第二节 新品进店流程

  第三节 促销员进店流程

  第四节 促销准备工作

  第五节 应收帐款工作

  第六节 日常工作

  第二章 分割工工作流程指导手册

  第一节 接待前准备工作

  第二节 售前准备工作

  第三节 订货流程

  第四节 接货流程

  第五节 返货流程

  第六节 售中准备工作

  第七节 报表准备工作

  第八节 售后工作

  第三章 促销员工作流程指导手册

  第一节 接待前准备工作

  第二节 售前准备工作

  第三节 订货流程

  第四节 接货流程

  第五节 返货流程

  第六节 售中准备工作

  第七节 报表工作

  第八节 售后工作

  第九节 员工管理条例

  第一章 商超业务员工作指导手册

  第一节 新店开发前筹备

  1.业务人员要对新店进行详细调查,内容包括以下几点:

  1.1 新店的经营形式:是连锁店形式还是股份制形式;

  1.2 新店所处的地理位置、规模;

  1.3 新店的效益调查及结款信誉;

  1.4 新店周边居民的消费水平;

  1.5 调查生鲜部门的采购主管、店面负责人的姓名,并对其拜访,争取在最短的时间内建立良好的客情关系。

  2.合同的签定,业务员找到采购主管后,进行合同的谈判工作,合同工的内容围绕以下几点进行:

  2.1 公司在该店的经营形式(联营、经销商或是租赁)联营谈判包括每年扣点多少,联营的形式是商品丢失由公司自行承担损失,经销商的形式商品是丢失由店内承担,租赁形式谈判包括多少钱/月,其它(包括人员)都由公司承担;

  2.2 该店年赞助费为多少;

  2.3 单品进店/次及人员管理费/月;

  2.4 确定回款期限(即帐期),分为月结、现金结算或批结三种形式;

  2.5 经销商形...

商超业务员岗位职责

商超业务员岗位职责 业务员岗位职责

  下面是出国留学网提供的商超业务员岗位职责,欢迎阅读。

  一、拜访门店并填写门店相关资料。

  商超业务员第一职责在于拜访门店,并每天真实有效的填写有关门店资料,掌握门店主管对产品的看法,市场的现状,以便于制定适合商超市场的促销政策,从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作(地堆、排面、端架谈判,促销人员上岗,促销活动执行等)的顺利执行。因此,拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。

  二、促销人员的管理。

促销员在市场一线,是真正看到过市场,唯一拥有发言权的人,为此作为业务员必须管理好促销人员,并随时了解促销人员的任何动态,做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品,也就是说,必须在了解自己产品的同时,必须对竞品了如指掌,价格,包装,市场策略,营销思路,广告投入,团队管理,薪金待遇等很多方面,甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展,这就必须要做好促销人员的管理工作。

  三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头,火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案,然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。

一个好的促销活动还必须有一个号的执行力,执行力是考察业务员的准则,为此,执行促销活动是业务员的基本任务,关键在于好的执行力,无条件执行促销活动,完成活动任务,确保活动促销品的有效发放,活动的有效执行是必备素质。

  四、进行终端监控市场策略。

业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放,对市场运作同时,监控产品的陈列,维护室外形象,负责POP的粘贴,同时收集消费者对促销活动的反馈信息,监控市场促销品的发放。

  五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务,就必须学会销售任务分解,要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。

  六、各类数据的统计与分析对于商超业务人员来说,每天要接触很多数据,包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等,做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况,从而随时解决销售过程中产生的问题。

  七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作,对于商超业务员也不例外。

  八、新产品的推广对于新产品的推广,商超扮演着非常重要的角色。

商超是一个积聚人气的市场,各类人群都会聚集在商超内,所以对于商超业务员一定要有火车头的思想,做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。

  九、总结活动效果,上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人,为此,留心自市场,将自己的心得体会写下来,在工作中必须不断的总结,是最重要的任务,这些作为公司改变多方面发展的依据。

  十、自身能力的提高不断学习行业知识,不断提高业务素质,以...

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