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导游实习工作总结 篇1
-09 -06 铁场中学 文科 高中毕业证 -
2011-09 2013-06 广州市工贸技师学院 会计电算化与文秘 办公室软件证书,考过会计从业资格证书; 中级文秘证,现已报考高级 -
工作能力:
大学三年,我既注重基础课的学习,又重视对能力的培养。在校期间,我抓紧时间,刻苦学习,以优异 的成绩完成了基础理论课的学习。同时,我也有计划地抽出时间去阅读各种书刊、杂志,力求尽可能地扩大知识面,紧跟上时代的步伐。
在实践方面,我一直注重在学习以外的锻炼。在工作期间,我积极主动认真负责。通过各方面的.工作更进一步的培养了我的团队合作精神,锻炼了我处理好学习与工作的能力,丰富了我的工作经历。
专长:
◆具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。
◆具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。
◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
◆具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;
◆良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。
本人乐观开朗 积极向上 吃苦耐劳 细心并有很强的责任感;具有良好的职业道德,容易接受新事物,综合素质高。有良好的环境适应能力和较强的组织能力。我的格言是:有志者事竟成,相信自已是最棒的。希望贵公司能给我一个施展才华的舞台,我会用心为贵公司效力。
导游实习工作总结 篇2
工作描述: 1.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全
3.在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。
4.维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
1、各学院组织本院志愿者在xx校区宿舍区广场接到学生后,将学生带到各自的宿舍楼下办理入学手续。
2、入学手续办理流程为(分A已成功扣款和B未缴费两种):
A、已成功扣款学生办理入学手续的流程为:在学院报到处领取“入学流程图”,进行资格审核(电子扫描,并审核录取通知书、身份证),上交录取通知书,到各班辅导员处领取一卡通,并安排住宿。
B、未缴费学生办理入学手续的`流程为:
(1)在宿舍区领取《流程图》,进行资格初审(主要审核录取通知书、身份证)并上交录取通知书。
(2)到计财处办公点办理缴费手续(地点在饭堂一楼)。
(3)总务处办公点交200元购一卡通(地点在饭堂一楼)。
(4)回各学院报到处到各班辅导员处交回报到《流程图》等资料,领取宿舍钥匙,并由班级辅导员安排人员带到宿舍住宿(地点在各宿舍楼架空层)。
工作描述: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认...