人力资源管理师考试练习题及答案

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(9)

　　1[选择题]成本指标主要包括有人工成本和( )。

　　A.广告费用

　　B.产品成本

　　C.培训成本

　　D. 培训费用

　　参考答案：B

　　2[选择题]客户满意度指标主要包括有客户满意度和( )。

　　A.客户反馈率

　　B.客户反应率

　　C.客户投诉率

　　D. 客户服务期限

　　参考答案：C

　　3[选择题]能力考评主要形式有基于胜任特征的能力考评指标和( )。

　　A.基于胜任力的能力考评指标

　　B.基于职务资格的能力考评指标

　　C.基于潜在能力的能力考评指标

　　D. 基于胜任特性的能力考评指标

　　参考答案：C

　　4[选择题]按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评粉位以下形式的考评有上级考评、下级考评和( )。

　　A.相互考评

　　B.同级考评

　　C.企业领导考评

　　D. 部门领导考评

　　参考答案：B

　　5[选择题]“自上而下”绩效考评的具体程序包括有对单位绩效进行考评和( )。

　　A.对企业绩效进行考评

　　B.对部门绩效进行考评

　　C.对单位内部员工进行考评

　　D. 对企业内部员工进行考评

　　参考答案：C

　　6[选择题]一般而言，完整的绩效考评主要包括的步骤是确定工作要项和( )。

　　A.计划地确定考评的基础

　　B.改造绩效的工作

　　C.确定绩效指标

　　D. 绩效面谈

　　参考答案：D

　　7[选择题]常见的绩效信息采集方法主要有实地调查法和( )。

　　A.面谈调查法

　　B.现场调查法

　　C.数据积累法

　　D. 询问调查法

　　参考答案：C

　　8[选择题]绩效考评表格的设计的内容主要包括有( )和绩效考评周期。

　　A.绩效考评表设计

　　B.员工基本信息

　　C.考评指标及目的

　　D. 绩效考评职责

　　参考答案：B

　　9[选择题]绩效数据分析的方法大致有顺序法、对比分析法和( )。

　　A.程序法

　　B.排列法

　　C.能耗分析法

　　D. 综合分析法

　　参考答案：D

　　10[选择题]强制分布法的优点有( )和刺激性强。

　　A.等级清晰、操作复杂

　　B.强制分区

　　C.激励性强

　　D. 鼓励性强

　　参考答案：B

　　11[选择题]绩效考评得分的计算，通常可以通过下列策略来完成的有判断策略和( )。

　　A....

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(8)

　　1[选择题]绩效的特点主要包括有( )和绩效的动态性。

　　A.绩效的多因性

　　B.绩效的多种性

　　C.绩效的多样性

　　D. 绩效的状态性

　　参考答案：A

　　2[选择题]绩效的多因性的影响因素主要有激励和( )。

　　A.机遇

　　B.技能

　　C.奖励

　　D. 表彰

　　参考答案：B

　　3[选择题]员工岗前培训的资料，具体包括有员工上岗培训计划和( )。

　　A.受训员工考核统计表

　　B.员工上岗培训统计

　　C.受训员工集体调查表

　　D. 受训员上岗培训安排表

　　参考答案：D

　　4[选择题]晋升培训的特点主要有以员工发展规划为依据和( )。

　　A.多种培训实施

　　B.培训时间短

　　C.培训内容少

　　D. 多种培训方法并用

　　参考答案：D

　　5[选择题]在岗员工管理技能培训一般包括有( )和口头语文字表达能力。

　　A.观察力与知觉力

　　B.分析与诊断力

　　C.反思与能力

　　D. 案例侦破

　　参考答案：A

　　6[选择题]在岗人员专业性技能培训一般包括有行政人事培训和( )。

　　A.管理制度培训

　　B.财务统计培训

　　C.生产技术培训

　　D. 生产知识培训

　　参考答案：C

　　7[选择题]现场培训的具体形式有工作指导法和( )。

　　A.工作实验法

　　B.工作轮换法

　　C.特殊任务法

　　D. 个别指挥法

　　参考答案：B

　　8[选择题]绩效管理的功能主要有( )和员工层面的功能及其他功能。

　　A.企业层面的功能

　　B.班组层面的功能

　　C.管理人员层面的功能

　　D. 领导层面的功能

　　参考答案：A

　　9[选择题]具体地说，企业员工的绩效管理具有的基本特点有绩效管理的目标是不断改善组织气氛，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率和( )。

　　A.绩效管理是以这种绩效考评制度为基础的人力资源管理的的系统

　　B.绩效管理覆盖组织中部分人员和部分活动过程，它是企业事业单位全员、全面和全过程的立体性的动态管理

　　C.绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分

　　D. 绩效管理是指一套正常的结构化的制度

　　参考答案：C

　　10[选择题]绩企业层面的功能主要有( )和检测功能。

　　A.诊断功能

　　B.判断功能

　　C.检定功能

　　D. 指导功能

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(7)

　　1[选择题]研讨法的实施要点有对研讨题目和内容的要求和( )。

　　A.学员制订学习计划

　　B.对指导教师的要求

　　C.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料

　　D. 对学员的要求

　　参考答案：B

　　2[选择题]对研讨题目和内容的要求包括有题目具有代表性和( )。

　　A.题目具有经济性

　　B.题目具有发挥性

　　C.研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备

　　D. 题目难度简单

　　参考答案：C

　　3[选择题]指导教师应注意做好的工作包括有明确讨论要求和( )。

　　A.注重讨论结果

　　B.引导讨论过程

　　C.制造讨论气氛

　　D. 归纳讨论结果

　　参考答案：B

　　4[选择题]案例分析法的应用方式主要包括有案例分析法的操作程序和( )。

　　A.案例原始资料的收集

　　B.案例分析法的实施要点

　　C.案例编写的步骤

　　D. 案例材料总结

　　参考答案：B

　　5[选择题]案例分析法的操作程序主要包括有培训前的准备工作和( )。

　　A.培训前的集训工作

　　B.案例侦破

　　C.案例讨论

　　D. 分析归纳

　　参考答案：C

　　6[选择题]案例编写的步骤主要有( )和定稿。

　　A.确定培训的目的

　　B.编制信息

　　C.写作

　　D. 检查

　　参考答案：C

　　7[选择题]现场培训的内容主要有企业文化和( )。

　　A.企业管理知识

　　B.单位行为规范

　　C.企业各项规章制度

　　D. 思想行为规范

　　参考答案：C

　　8[选择题]现场培训的对象主要有从学校毕业的新员工和( )。

　　A.从部队专业的军人

　　B.有工作经验的新聘用人员

　　C.企业后备员工

　　D. 需要改善绩效对员工

　　参考答案：D

　　9[选择题]现场培训法的具体形式主要有工作指导法、工作轮换法和( )。

　　A.工作试验法

　　B.集中培训法

　　C.特别任务法

　　D. 集中指导法

　　参考答案：CD

　　10[选择题]个别指导法的优点主要有( )和。

　　A.有利于新员工尽快融入团队

　　B.有利于企业传统优良工作经验的传递

　　C.新员工在师傅指点下开始工作，可以避免盲目摸索

　　D. 可以增进新毕业生进入工作的紧张感

　　参考答案：C

　　11[选择题]个别指导法的缺点主要有为防止新员...

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(6)

　　1[选择题]员工培训需求分析应把握的关键点主要包括有有效应用培训需求分析技术和( )。

　　A.关注管理者的发展规划

　　B.确立系统化的培训需求分析机制

　　C.组织发展与员工需求的结合

　　D. 员工的职业生涯发展规划

　　参考答案：B

　　2[选择题]对培训需求的评估与确定主要从培训需求是否和企业的战略目标相一致及( )等方面进行。

　　A.培训需求是否和企业效益一致

　　B.培训需求是否和企业文化一致

　　C.培训需求对组织目标的重要性

　　D. 培训需求所涉及的员工数目

　　参考答案：B

　　3[选择题]岗前培训的作用主要包括有( )和打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。

　　A.新员工进入群体过程的需要

　　B.管理者行使的过多权力

　　C.满足新员工需要的专业信息

　　D. 提高文化冲击的影响

　　参考答案：A

　　4[选择题]岗前培训的内容主要有企业概况、规章制度和( )。

　　A.法律法规

　　B.企业发展规划

　　C.产品知识

　　D. 行为规范

　　参考答案：D

　　5[选择题]岗前培训的专业内容主要有业务知识和( )。

　　A.管理知识

　　B.理论知识

　　C.岗位技术

　　D. 管理实务

　　参考答案：D

　　6[选择题]员工手册的构成部分由企业概况、企业文化和( )等组成。

　　A.企业法规

　　B.企业规章制度

　　C.组织结构

　　D. 部门责任

　　参考答案：C

　　7[选择题]岗前培训的步骤主要包括有制定岗前培训计划和( )。

　　A.岗前培训内容与效果的跟踪

　　B.编制岗前培训策划

　　C.审核岗前培训计划

　　D. 岗前培训的实施

　　参考答案：A

　　8[选择题]跟踪调查的内容主要包括有岗前培训活动是否适当和( )。

　　A.岗前培训活动的结果

　　B.岗前培训是否容易理解

　　C.岗前培训是否有鼓励作用

　　D. 岗前培训活动的策划

　　参考答案：B

　　9[选择题]在岗培训的主要类别有转岗培训和( )。

　　A.岗位竞争培训

　　B.降岗培训

　　C.以改善效益为目的的培训

　　D. 岗位资格培训

　　参考答案：D

　　10[选择题]在岗培训的主要内容有在岗员工管理技能培训和( )。

　　A.培训迁移的有效监督

　　B.在岗员工专业性技能培训

　　C.在岗管理者的管理技能培训

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(5)

　　1[选择题]企业在组织校园招聘时，需要处理好领导不重视和( )等问题。

　　A.学校不配合

　　B.招聘人员的错误观念

　　C.招聘人员素质不高

　　D. 学生不积极

　　参考答案：B

　　2[选择题]筛选应聘人员材料时，应关注的问题主要有过分看重专业和( )。

　　A.过分看重人才

　　B.淘汰大多数投档者

　　C.可能出现的某种分歧

　　D. 淘汰少数投档者

　　参考答案：B

　　3[选择题]在校园招聘中进行面试时，应当注意防止招聘人员无法胜任面谈工作和( )情况的情况发生。

　　A.面试内容不确定

　　B.面试题目过于复杂

　　C.滥用压力式面试

　　D. 不切实际地自夸

　　参考答案：A

　　4[选择题]校园招聘的准备工作主要有选择学校和专业和( )。

　　A.选择特殊人才

　　B.组成招聘小组的方式

　　C.选出招聘小组长

　　D. 编制招聘手册

　　参考答案：B

　　5[选择题]一般来说，员工信息的内容主要包括的方面有( )和反应员工现状的信息。

　　A.反应员工的历史状况的信息

　　B.反应员工未来的信息

　　C.反应员工思想状况的信息

　　D. 反应员工个性与潜能的信息

　　参考答案：A

　　6[选择题]一般来说新招聘员工信息包括的主要部分有历史材料和( )。

　　A.家庭资料

　　B.招聘材料

　　C.进入企业后的材料

　　D. 个人资料

　　参考答案：B

　　7[选择题]新员工的招聘材料主要包括有( )和录用通知以及相关材料。

　　A.求职申请表

　　B.个人简历

　　C.笔试、面试材料

　　D. 家庭材料

　　参考答案：A

　　8[选择题]新员工的个人材料主要包括有个人简历和( )。

　　A.职称

　　B.现任岗位名称

　　C.薪酬及相关收入

　　D. 职务

　　参考答案：B

　　9[选择题]员工信息管理的步骤和方法主要有员工信息的收集和( )。

　　A.员工信息的预测

　　B.员工信息的记录

　　C.员工信息的整理

　　D. 员工信息的保留

　　参考答案：C

　　10[选择题]对于培训的概念，主要从培训的本质是学习和( )等方面来理解：

　　A.培训是一个有计划、连续的系统过程

　　B.培训的直接目的是为了改进和弥补差距

　　C.培训是为了获得员工最大收益

　　D. 培训的终极目标是实现员工进步与企业发展的...

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(4)

　　1.以下哪个不属于常用的定义工作压力的模式(　A　)。

　　(A)以结果为基础的模式

　　(B)以反应为基础的模式

　　(C)以刺激为基础的模式

　　(D)交互作用模式

　　2.以下有关压力和紧张说法正确的是(　C　)。

　　(A)紧张是压力产生的心理条件

　　(B)压力是紧张导致的后果

　　(C)压力与紧张是既相互联系又有区别的两个概念

　　(D)压力与紧张是两个不相干概念

　　3.以下哪个不属于人面临压力的反应阶段(　D　)。

　　(A)报警反应阶段

　　(B)抵抗阶段

　　(C)消耗阶段

　　(D)冷谈阶段

　　4.以下哪个不属于工作组织中的压力源(　D　)。

　　(A)工作本身因素

　　(B)组织中的角色

　　(C)组织中的人际关系

　　(D)政府的重视程度

　　5.以下不属于引起压力的组织因素的是(　B　)。

　　(A)角色模糊

　　(B)解雇人数增多

　　(C)角色冲突

　　(D)人际关系

　　6.以下不属于引起压力的个人因素的是(　C　)。

　　(A)家庭问题

　　(B)经济问题

　　(C)角色冲突

　　(D)员工个性特点

　　7.心理学家弗里德曼(Friedman)于1974年提出了特定行为模式与冠心病之间的关系。他认为，人们有两种不同的行为模式，有关这两种模式说法正确的是(　C　)。

　　(A)A型行为，其特点为容易与人相处，较少狂乱，很少对人怀有恶意等

　　(B)B型行为，表现为强烈地寻求成就、竞争，行为急躁、紧迫，动作及言语粗鲁等

　　(C)A型个体比B型个体更容易得心脏病

　　(D)B型个体血液中的激素成分很多，更容易受环境要求的影响，因而更容易产生心理紧张反应

　　8.有关工作压力产生的后果说法正确的是(　D　)。

　　(A)对个体与组织效能的影响只有积极的一面

　　(B)对个体与组织效能的影响只有消极的一面

　　(C)工作压力越小越好

　　(D)是积极还是消极关键在于压力是否在我们应付能力范围之内

　　9.压力能导致员工跳槽、怠工和旷工，这是因为员工的旷工和跳槽能暂时摆脱不利的工作环境，这属于压力造成的紧张哪一类型(　D　)。

　　(A)思想症状

　　(B)生理症状

　　(C)心理症状

　　(D)行为症状

　　10.以下哪种症状不属于过度工作压力所造成的紧张症状(　A　)。

　　(A)思想症状

　　(B)生理症状

　　(C)心理症状

　　(D)行为症状

　　11.以下哪些属于主要国际劳工公约的内容...

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(3)

　　1.以下有关国际劳动立法说法错误的是(　C　)。

　　(A)国际劳动立法泛指由若干国家或国际组织共同制定的，为各国劳动立法提供标准的规范的总和

　　(B)国际劳工公约和建议书构成了国际劳动立法的主体

　　(C)国际劳动立法是由联合国这一最大的国际组织及其有关专门机构制定的

　　(D)国际劳动立法主要由国际劳工组织制定和通过

　　2.以下有关国际劳动公约说法错误的是(　D　)。

　　(A)具有渗入国内法调节各国劳动关系的独特性质

　　(B)国际劳工公约以保护雇员为主要目的

　　(C)最根本的功能是通过渗入各国国内劳动法律法规，以国际统一标准调节各国国内劳动关系

　　(D)最根本的功能是调节国家间的关系

　　3.有关国际劳动公约说法不正确的是(　C　)。

　　(A)既有原则的坚定性，又有措施的灵活性，便于各国根据国情参照实施

　　(B)国际劳工公约以保护雇员为主要目的，兼顾了国家和雇主的利益与可能，但其总的指导思想是保护各国劳动者

　　(C)国际劳工公约的作用随着经济全球化的发展越来越不明显

　　(D)对公约批准国发生效力，对会员国劳动立法有规范指导作用

　　4. 以下哪个内容不属于制定国际劳工公约的程序内容(　D　)。

　　(A)确定立法主题

　　(B)形成拟议草案

　　(C)审议通过

　　(D)方案通过阶段

　　5.以下关于国际劳工公约制定程序说法错误的是(　B　)。

　　(A)制定过程是民主的和严肃的

　　(B)制定程序受到国际力量对比的影响，发达国家明显占优势

　　(C)部分劳动标准可能与某些国家的实际情况偏离较大或规定得偏高，以及某些劳动标准还具有强烈的意识形态色彩

　　(D)对各国劳动立法有规范和指导作用

　　6.以下有关工会说法错误的是(　C　)。

　　(A)工会是劳动关系矛盾长期发展的产物

　　(B)定义工会，可以从会员的性质、组织的宗旨、达到组织目的的手段等方面加以界定

　　(C)工会是在社会上代表企业和工人双方利益的团体

　　(D)工会是一个劳动群众的内部很复杂团体

　　7.工会是职工(　C　)的工人阶级的群众组织。

　　(A)必须参与

　　(B)根据企业需要而结合

　　(C)自愿结合

　　(D)不必须

　　8.有关工会的宗旨，说法最准确的是(　D　)。

　　(A)代表职工的利益，维护企业的合法权益

　　(B)依法维护职工的基本权益

　　(C)代表企业的利益，维护职工的合法权益

　　(D)代表职工的利益，依法维护职工的合法权益

　　9.工会组织建设的法律保障主要体现在以下几方面，不包括(　A　)。

　　(A)工会人...

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　　2018年高级人力资源管理师考试练习题及答案(2)

　　一、单项选择题

　　1.集体劳动争议是指有共同理由、劳动者一方当事人在(　D　)人以上的劳动争议。

　　(A)2

　　(B)3

　　(C)5

　　(D)10

　　2.(　D　)指工会组织或集体协商的职工代表因签订或履行集体合同而与用人单位或其组织(雇主组织)发生的争议。

　　(A)组织劳动争议

　　(B)集体劳动争议

　　(C)企业劳动争议

　　(D)团体劳动争议

　　3.集体劳动争议与团体劳动争议是(　C　)的劳动争议。

　　(A)当事人相同

　　(B)效率不同

　　(C)性质不同

　　(D)意义不同

　　4.集体劳动争议与团体劳动争议的区别体现以下几个方面，其中错误的是(　D　)。

　　(A)当事人不同

　　(B)处理程序不同

　　(C)内容不同

　　(D)意义不相同

　　5.集体劳动争议的当事人劳动者一方是10人以上基于共同理由与(　A　)发生的争议。

　　(A)用人单位

　　(B)工会

　　(C)政府

　　(D)劳动仲裁部门

　　6.(　D　)是以全体劳动者的整体利益为争议标的。

　　(A)组织劳动争议

　　(B)集体劳动争议

　　(C)企业劳动争议

　　(D)团体劳动争议

　　7.(　A　)是指集体合同双方当事人因签订或履行集体合同所发生的争议。

　　(A)团体劳动争议

　　(B)集体劳动争议

　　(C)企业劳动争议

　　(D)组织劳动争议

　　8.团体劳动争议与一般的劳动争议相比，其特点不包括(　B　)。

　　(A)争议主体的团体性

　　(B)争议过程的复杂性

　　(C)争议内容的特定性

　　(D)影响的广泛性

　　9.团体劳动争议的主体双方分别指(　C　)。

　　(A)用人单位和工会

　　(B)劳动者团体和工会

　　(C)用人单位和劳动者团体

　　(D)用人单位和劳动者个人

　　10.以下有关团体劳动争议内容的特定性说法错误的是(　D　)。

　　(A)团体劳动争议分为利益争议与权利争议

　　(B)利益争议是当事人因签订或变更集体合同所发生的争议，其标的是在集体合同中如何设定尚未确定的集体合同条款即劳动者的整体利益

　　(C)权利争议是在集体合同履行过程中，当事人双方就如何将集体合同条款付诸实践所发生的争议

　　(D)团体劳动争议分为义务争议与权利争议

　　11.集体劳动争议处理的特别程序与普通程序相比，其特点不包括以下哪个内容(　B　)。

　　(A)劳动...