生活是丰富的，也是复杂的。千姿百态的社会世相，呈现给我们不同的感受，留下的印象大相径庭。有的和谐，有的不和谐。和谐，使我们愉快、舒适、顺畅;不和谐，则使我们气恼、灰暗、别扭。
会车
有一次，我骑摩托驶过一座大桥，刚想向左拐向马路，突然迎面驶来一辆小车，速度有点快，我们都处在马路的中间线上。我一时判断不清对方是向左拐还是向右行，也就不知所措了。这在公路上是最危险的情况。犹豫间，对方停车了。几乎在同一时间，我也捏住了车闸。小车向后边退了退，给我留出行驶的空间。几秒钟时间，我由紧张到松弛，小车里的司机向我微笑，我也会心地一笑，然后不约而同地按了喇叭，互致谢意，那声音清脆、悦耳，我带着愉快的心情向前驶去。
又有一次，我坐车行驶到一个山沟里，发现前面堵车了。堵的车很多，像一个长龙，望不到尽头。等了好一会儿，前面没有一点松动的迹象。我们就下车去探查堵车的原因。走了十多分钟，终于到达“梗阻”的地方。说来好笑，哪是堵车，是两个车在堵气。原来，这一小段路外边堆了一点碴石，把路变窄了，一辆大货车与一辆小骄车相会，大货车是本地的，仗着有势;小骄车是外地的，仗着有权。两辆车互不相让，都等着对方向后退，自己先走。就这样，两辆车相距不到一米，怒目相向，彼此对峙着。结果前后的车越堵越多，退也退不出去了。我估摸着，在这山沟里即使交警来处理也在几个小时以后了。我就下了车徒步回家。这事也不知道后来是如何处理的。
我长久地回味遇到的这两次会车。前者是理智，后者是冲动;前者是让人一步自己宽，后者是狭路相逢斗心眼;前者是尽量给对方以机会，后者是断绝对方的前途结果自己也没有出路。
排队
只要出门就免不了排队。取钱要排队，买车票要排队，吃饭要排队，甚至入厕也要排队。没排队之前，我们总觉得一站少则几十分钟，多则几个小时，多么难受。但真正排起队来，只要前面在松动，一直在向前挪移，也没什么，一会儿就到窗口了。
有一次，我到武汉火车站买车票，人山人海，挤得水泄不通，那气势真吓人的。唯独买票的长龙秩序井然。我站在队尾，一小步一小步地向前慢慢移动，大家彼此挨着，互相致意，年轻的同志不时掺扶老人，照顾小孩;年老的同志有的拿着报纸，有的在听收音机。过了三个小时，不觉我成了最前面的人，身后又成了长龙。我舒了一口气，觉得排队也很“爽”。
待下了车到一个储蓄所取钱的时候，却另有一番滋味。储蓄所不大，就两个窗口，取钱的人特多。没有人排队，都朝窗口拥，一个窗口要装三四个头，有的人甚至把头伸到里面去了。外面的人找笔找不到，找表格也找不到，都被窗口上的人压着。要问个事，里面的工作人员也听不到。就这样，直到堆在窗口的人走完，才轮到我们几个后来者，这时整整花了四十多分钟。
排队就是这样难。不少地方为了让人们排队，用不锈钢做护栏形成巷道，迫使大家排队。有的则派出大量工作人员维持秩序。我想，不管是做护栏还是派工作人员都是管理中的成本支出，都是不得己而为之的。如果大家自觉排队，这些都是可以节省的，节省下来还可能惠及大家。何乐而不为?
借书
我是个书痴，见到好书不惜血本，也要买下来。家里的书确实藏了不少。但时下书的价钱贵了，像拿薪水生活如我辈者，买一套像样的书动辄上百元，常常下不了决心。所以...