初级社会工作者实务知识点

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　　2018年初级社会工作者《实务》知识点：评估的目的

　　第一章 社会工作实务通用过程

　　第五节 评估

　　【重点】评估的目的

　　(一)什么是评估

　　社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

　　(二)评估的目的

　　1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度;

　　2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平;

　　3.验证社会工作方法的有效性;

　　4.进行社会工作研究。

　　(三)评估的类型

　　1、过程评估

　　过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。

　　2、结果评估

　　结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。

　　目标是指介入要努力达到的方向;结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。相对而言，目标是比较概括的，而结果则是具体并可以度量的。

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　　2018年初级社会工作者实务知识点：残疾人社会工作

　　1.残疾

　　损 伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况

　　能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力(与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)

　　残 障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况

　　2.残疾人社会工作者在专门的组织机构开展工作，运用专业方法。

　　个案工作、小组工作、社区工作、个案管理、方案评估和研究工作

　　3.致残的原冈：

　　△传染性疾病：肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等

　　△营养不良：

　　△先天性发育缺陷：

　　△意外事故：

　　△慢性病和老年病：

　　△其他因素：药物中毒、酒精中毒等等

　　4.一级预防：预防致残性伤害和疾病的发生 免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少

　　可以减少70% 暴力、预防交通意外、加强公共场所的安全

　　二级预防：防止伤害后出现残疾 定期身体检查、控制危险因素、预防合并症

　　可以减少10%-20%

　　三级预防：采取措施，预防残疾后产生残障 运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗

　　5.康复模式：

　　△世卫组织模式(卫生部门负责)

　　△社区服务模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)

　　△家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责)

　　△特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责)

　　6.全面康复内容

　　医疗康复： 语言疗法

　　物理和运动疗法

　　作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练)

　　心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法)

　　文体治疗

　　中医治疗

　　教育康复： 普通教育(初级到中高等教育)

　　特殊教育

　　职业康复：职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导

　　社会康复：维权/ 建立无障碍环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件

　　社会工作栏目为你提供初级社会工作者实务知识点：老年人小组工作方法希望对你备考有帮助。

　　考点七：老年人小组工作方法

　　老年人小组工作除了要遵循小组工作的原则和有关要求外。因为老年人生理、心理的特殊性，需要在活动设计和组员照顾方面特别留意。

　　1.老年人小组工作的特点

　　(1)老人与其他人群不同。要特别关注身体情况。

　　(2)开展小组中，带领者可能自始至终要扮演较积极的角色。

　　(3)关注老年人的特殊性，关注小组的节奏。

　　2.老年人小组工作的注意事项

　　(1)尊重自决权。

　　(2)平衡对小组和个人所负的责任。

　　(3)尊重保密权。

　　(4)干预小组动力，保护小组组员免受伤害。

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　　评估

　　章节重要考点：

　　一、评估的目的

　　1、评估解读：评估的含义

　　2、评估目的：4个目的

　　3、评估类型：过程评估、结果评估

　　二、评估的方法

　　1、资料收集：3种方法

　　2、基线侧脸：历届基线测量、知道应用范围、掌握操作程序

　　3、影响评估：服务对象满意度测量;差别影响评分

　　4、任务测量：运用5个等级尺度来测量任务的完成情况

　　5、目标测量：目标核对表;个人目标尺度测量

　　三、评估应该注意的事项

　　1、自我评估：注重社会工作者的自我评估与反思;价值观、方法与技巧的反思

　　2、参与：调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　3、资料保密：评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　4、切合实际：评估时要从实际情况出发

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.过程评估关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，包括评估(　　)。

　　A.服务对象的成长

　　B.目标实现的程度

　　C.任务完成指标

　　D.运用了什么样的方法和技巧

　　答案：D

　　2.以下关于社会工作评估的说法错误的一项是(　　)。

　　A.要有服务对象参与

　　B.包括过程评估和结果评估

　　C.目的之一是验证社会工作方法的有效性

　　D.主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

　　答案：D

　　3.在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是(　　)。

　　A.社会工作者

　　B.服务对象

　　C.机构工作人员

　　D.机构督导

　　答案：B

　　4.(　　)是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。

　　A.基线测量

　　B.预估

　　C.数据测量

　　D.任务测量

　　答案：A

　　二、多项选择题

　　5.要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。因此，在评估中要特别注意的事项有(　　)。

　　A.注重机构意见

　　B.注重社会工作者的自我评估与反思

　　C.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　D.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　E.要切合实际需要

　　答案：BCDE

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　　残疾人社会工作

　　第一节：残疾人的特点和需要

　　章节重要考点：

　　一、残疾人需求和问题

　　1、残疾人需求：康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权

　　2、面临的问题：物质层面、精神层面、社会交往

　　二、残疾人社会工作

　　1、概念解读：见教材

　　2、目标：总目标

　　3、功能：微观层面、中观层面、宏观层面

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.后海社区在世界助残日前夕整合辖区资源，在所有楼门和有台阶的地方都设置了无障碍通道，路面铺设盲道，这体现了尊重残疾人的(　　)。

　　A.康复权

　　B.环境友好权

　　C.社会福利权

　　D.文化生活权

　　答案：D

　　2.残疾人接受心理辅导等服务属于其应享有的(　　)。

　　A.教育权

　　B.康复权

　　C.文化生活权

　　D.社会福利权

　　答案：B

　　3.以下属于残疾人面临的精神层面的困难是(　　)。

　　A.聋哑残疾人很难表达自己的病情

　　B.残疾人的婚姻恋爱受到影响

　　C.“污名化”残疾文化使残疾人心理负担加重

　　D.残疾人居住环境的舒适性较差

　　答案：C

　　4.以下属于残疾人社会工作微观层面功能的是(　　)。

　　A.推进残疾人社会政策的变迁

　　B.推动残疾人组织的发育

　　C.推动社区性残疾人社会支持系统的发育

　　D.为残疾人提供直接的物质性帮助

　　答案：D

　　5.以下属于残疾人社会工作中观层面功能的是(　　)。

　　A.推进残疾人社会政策的变迁

　　B.为残疾人提供能力建设的支持服务

　　C.推动社区性残疾人社会支持系统的发育

　　D.为残疾人提供直接的物质性帮助

　　答案：C

　　二、多项选择题

　　6.推动残疾人树立(　　)观念，是残疾人社会工作的总目标之一。

　　A.自尊

　　B.自信

　　C.自强

　　D.自立

　　E.自爱

　　答案：ABCD

　　7.以下选项属于残疾人面临社会交往的困难的有(　　)。

　　A.残疾人的家庭成员就医时，残疾人缺乏帮助和照顾的能力

　　B.社会偏见使残疾人婚恋受到影响

　　C.“污名化”残疾文化给残疾人带来巨大精神压力

　　D.残疾人社会参与机会相对较少

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　　社会救助社会工作的主要方法

　　章节重要考点：

　　一、评估

　　1、评估的主要特点：保持持续性;救助对象的参与;动态推进，全面了解;合理利用知识和经验

　　2、如何获得评估信息：直接询问;家庭探访;间接了解;观察身体语言;使用量表

　　3、评估的程序：了解服务对象的现状和服务要求;根据救助政策评估救助对象的申请资格;评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源

　　4、评估的重点：服务对象关注什么、问题是什么;相关的法律法规;服务对象的健康或者安全问题的迫切性;服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程;问题对服务对象的影响以及服务对象的反应;服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

　　二、危机干预

　　危机的定义和阶段

　　危机干预的步骤：定义危机中的问题;确保服务对象的生命安全;提供持续性的支持;检验各种可能的选择;制订方案;形成共识

　　三、社区为本的综合性救助方法

　　针对个人开展的个案工作;针对困难群体的小组工作;注重社区能力提升的社区工作

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.社会工作者小范到贫困家庭中去，他看到在狭窄的平房里居住着三代人，睡觉、学习、吃饭都在一起，没有一件像样的家具，因为也没地方摆放。孩子的学习资料堆在餐桌上，老人的药品放在床头。这里，小范获得评估信息的方法属于(　　)。

　　A.家庭探访

　　B.使用量表

　　C.直接询问

　　D.观察身体语言

　　答案：A

　　2.地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境，此外失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。遇到这种情形，社会工作者错误的做法有(　　)。

　　A.减少服务对象的不良情绪

　　B.帮助服务对象恢复平衡

　　C.运用平常处理紧急问题的技巧

　　D.快速主动开展密集的支持工作

　　答案：C

　　3.华欣社区是一个建立时间比较早的老旧社区。社会工作者小江和街道办事处积极沟通，并且与社区里的商场联系，和邻近的一家物业公司协商，在社区的一块空地上划定了临时停车场，让这些下岗职工成为停车管理员。这样一来，小区停车秩序好了，下岗人员也有了一份收入。社区为本的社会救助社会工作方法，所具有的特点不包括(　　)。

　　A.保证所有的社区居民都有收入

　　B.符合《社会救助暂行办法》和相关政策

　　C.依托社区组织、立足社区现状

　　D.直接为需要救助的社区居民提供服务

　　答案：A

　　4.为了获取评估信息，一些社会工作者在和救助对象交流之前都会先使用基本资料的表格，了解救助对象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭结构、婚姻状况、问题描述等。这里，社会工作者获得评估信息的具体方法属于(　　)。

...

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　　社区社会工作的主要方法

　　章节重要考点：

　　一、社区社会工作的过程

　　社区分析;社区服务(活动)方案策划;执行;评估

　　二、社区社会工作的主要方法

　　资源链接;推动居民参与;建立社区支持网络

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.社区参与有五个层次和形式，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是(　　)。

　　A.社区居民自治

　　B.协商

　　C.咨询

　　D.告知

　　答案：C

　　2.近年来，许多地区在农村社区开展了一些养老社会服务，目前(　　)在农村养老中占主要地位。

　　A.机构养老服务

　　B.社区养老服务

　　C.居家养老服务

　　D.老人合法权益保障服务

　　答案：C

　　3.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是(　　)。

　　A.咨询

　　B.协商

　　C.告知

　　D.共同行动

　　答案：D

　　4.社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的(　　)。

　　A.感觉性需求

　　B.表达性需求

　　C.比较性需求

　　D.规范性需求

　　答案：A

　　5.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反应强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。本案例中的资源连接方式属于(　　)。

　　A.资源协调

　　B.资源共享

　　C.资源整合

　　D.资源流通

　　答案：B

　　二、多项选择题

　　6.社区支援网络建立的策略有(　　)。

　　A.社会资本网络

　　B.个人网络

　　C.志愿者联系网络

　　D.邻里协助网络

　　E.互助网络

　　答案：BCDE

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　　医务社会工作的主要方法

　　章节重要考点：

　　一、公共卫生社会工作实务：2个通用方法;4个公共卫生社会工作方法

　　二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法：

　　1、慢性疾病与长期照顾社会工作

　　个案管理、小组工作

　　2、急诊室的社会工作

　　急诊室社会工作常见问题;急诊室社会工作的内容和方法

　　3、妇女儿童医务社会工作

　　个案工作和小组工作

　　4、肿瘤社会工作与舒缓疗护

　　三、精神卫生领域社会工作常用方法

　　1、需求评估和干预流程

　　精神病患及家属的生理-心理-社会评估;精神病患及家属社会工作的干预流程

　　2、社会工作干预方法

　　认知行为治疗;小组工作

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.下列哪种情形适合运用小组工作的方法来解决问题(　　)。

　　A.戒毒

　　B.危机干预的辅导

　　C.孕妇健康管理

　　D.帮助家庭安家

　　答案：A

　　2.(　　)指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件(例如战争、地震、重大交通事故等灾难)发生所导致的各种心理、生理反应。

　　A.心境障碍症

　　B.应激障碍症

　　C.神经性障碍

　　D.人格障碍症

　　答案：B

　　3.社会工作者小张经常联合社区居委会在社区开展各种大型活动，开展宣传健康卫生与安全的知识讲座，还在节假日的时候拜访社区老人，为老人们提供义诊服务，小张做的这些得到了社区居民认可与欢迎，这种工作运用了(　　)方法。

　　A.小组工作

　　B.个案工作

　　C.社区工作

　　D.行政工作

　　答案：C