坐席员工作总结 篇1
时光飞逝,转眼间已经过去了,在领导的正确领导下,在老员工的热情帮助下,我较好的完成了自己的本职工作,我现将试用期间的工作情况作一个简单的总结。
一、工作态度和勤奋敬业方面。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
1、认真学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习工作业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一边无论是理论知识，还是业务知识，我都尽力主动地去学，系统的记忆了一遍，重点掌握了公文写作的要领，真正做到了学有所用。
二是认真学习，继续提高自学能力。
在工作方面，我坚持做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在文字功底、信息报送、电脑知识和网络管理等方面，苦练基本功，使自己在文字功底上有进一步的提高。
三是认真学习，保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习过程中，我还充分结合自身工作特点，边学边工作，查缺补漏，并将所学应用到工作实践之中，通过这个过程，不断的充实自己的业务知识，提高自己的办事能力。
2、认真学习，保持积极进取的心态
一直以来，我都保持着学习的心态，虚心向周围的同事学习，通过多看、多问、多听，使自己在最短的时间内掌握工作的要领，加快工作节奏，提高工作效率，努力做到工作事半功倍。
3、团结协作，不计较个人得失。
在工作中，自己能够积极配合其他同事，做到尊敬领导、团结同事、不计较个人得失。
4、注重实践，强化实践
在实践工作中，自己注重了对基本原则的深入研究，能够通过对相关知识的学习，对相关内容的应用背景、工作特点等方面，做到学以致用，运用自如。
5、加强英语学习，提高综合素质。
利用业余时间认真学习电脑知识，利用先进的网络技术，提高了工作效率，工作质量有了新的提高。
二、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、专业知识、工作能力和具体工作。
我是xx月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这xx年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
6）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的...