[申论高分范文]旅游乱象与旅游业发展
中政申论精选高分范文:
走出“旅游困境”
--整顿景点消费 促进文化建设
在一个山清水秀、风景怡人,又拥有五千年历史文化沉淀的国度里,进行一次“山水之行”、“文化之旅”应该是件十分惬意的事情。令人遗憾的是,景区内的强制购物,甚至威胁购物,让旅游变了味道:购物成了主业,旅游反倒成了副业。赴港旅游遭软禁受辱,“孝心号”旅程老人遭罪,都成为旅游乱象最新的注脚。
虽说景点购物也是旅游经济的一部分,但是强制购物却有其更深的现实根由:导游利益、行业监管、契约精神,是我国旅游的三块短板。导游薪酬和待遇得不到保障,只得通过景点购物牟利,甚至不惜用侮辱、威胁等手段。游客虽心生怨念,但投诉渠道不畅,又无人有效监管。在这样的监管漏洞下,旅行社又利用各种欺骗合同损害游客利益。景点购物的乱象,不仅损害景点和城市形象、扰乱市场秩序,更影响了旅游文化的发展和社会主义文化建设。这要求我们,要出组合拳来整顿景点消费,保障导游利益,加强监管,提升契约精神,让百姓乐于出行。
整顿景区消费的“根”,要保障导游合法权益。导游是旅程的引导者和文化的传播者。只有保障导游利益,才能保证旅行质量。政府一方面要督促旅行社与导游签订劳动合同,支付报酬和相关保险,坚决纠正要求导游垫付或交费的错误做法;另一方面要切实解决导游工作中的实际困难,改善导游待遇和工作环境,如湖北一些景点为导游提供消暑饮品和休息服务区。导游工作得“安心”,游客才能玩得“开心”。
规范景区消费的“行”,要加强旅行业的监管。有关部门应建立健全旅游业长效监管机制,畅通举报渠道,设立举报热线,防止“一阵风执法”等问题。同时,应协调工商、质监等多部门,联动管理,提高监管效率和服务水平,规范旅行市场秩序,让旅行玩得精彩,更要玩得规范。例如:国家规定不准推出“零团费”,这在一定程度上整治了价格混乱。
提升景区消费的“魂”,要发挥契约精神在旅行中的作用。政府应对旅游市场的元素采取标准化的量化规定,消除模糊用词。例如,美国对旅行路线的时间及住宿星级和品牌都有明确规定。同时,政府应通过媒体宣传旅行合同订立时的注意要点,提升民众合约意识,擦亮群众“雪亮的眼镜”。
旅游是文化建设的一部分,也是小康社会不可或缺的成分。党的十八大,将全面小康社会由“建设”改为“建成”。这一字之变,既是奋斗目标,更是郑重承诺。这承诺的兑现,就在百姓每一次出行、每一个景点中,在百姓普通的衣食住行中。为了兑现这个承诺,我们要保障旅行从业人员利益,规范旅行活动,用契约精神提升服务水平,走出“旅行困境”,让旅行成为弘扬民族精神、民族文化的舞台。