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2017年二级人力资源管理师考试重点：面试
面试是指再特定的时间和地点，由面试考官与应聘者照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程那个。
面试的特点：
1、以谈话和观察为主要工具;
2、面试是一个双向沟通的过程;
3、面试具有明确的目的性;
4、面试是按照预先设计的程序进行的;
5、面试考官与应聘者再面试过程中的地位是不平等的。
面试的类型
1.根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和斗结构化面度。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化;非结构化面度是指在面试中事先没有固定的柜架结构，也不使用确定答案的固定问题的面试;半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。
2.根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。
3.根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。
4.根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。
面试的发展趋势
1.面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非机构化面试到结构化面试。
2.结构化面试成为面试的主流
3.提问的弹性化
4.面试测评的内容不断扩展
5.面试考官的专业化
6.面度的理论和方法不断发展
面试的基本程序(综合题)
(一)面试的准备阶段
1.制定面试指南
2.准备面试问题
3.评估方式确定
4.培训面试考官
(二)面试的实施阶段
1.关系建立阶段
2.导入阶段，在本阶段常用的是一些开放性问题“请你介绍一下你的工作经历”
3.核心阶段，在本阶段主要采用的是一些行为性问题“……请讲一下当时的情况……”
4.确定阶段
5.结束阶段
(三)面试的总结阶段
1.综合面试结果：综合评价、面试结论
2.面试结果的反馈
3.面试结果的存档
(四)面试的评价阶段
面试的实施技巧
1.充分准备
包括：明确面试的目的，设计结构完整的面试，同时针对面试的每一步设计合理的提问，制定科学的评价标准，以及对面试人员进行培训，并今肯那个在面试前做好准备。
2.灵活提问
在面试过程中，应察言观色，认真观察应聘者的行为与反映。
3.多听少说
4.善于提取要点
1.进行阶段性总结
2.排除各种干扰
3.不要带有个偏见
4.在倾听时注意思考
5.注意肢体语言沟通
结构化面试问题...