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2020公务员面试情景模拟题:如何多角度劝说沟通对象

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  公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力,下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020公务员面试情景模拟题:如何多角度劝说沟通对象”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

  2020公务员面试情景模拟题:如何多角度劝说沟通对象

  情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一,但很多考生对于这类题目都比较头疼,不知道如何劝说沟通对象,找不到合适的劝说角度,导致每每答题都很尴尬。今天小编就给大家简单讲解一下如何多角度劝说沟通对象,达成沟通效果。

  这类题目想要达到劝说效果,可以从以下几个方面入手:

  一、发现沟通对象的优点

  想要和沟通对象进行深入沟通,必须先建立沟通的前提,奠定沟通的良好基础,所以在帮助沟通对象分析和认识问题前,一定要看到沟通对象身上的可贵之处。例如题目:“小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让她去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟一下。”

  这道题目想要与小王进行进一步沟通,必须要先看到小王身上的优点,例如有服从意识、有为单位争光的集体荣誉感等。让小王看到被人对自己的肯定,这样才有利于与小王进行深入沟通。

  二、分析沟通对象的问题

  帮助沟通对象正确认识自身存在的问题是解决问题的关键,只有正确认识问题,才能有针对性的解决问题,所以必须有面对问题的勇气。上题中,作为小王的朋友,我必须要让小王看到虽然参加演讲比赛有可以肯定的地方,但是被领导批评后感到委屈,说明小王没认识自身的问题。在这道题目中,小王的问题有:缺少工作纪律、没有做好工作交接、权属意识较差等,只有发现问题才能解决问题。

  三、分析问题产生的原因或影响

  除了帮助沟通对象分析问题,面对问题之外,还要让沟通对象看到问题产生的原因和影响,这样会让沟通对象对自己的问题认识更加深刻,才会积极改正。上题中,小王的问题固然明显,帮助小王分析问题的同时,也可以帮助小王进一步认识这些问题会带来的影响。例如擅离职守,不做工作交接,会耽误工作进度,进一步影响其他人的工作安排,可能是牵一发而动全身的事情。

  四、给出解决问题的建议

  当然,在沟通对象认识到自己存在的问题,也认识到问题会带来的影响后,再进一步给出沟通对象解决对策或者建议,让沟通对象彻底改变自己的状态,达到沟通效果。例如上题中,针对小王的问题,可以提出的建议有:保持团队荣誉感、学会换位思考、具备权属意识等。通过这些建议,让小王再今后工作中更加成熟。

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公务员面试技巧:面试情景模拟题仅仅是简单地和考官聊聊天吗?

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公务员面试技巧:面试情景模拟题仅仅是简单地和考官聊聊天吗?

  各位考生在面试备考过程中遇到情景模拟类题型,总会误以为只要简单地和考官聊聊天即可,其实,情景模拟类题型还是有一定的规律可循的。各位考生在备考情景模拟类题型切不可大意。殊不知近几年无论是国省考还是一般的事业单位考试,考察频率较高,希望各位考生高度地重视。因此借此机会就针对情景模拟类题型给广大考生分析其中的命题规律,助广大考生在面试考场上能真正和考官聊得自如,赢得高分。

  规律之一:准确定位身份

  例题1、新进单位同事小王,工作中认真负责,但是领导和同事并不待见小王,小王因此很沮丧影响了工作效率,作为小王的同事,你该怎么劝他?请现场模拟。

  技巧点拨:

  这道题目当中,站在作答者的角度来看,身份是小王的同事,以身份作为出发点,各位考生在作答的过程中,就应该多站在同事的角度去对小王进行劝说,帮助小王分析原因提出切实可行的建议,而不是批评和教育。若这道题目把身份进行转换,假如你作为带领小王的负责人,那么在分析和提出建议的时候就应该多体现对小王工作的指导以及及时认知到自身的责任。所以,在情景模拟题型作答过程中,身份的定位还是十分关键的。

  规律之二:换位思考记得夸一夸劝说对象

  例题2、领导布置一项工作任务由小李和小张共同完成,在实际工作过程中,小李只参与了前期项目后期因为个人原因没有参加工作任务,大部分工作都是由小张完成,工作完成后,领导非但没有表扬小张反而积极肯定小李在工作中的付出,小张为此情绪低落,工作总是出现纰漏,假如领导让你去劝说小张,请问你会如何劝说?请现场模拟。

  技巧点拨:

  在这道题目当中,很明显小张为了这项工作付出了比小李更多的努力却没有得到领导的认可,是其情绪低落、工作出现纰漏的主要因素,因此要帮助小张快速进入工作状态需要积极认可,所以很多时候我们在情景模拟中适当地夸一夸沟通对象,站在对方的角度去思考问题,更有利于拉近与沟通对象之间的距离,从而更有利于展开后续的沟通内容,这样作为劝说的开头相比较直接讲道理来的更加自然。

  规律之三:沟通内容取决于题干的关键信息不能凭空杜撰

  例题3、你负责单位的考勤制度,单位同事刘姐因为家里孩子接送问题违反了考勤制度,因此受到处罚,刘姐觉得处罚不合理,心里闷闷不乐,工作积极性下降,你会怎么劝说刘姐?请现场模拟。

  技巧点拨:

  很多考生拿到这道题目之后,经常会下意识地给刘姐举例子,说单位之前其他同事遇到类似情况也同样受了处罚,要坚持一视同仁。殊不知其实在这道题目中,除了讲清楚工作制度以外,还需要明确劝说刘姐是希望刘姐能够认识到自身错误从而避免此类问题再犯,当然也应当结合刘姐的具体情况帮助刘姐解决实际问题,刘姐主要是因为接送孩子问题而违反制。因此,各位考生在此题的劝说的过程中,更多应该以题干呈现的实际问题作为落脚点,例如:和学校老师协调时间或者与家人商量...

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公务员面试:情景模拟题的几大误区

公务员面试 面试技巧 情景模拟题的误区

  公务员面试当中,近几年情景模拟题出现的概率越来越高了,几乎成为逢考必考的题型了。所以对它的重视程度可见一般,而且难度也逐渐提高了,答题的范围更加细化了。因此对考生的做事能力和情商要求也更高了。那这类题要怎么攻破呢?答题的哪些误区是要避免的,下面就跟随出国留学小编一起来看一下。

  一、不敢眼神对视

  在面试当中是要和考官进行眼神交流的,而情景模拟题是给考生一个情景,而考官就成了题目中的对象,例如上级、同事、新员工,来进行交流,解答问题。那这个时候,考生是需要看着考官的眼睛来回答问题了,如果因为不够自信,或是紧张害怕导致没和考官有眼神交流。那无疑,答案即使是对的,也没有说服力度,对方根本就听不进去。而且在实际的工作当中,公务员是需要现场发言的,那想要别人听进去自己的话,眼神的交流是必需的。那考生就需要练练这方面的胆量,要有勇气跟考官对视,让他认同。

  二、口头阐述容易慌

  情景模拟题当中,有些题也会出现人际矛盾的题。例如,“作为新员工的你,遭到了老员工的排挤,你该怎么办”一般在备考的时候,考生对于这类题都是很敏感的,直接就想到了答题的原则换位思考、自我反思,委婉的提出问题。但是一到面试,要口头阐述的时候就很慌,完全想不起什么原则,只是在老员工身上找问题,没有反思自己。那这种答题,考官的印象就很不好。所以平时考生就非常有必要的锻炼自己的口语,尝试口头回答问题,而不是光写,养成习惯,口头阐述就会简单很多。

  三、口头阐述太呆板

  口头阐述即使有了思路,能流畅的表达自己所想的东西。但考生还普遍存在一个问题,就是叙述的太呆板了,给人就一种公式化的感觉,没有灵魂。其实情景模拟题,最好的解题方式就是角色代入,把自己当做题目中的一个对象,用第一人称来进行答题。就不会给人呆板、格式化的感觉,而且可以用最简单的口语开场。

  总之,公务员面试情景模拟题的三大误区分别就是眼神不敢对视,口头阐述太呆板和口头阐述容易紧张。如果情景模拟题想拿高分,就得避免这几大误区。希望小伙伴们都对自己有个清醒的认知,掌握答题的技巧。

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公务员面试情景模拟题答题技巧:说服别人其实很简单

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  在公务员面试中阅读情景模拟题怎么办?小编为大家提供公务员面试情景模拟题答题技巧:说服别人其实很简单,一起来学习一下吧!

  公务员面试情景模拟题答题技巧:说服别人其实很简单

  在面试考察中,伴随着考生能力的普遍提高,考察题目的灵活性也越来越强。我们对近几年题目的研究和分析发现,情景模拟类题目越来越受到出题人的青睐,这类题目一般的问法都是“请现场模拟”“你会如何和他沟通”“你会说些什么”,这类问法的回答内容一般只涉及沟通。

  而在实际答题中,虽然也知道要说服别人,但是要么无话可说,要么内容空洞,完全起不到说服的效果,那么面试心态和分数必然就会受到影响。所以小编重点给大家分享三种通俗易懂的内容逻辑,让各位考生面对此类题目能够轻松化解。

  1.对你(不)好,对别人(不)好,对全世界都(不)好

  这句话看似俗不可耐,实则简单易用且效果惊人。我们在劝说的时候往往喜欢讲大道理,但是这类大道理如果单讲却往往是最听不进去的,以劝说小商小贩为例,我们要想不让他们露天摆摊。我们会想到和他分析摆摊对市容市貌的危害、对于城市环境和周边居民生活的危害。这样的劝说方法无疑是和尚念经,根本无用。所以,应该从小贩自身出发,告诉他露天摆摊对他不好:不利于自身安全;露天不卫生,大家不愿买;周边有超市,影响生意......。这样更能说服他,分析完对他不好以后,再来分析对社会对国家等带来的危害,更有说服力。

  2.你担心的问题不是问题

  往往在说服类的题目中,别人不同意或者别人出现问题往往是有所担忧的,所以我们从这个角度来解决他的疑惑,促成思想的一致性。以征收农民土地为例,我们要想农民配合我们,我们要和他分析土地征收的好处。但是我们也必须告诉他,他担心的问题我们都考虑过,我们都会解决,所以不是问题:担心补偿我们会按照国家规定一分不少;担心工作我们会承诺培训和安排就业。那么这样就能够很好的解对象疑惑,促思想统一。

  3.上次有个人和你一样,后来....

  在劝说别人的时候,只讲大道理也不行,这样一是不够客观,二是听不进去。所以不妨在沟通中加一些例子,这样反而更有说服力。还是以征收农民土地为例,我们要想农民配合我们,我们除了讲道理,我们还可以给他讲讲隔壁村征收以后的发展情况,这样能够更容易取得农民的理解和支持。

  当然,我们最终的目的就是劝说别人,所以以上三种方式只是作为参考,并不一定都要用,但是不管如何,我们都要能够真正的说服别人,从而达到我们沟通的目标。

  公务员面试复习资料:推行新型学徒制

  【热点背景】

  2015年 8月人社部、财政部共同印发了《关于开展企业新型学徒制试点工作的通知》,制定了《企业新型学徒制试点工作方案》。今年11月21日,人力资源社会保障部举行全面推行企业新型学徒制工作电视电话会,并提出,从今年起到2020年底,力争培训50万人以上企业新型学徒;2021年起,力争每年培训学徒50万人左右。

  【预测题】

  在中国许多行当里,素来有“师傅带徒”的习俗。近日,徐工集团作为企业新型学徒制试点,培育了大量企业急需的技能工人,让“师傅带徒”有了新故事,对此,你怎么看?

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2017年公务员面试情景模拟题答题方法

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  要参加公务员考试的考生们,来看看本文2017年公务员面试情景模拟题答题方法,跟着出国留学网公务员考试栏目来了解一下吧。希望能帮到您!

  情境模拟是近年来出现的新颖题型,在近两年的公务员面试中大量出现。那什么是情境模拟对话呢?一般而言,是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境,让考生在特定的环境中扮演一定的角色,处理各种事务以及问题和矛盾的试题。通过一场入情入境的答题,展示出考生说话做事的能力。

  答好此类题型的关键,来自于对题目中角色、对象、情境、目的的分析,也就是“我是谁”、“对方是谁”、“什么样的场合”、“要达成什么目的”,从而确定出谈话的内容。判断我与谈话对象的关系可以让我们更好地把握谈话使应使用的语气。例如与领导的交流应表现的谦卑,与同事的交流中可以表现出亲切平和。判断情境可以让我们把握语言的风格,如果是私下的场合,轻松自然的风格会更加真实。如果是电视采访,就需要表现的更加严谨官方。在情境模拟类的题目中,目的的分析是我们确定谈话内容的最重要的一方面。我们一次来确定谈话的主题。

  下面我们通过提到例题的展示来运用上述方法:

  【例题】

  你是一名交警,一日你发现一名男子酒驾,要对其进行罚款,男子的母亲请你放过他的儿子,并当场向你下跪。这时,你怎么和这位母亲沟通?请现场模拟。

  【思路】

  在这道题目中,我们可以分析到,你是一个执法者,那么也就需要你以一种更加严谨负责的态度来对待此事。同时也要注重在执法过程中的文明和对群众的尊重。谈话的对象是一位护子心切不惜下跪向你求情的母亲,情绪非常激动,急于保护自己的儿子免受处罚。你所要实现的目的是争得这位母亲的理解,接受处罚。

  【参考答案】

  阿姨,您快起来。天气凉,您注意身体。有什么话咱们站起来说。您心疼儿子的心情我非常能理解。您先别着急,听我给你说一说。

  您这样看似是保护了您的儿子,其实无形中对于他来说是一种伤害。一次侥幸逃脱免于处罚,一定会降低他对于酒驾严重性的认识,觉得这是一件可以被网开一面的小事,难保下次不会犯同样的错误。阿姨您可能不知道,人在喝酒之后,在酒精的作用下,大脑思考迟缓,往往会出现视力模糊、判断失误的情况。不能很好地控制车速,有时甚至不能辨清道路上的车辆和行人。发生刮碰追尾那是侥幸,驶出路面、转弯翻车、连环交通事故都是极有可能在酒驾的状态下发生的。生命对于每个人来讲,都只有一次,都是弥足珍贵的。每天,看到那么多的醉驾事故,看到那么多鲜活的生命瞬间消失,看到那么多的家庭支离破碎,看到那么多的亲人从此阴阳相隔,已经足够让我们吸取教训。

  阿姨,我相信您一定比任何人都心疼您的儿子,比任何人都在意您儿子的安全。让他记住今天的教训,为自己的错误付出代价,好过纵容他酒驾,以后酿成无法弥补的大祸。今后,还希望您能在他身边多提醒他,开车不喝酒,喝酒不开车。酒驾这不是一件小事,我今天必须按照法律规定对您儿子进行处罚,希望您能理解。

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2017年国家公务员面试情景模拟题怎样答

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  本文“2017年国家公务员面试情景模拟题怎样答”,跟着出国留学网公务员考试频道来了解一下吧。欢迎您阅读。

  言语理解与表达能力是公务员面试中非常重要的一项测评要素,其中的情景模拟题属于必考题,而且难度在不断增加。其实这类题目难度并不大,但考生在实际操作和答题的过程中却却差强人意。

  首先我们先了解下什么“情境模拟”,它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境,让考生在这个情境下说一段话,题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力,并且能够声情并茂的加以演绎,很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。

  应对这类情境模拟题时需要重点把握两个原则,一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开,另一个是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景,下面通过一道题目来举例说明。

  【例题】你是县政府工作人员,在县政府召开的返乡创业农民工座谈会上,县领导安排你 做一个发言, 动员返乡农民工到孵化园内创业,你会怎么说?请现场模拟。

  【作答思路】

  第一步,审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样,所以就非常有必要先确定好这些关键因素,而在刚才这道例题中“环境——县级创业动员会”、“人员——县政府工作人员和返乡农民工”、“目标——动员创业”。

  第二步,确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解,围绕目标展开答题内容——说什么!在这道例题中,作为县政府工作人员希望能动员返乡农民,开场欢迎是必须的;为吸引大家创业,介绍当下国家鼓励创业的背景——大众创业、万众创新;到孵化园内创业,孵化园的优势——场地、税收、服务等等;介绍完基本情况之后,对于未来的展望可以情绪高涨一些,让讲话到达下一个高潮;作为座谈会上的发言,有必要鼓励大家在座谈会畅所欲言。顺着这一逻辑思维,整体内容构造已经是心里有数了。

  第三步,真情演绎。现场模拟之所以让很多考生感到头疼,非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足,从容沉稳地表达出自己的想法,所以很多考生表达僵硬,效果不佳。在平时的训练中考生们首先要克服自己的紧张和焦虑,在此基础上很好地融入题干的情境中,运用符合题干情境的措辞和表达方式。如在这道例题中开场的问好应该是“各位乡亲们,大家好,欢迎大家参加今天的座谈会,也欢迎大家有意愿回乡创业”而不是生硬的“各位群众...”。

  出国留学网希望各位考生能够对以上内容细心体会,结合一些真题多总结思考,围绕上述两大原则分析题干并勤加练习自己的表达,相信拿下这类题目不是难事。

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