管理学考研模拟试题及答案

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　　2017管理学考研冲刺模拟试题及答案(九)

　　1.情绪智力的五个维度是什么?

　　答：情绪智力(EI)属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴，它影响到一个人能否成功地面对环境的要求和压力。它包括五个维度：自我意识，自我管理，自我激励，感同身受，社会技能。研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩效之间都存在正相关。情绪智力显然与那些非常需要社会交往活动才会成功的工作尤其相关。

　　2.在解释组织中个体行为方面，人们认为最有力的五个人格特质是什么?

　　答：有五种人格特质被证明在解释组织中的个体行为方面是最有力的，它们就是：⑴控制点——内控型的人相信它们掌握着自己的命运;外控型的人相信它们的生活受到外部力量的控制。研究表明，外空分高的员工相对内控分高的员工来说，对自己的工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作的卷入程度更低。⑵马基雅维里主义——高马基雅维里主义者讲究现实，对人保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。高马基雅维里主义者会是好员工吗?这取决于工作的类型，以及在绩效评估时是否考虑道德因素。⑶自尊——喜爱或不喜爱自己的程度。高自尊者相信自己拥有工作成功所必需的大多数能力。在自尊方面最重要的发现是，低自尊者比高自尊者对外界影响更为敏感，他们需要从别人那里得到积极的评估，倾向于遵循德高望重者的信念和行为从事，他们更注重取悦他人，因此，很少站在不受欢迎的立场上。大量研究表明，高自尊者比低自尊者对他们的工作更为满意。⑷自我监控——指的是个体根据外部情景因素调整自己行为的能力。高自我监控者在根据外部环境调整自己行为方面表现出相当的适应力，能根据不同的情景采取不同的行为。低自我监控者则很难调节自己的行为，他们倾向于在各种情景下都表现出自己真实的性情和态度。⑸冒险性——人们对于冒险的意愿各不相同。高冒险性的管理者比低冒险性的管理者决策更为迅速，作选择时使用的信息量也更少。有趣的是，两组的决策准确性是相当的。注意把员工的冒险取向与具体的工作相匹配。

　　补充：对管理者的意义——⑴理解个体差异的主要价值恐怕在于人员选择。如果管理者能够考虑把人格类型与工作进行匹配，则可能拥有更高业绩水平和更满意的员工。⑵霍兰德的人格-工作匹配理论：指出，员工对工作满意与否，以他的离职可能性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。霍兰德划分了六种基本的人格类型：现实型、研究型、社会型、传统型、企业型和艺术型。这一模型的核心观点是：①个体之间在人格方面存在着本质的差异;②工作具有不同的类型;③当工作环境与人格类型协调匹配时，个体会产生更高的工作满意度和更少的离职可能性。⑶要想成为一名成功的管理者，要想成功地实现目标，意味着你要与组织内外的其他人良好合作。而为了有效合作，你需要彼此之间的理解。这种理解至少一部分来自对不同人不同工作方式的认可——也就是对不同人格特质的接纳。

　　3.有关知觉的知识对领导者更好理解个体行为有何帮助?

　　答：⑴知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释自己的感觉印象的过程。⑵即使人们看到同样的客体，也会产生不同的认知;我们在自己的知觉基础上进行活动。⑶许多因素影响到知觉的形成，甚至有时是知觉的失真。这些因素存在于知觉者中、被知觉的客体或目标中、知觉发生的情景...

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　　2017管理学考研冲刺模拟试题及答案(七)

　　1.描述组织中沟通的四种方式。

　　答：组织沟通有四种信息流动方式：⑴下行沟通是指信息从管理者流向下属人员的沟通。常用于通知、命令、协调和评估下属。⑵上行沟通就是信息从下属人员流向管理者的沟通。它使管理者能了解下属人员对他们的工作、同事及整个组织的看法。管理者也需依靠上行沟通来获得改进工作的意见。⑶横向沟通是在同一组织层次的员工之间发生的沟通。⑷斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。

　　2.比较不同类型的沟通网络。

　　答：组织沟通信息的纵向和横向流动集合而成的各种形态，称作沟通网络。有三种常见的网络类型：⑴链式网络中，沟通信息是按照正式的指挥链流动，可以上行或下行;⑵轮式网络则是在明确认定的强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通。该领导者成为所有沟通信息通过的中心。⑶在全通道式网络中，沟通的信息会在工作团队所有成员中自由地流动。管理者该选用何种沟通网络，取决于你的沟通目标。依据的标准有四个：速度、准确性、领导者的产生和成员满意度(链式：中高中中;轮式：快高高低;全通道式：快中无高)。——没有一个网络是在任何情况下都是最好的。

　　注：另外，管理者必须认识到组织中还有传播小道消息的非正式沟通网络。了解小道消息网络的信息流动及传播方式，管理者就能掌握员工们的关注点，并利用小道消息网络传播一些重要的信息。因为小道消息是不可能被杜绝的，管理者应当将之作为一个重要的信息网络加以“管理”。对于谣言，通过限定传播的范围和影响力度，减少负面作用，同时应与员工进行开放、全面、坦诚的沟通。

　　3.说明计算机网络系统在沟通中的各种可能的应用。

　　答：计算机网络系统在沟通中的应用，包括电子邮件、即时信息、音频邮件、传真、电子数据交换、电话会议、可视会议、内部互联网和外部互联网，以及网上音频沟通等。

　　4.无线通信技术对管理沟通具有什么样的影响?

　　答：无线通信意味着组织成员不必登录计算机网络，就可发送和接收信息。使管理者拥有了与有关人员“保持联系”的全新方式，可以随时随地方便地发送和接受信息。随着信息技术的进一步发展，越来越多的组织成员开始运用无线通信技术实现合作工作和信息共享。

　　5.信息技术正在对组织产生何种影响?

　　答：信息技术对组织的影响表现在，它影响了组织成员的沟通、共享信息和开展工作的方式。组织成员间的沟通和信息交换已经不再受制于空间和时间。

　　6.解释管理者如何能克服人际沟通的障碍。

　　答：①运用反馈-很多沟通问题是直接由于误解或理解不准确造成的。②简化用语-通过简化用语，尽量使用与接受者一致的言语方式来发送信息，这有助于增进理解。③积极倾听;④控制情绪;⑤注意非言语提示。

　　7.什么症状会向管理者表明员工的压力过高?

　　答：这些症状可以归纳为三个一般的类别：生理的(新陈代谢的变化，如呼吸急促、头痛、血压上升等)、心理的(对工作的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等)和行为的(生产率变化、缺勤、留职流动、以及饮食习惯改变、过渡吸烟和酗酒、睡眠障碍等)。其...

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　　2017管理学考研冲刺模拟试题及答案(八)

　　1.界定什么是组织行为学。

　　答：组织行为学领域中尤其关注的是在组织中工作的人的活动。组织行为学主要关注两大领域。其一，组织行为学研究个体行为。这个领域的成果主要来自心理学家的贡献，包括态度、人格、认知、学习、激励等课题。其二，组织行为学关注群体行为，包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。有关群体行为的知识主要来自社会学家和社会心理学家的工作。群体中的个体行为与个体单独活动时的行为并不一样。

　　2.把组织看做“一座冰山”，为什么对理解组织行为十分重要?

　　答：理解组织行为的困难之一在于它针对那些并非明显可见的问题。组织犹如一座冰山——组织行为中只有很少一部分是清楚可见的，而相当大量的内容是隐藏起来的。——①可见部分：战略、目标、政策与程序、技术、正式权威、命令链;②隐藏部分：态度、知觉、群体规范、非正式互动、个体之间与群体之间的冲突。

　　3.组织行为学的目的是什么?

　　答：组织行为学的目的在于解释、预测和影响行为。由于管理者通过其他人而完成工作，如果它们能够了解行为，则会使管理工作更为有效。管理者必须能够解释员工为什么表现出这样的行为而不是那样的行为，能够预测员工会对管理者所采取的各种活动作出什么样的反应，并能够进一步影响员工实施具体的行为。管理者关心的重点是员工的生产率、出勤率和流动率，还考察工作满意度。

　　4.态度的三种成分是什么?

　　答：态度是指对于物体、人物和事件的评价性陈述，这种陈述可以是赞同的也可以是反对的，它们反映了个体对于某一对象的内心感受。态度的三种成分分别是认知成分、情感成分、行为成分。①认知成分由一个人所持有的信念、观点、知识或信息构成。②情感成分是态度中的情绪或感受部分。③行为成分是指个人以某种方式对某人或某事作出行动的意向。把态度看成由认知、情感和行为三种成分组成，有助于我们认识到态度的复杂性。为了简化起见，态度这个概念通常指它的情感部分。

　　5.描述三种与工作有关的态度。

　　答：管理者只对与工作有关的态度感兴趣，这其中三种最重要的态度是工作满意度、工作投入和组织承诺。①工作满意度是员工对自己工作的总体态度。通常我们谈到员工的态度时指的就是工作满意度。②工作投入指的是员工认同自己的工作、积极参与工作、把工作绩效视为个人价值的体现的程度。③组织承诺代表了员工的组织取向，指的是他们对组织的忠诚程度、认可程度与参与程度。

　　6.什么是组织公民行为?

　　答：组织公民行为指的是一种员工自由决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。良好的组织公民行为的例子：在工作团队中帮助他人，自觉自愿增加自己的工作活动，向工作团队和组织提出建设性的建议和意见。在今天的工作环境中，组织越来越依赖于团队工作和协作精神以完成任务，so更喜欢那些具有组织公民行为的员工。

　　7.解释个体如何协调态度与行为之间的不一致。

　　答：总体上，研究表明人们寻求态度之间的一致性以及态度与行为之间的一致性。这意味着个体在努力调和不同的态度并使态度和行为之间保持一致，以使自己...

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　　2017管理学考研冲刺模拟试题及答案(六)

　　1.应对变革为什么是每一个管理者工作中不可分割的部分?

　　答：组织变革指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程，包括在人员、结构或技术方面的任何改变。变革是组织的现实，变革管理是每一个管理者工作中不可分割的部分。

　　2.哪些外部和内部力量导致了组织变革的需要?

　　答：⑴外部力量：消费者需要的变化，政府法律和条例，技术的变化，经济环境的变化。⑵内部力量：组织战略的重新制定或修订，组织劳动力队伍的变动，新设备的引进，员工的态度。

　　3.谁是变革推动者?他们在变革过程中扮演什么角色?

　　答：组织内的变革需要一种催化剂。我们把作为催化剂起作用的并承担变革过程管理责任的人称为变革推动者。任何管理者都可能成为变革推动者——管理者;非管理者，如外部咨询人员(-客观的视角，但对组织的认识有限;相反，内部管理者可能更加深思熟虑和小心谨慎，因为他们必须与其决策的结果终日为伴。)

　　4.管理者能够在组织中进行哪些类型的变革?

　　答：管理者可选择的变革方案基本上有以下三种：结构、技术、人员。⑴结构变革：①通过对工作专业化、部门化、指挥链、管理跨度、集权化与分权化等结构要素的一个或多个加以变革;②对整体的结构设计作出重大的改变。⑵技术变革：通过改变工作过程、方法和设备而变革技术;⑶人员变革：通过改变员工的态度、期望、认知和行为而变革。

　　补充：组织发展——有时用以泛指所有类型的组织变革，但更通常的是侧重于借以改变人员及人际间工作关系的本质和性质的各种方法或方案。常见的组织发展方法有：敏感性训练，团队建设，组际发展(改变工作小组内各成员之间相互的看法、认知和成见)，过程咨询(依靠外部咨询者)和调查反馈。贯穿这些方法的一条共同主线是，它们都设法带来组织人员内部或相互关系的改变。

　　5.人们为什么会抵制变革?

　　答：变革经常遭到反对，是因为它造成了不确定性和模糊性，带来了个人利益受损害的担心，以及变革可能不符合组织的目标和利益的顾虑。(抵制变革的三种原因。)

　　6.描述减缓变革阻力的方法。

　　答：降低变革阻力的六种策略是：①教育与沟通-相互尊敬，增进信任;②参与-启用人才，排除阻力;③促进和支持-加强培训，提高适应性;④谈判;⑤操纵与合作-保持公开性，增加透明度;⑥强制-注意策略，相机而动。

　　7.哪些情景因素会促进组织的文化变革?

　　答：组织文化是由相对稳定和持久的因素构成的。文化变革最可能在具有以下全部或绝大部分条件的情形下发生：①大规模危机出现;②领导职位易人;③组织新而小;④文化力弱。——大规模危机和高层领导更换会给员工及现状造成重大的冲击，从而促进组织文化的变革。规模小而年轻的组织，或者文化力弱的组织，因为它们具有更大的可塑性，所以有利于推进组织的文化变革。

　　8.如何推行文化变革?

　　答：其挑战是，首先要展示现有文化是无效的，然后推行新的“做事方式”，最后再强化新的价值观。文化变革的途径：①进行组织文化分析，确定需要变革的文化因素;②向员工明确说...

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　　考研管理学练习题及答案：组织

　　一、判断题

　　1、组织变革的阻力是直接的、公开的。 (F )

　　2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。 ( F )

　　3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 ( F )

　　4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。 ( )

　　5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。 ( F )

　　6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。 ( F )

　　7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。 (T )

　　8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。 ( T )

　　9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。 ( F)

　　10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。 ( T )

　　11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。 ( F )

　　12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 ( F )

　　13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。 ( F)

　　14、分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。 ( F )

　　15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。 ( T )

　　16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。 ( F )

　　17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。 ( F )

　　18.“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。 ( T )

　　19.“理解，执行;不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。(F)

　　20.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。 (T )

　　21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。 ( T )

　　22.下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。( T )

　　23.如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。(T )

　　24.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。 ( T )

　　25.组织规模越大，越一分权。 ( T )

　　26.重要程度较低的决策可实行较大的分权。 (T )

　　二、选择题

　　1、以下关于组织的说法中不准确的是( D )

　　A. 组织必须由两个或两个以上的人组成 　 B.组织必须有一定的行为准则

　　C.组织必须有既定的目标　　　　　　　　　D.任意一个群体都可称为一个组织

　　2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的(B )原则?

　　A. 责权对等原则 B. 统...

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　　考研管理学练习题及答案：计划

　　一、判断题

　　1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。 ( F )

　　2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 ( F )

　　3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 ( F )

　　4、按决策的作用(所处地位)可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。( T )

　　5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。 ( F)

　　6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。 (T )

　　7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。 ( F )

　　二、选择题

　　1、在管理的基本职能中，属于首位的是( A )

　　A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

　　2、计划职能的主要作用是(D )

　　A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A和C

　　3、管理的计划职能的主要任务是要确定( C )

　　A. 组织结构的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目标以及实现目标的途径 D. 组织中的工作设计

　　4、可以依据( A )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

　　A. 决策层次 B. 对象 C. 时间 D. 范围

　　5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点( D )

　　A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控

　　6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且( B )

　　A. 各层次的目标都是具体而可控的

　　B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控

　　C. 各层次的目标都是模糊而不可控的

　　D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控

　　7、当代最新的计划形成方法是( C )

　　A. 从上往下的形成方法 B. 从中间开始的形成方法

　　C. 从下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中间形成的方法

　　8、实行参与式管理的计划形成方法是( B )

　　A. 从上往下形成的方法 B. 从下往上的形成方法

　　C. 由专门计划人员制定计划 D. 由各层领导共同制定计划

　　9、要明确企业计划的外部条件，关键是(C )

　　A. 定量预测 B. 定性预测 C. 环境预测 D. 销售预测

　　10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的( C )

　　A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排

　　B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定

　　C.计划职能是参谋部门的特有使命

　　D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个...

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　　考研管理学练习题及答案：思想

　　一、判断题

　　1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 (T)

　　2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 ( F )

　　3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。 ( F)

　　4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。( F)

　　5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。 ( F )

　　6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。(T)

　　7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。 ( T )

　　8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。( F )

　　9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。 ( F )

　　10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。 ( F )

　　二、选择题

　　1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的( B )职能。

　　A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

　　2、粗略划分，管理有(ABCD )职能。

　　A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

　　3、下列( C )性质不属于管理的特性。

　　A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性

　　4、要确保“事有人做，人有事做;事得其人，人得其事”，需做好管理中的(B )工作。

　　A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

　　5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有( CD )的性质。

　　A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当

　　B.各不相同，分别由不同层次的人担当

　　C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动

　　D.形式不同而本质相同

　　6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的( A )职能。

　　A. 计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制

　　C. 领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制

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　　考研管理学练习题及答案：领导

　　一、判断题

　　1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 ( T )

　　2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。 ( F )

　　3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。 ( T )

　　4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。 ( F )

　　5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。( F )

　　6、有效的领导方式与环境和个性无关。 ( F )

　　7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。 ( T )

　　8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。 ( T )

　　9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。 ( F)

　　10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。 (F )

　　11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。( F )

　　12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。 (T)

　　13、每个工人都有很高的成就感。 ( F )

　　14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。 ( T )

　　15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。 ( T )

　　16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。( F )

　　17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。 ( T )

　　18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。 (F )

　　19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。 ( F )

　　20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 ( F )

　　21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。 ( F )

　　22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。 ( F)

　　23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。 ( T)

　　二、选择题

　　1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?( A )

　　A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型

　　2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该( D )

　　A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待 B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作

　　C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢...