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演讲时忘词处理方法

忘词处理方法 演讲忘词处理方法 演讲技巧

  当你在演讲时忘了接下来该说什么的时候怎么办?小编来教你几招演讲忘词的处理方法吧!下面是由出国留学网小编为你整理的“演讲时忘词处理方法”,更多内容请访问出国留学网。

  演讲时忘词处理方法

  一、插话衔接法。

  当你一旦忘却的时候,立即插入一两句与演讲内容有关的问话。利用短暂的时间,加速回忆下面要讲的内容。比如讲着讲着忘却了,这时切不可停顿,你应当面向广大听众问一句:“同志们,前面这一部分我不知道大家是否听清楚了?”话音落后,你就可以扫视全场,而就在扫视的瞬间,就完全可以想起下面应当讲的内容了。一旦想起,你就可以说:“好,既然大家听清楚了,我就继续讲下去。”

  二、重复衔接法。

  所重复衔接法,就是一旦忘却的时候,要把最后这句话再加重语气重复一遍。这样,往往能使断了的思维链条再衔接起来,使演讲顺畅地继续下去,比如前段演讲最后一句话是:“我理解了他们的爱吗?我懂得爱他们吗?”而后段前句话是:“从那以后我变了”。一旦前段讲完了,而后一段的前句话又忘了,这时,你可以有意地加重语气,重复讲一遍前段最后的那句话“我懂得爱他们吗?”往往就在重复的这一瞬间,便想起了后段的第一句话“从那以后我变了”。这样,演讲就可以继续下去了。

  三、跳跃衔接法。

  演讲者常常出现的忘却,并不是把后面的全部忘却了,而仅是把下段的第一句或整段忘记了。这时只好随方就圆,忘却就忘却吧,哪里没忘,就从那里接着讲下去。这就是跳跃衔接法。用这种方法虽然丢掉了几句话,甚至一个段落,但它总不至于因中断而破坏了演讲的气氛,涣散了听众的注意力,影响整个演讲的效果。如果这几句话或这段比较重要,演讲期间又想起来了,可采取在收尾前补充的办法。比如可以这样说:“这里值得一提的是……”就可以把忘掉的重要段落补充进去了。

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与忘词处理的方法相关的演讲技巧

不同的处理方法

小学四年级作文

  一个休息日天气看上去真好,老爸老妈说带我去岳麓山,我高兴极了,老妈一早就在准备很多我喜欢吃的东西。

  我们坐上车,一路上有说有笑,看着外面的风景有红的月季花、黄的迎春花、紫的和各种各样不知名小花,粗壮的树木都已发呀,远远看去就像披上了一件薄薄的绿纱衣。微风吹过,它们好像在对我们招手说:“你们好。”

  经过南郊公园时,看见很多的人水里提着大包小包往里走。我问:“他们去那里干什么。”老妈说“他们是去搞烧烤,南郊公园有个烧烤场挺好玩的下次带你去玩。”

  汽车过了河,天不知什么时候阴了下来,开始下是毛毛细雨,奶奶说不要紧这是过路雨等一下就会停,我们都以为是这样就继续往前。可是来到岳麓上脚下,雨不知在什么时候越下越大了。下了车雨好像没有要停的意思,这时老妈和老爸发生了争执。老妈说:“既来之则安之。”可老爸说:“要是生病了怎么办。”最后经过他们的唇枪舌战,最终还是老爸占了上风,带我们回家了。

在老爸和老妈争吵的时候,只看见很多人从岳麓山上下来,不过也有很多的哥哥姐姐打着雨伞往山上去。遇到事情时每个人都会有不同的处理方法。有的人会坚持有的人会放弃,我希望以后做任何事情都要学会坚持。 ...

与忘词处理的方法相关的小学四年级作文

演讲技巧:应对演讲时忘词的三个方法

演讲技巧
 一、插话衔接法。当你一旦忘却的时候,立即插入一两句与演讲内容有关的问话。利用短暂 的时间,加速回忆下面要讲的内容。比如讲着讲着忘却了,这时切不可停顿,你应当面向广大听众问一句:“同志们,前面这一部分我不知道大家是否听清楚了?”话音落后,你就可以扫视全场,而就在 扫视的瞬间,就完全可以想起下面应当讲的内容了。一旦想起,你就可以说:“好,既然大家听清楚了,我就继续讲下去。”

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生气的坏处和处理方法

生气的坏处 处理方法

  不论是谁,在工作或者生活中都会遇到许多不顺心的事情,往往会让人很生气,但是生气这种不良情绪会对人体的健康造成影响,而且持续时间越长越会影响身体健康。你知道吗?出国留学网小编为大家带来一篇关于生气的坏处和处理方法的文章,仅供参考。

  生气的坏处和处理方法

  生气时这8大器官会发生这些变化

  1、心脏血流增加一倍

  经过研究得出,人们在生气的时候,心脏的血液流会比平时增加整整1倍!生气的时候,会造成心脏的收缩力加强,使得大量的血液涌入心脏,这时心脏的运转就比平时的工作量大了许多,容易出现心肌缺血、心律不齐、胸闷等症状,严重的甚至会造成心肌梗塞。

  2、肝脏比平时大了一圈

  生气后,最先伤的就是肝脏!所谓“气大伤肝”,如果经常生气,就会出现肝病、甚至是肝硬化。也有研究显示,生气时肝脏要比平时大了一圈。而在中医看来“怒伤肝”,生气导致肝气郁结、肝胆不和,很多人生完气后都会出现“两肋疼痛和肝区疼痛”。

  3、免疫系统罢工6小时

  生气也会损伤免疫系统?没错,人的情绪是由大脑分泌的多巴胺控制着,作为激素,多巴胺会影响身体其他很多激素的分泌。

  我们生气时,大脑会命令身体分泌一种皮质激素,这种激素如果在体内积累过多,就会阻碍免疫细胞的运作,让身体抵抗力下降。所以生一次气,免疫系统罢工6小时毫不夸张。

  4、生气时肺泡不断扩张

  生气伤肺,这个大部分人都知道,往往人们在生气的时候,肺部会出现疼痛。而在情绪特别激动的时候,呼吸变得更加急促,或者出现换气不匀过度换气的现象,此时人的肺泡就会不断增大,进行扩张,没有时间去收缩,就会出现肺部疼痛。

  所以很多人常说的一句话“心痛的无法呼吸”,其实不是心,而是“肺痛的无法呼吸”。

  5、生气时肠胃功能紊乱

  你生气时,胃也会生气!这是因为胃部血流量减少,供血量不足,胃肠蠕动困难,引发胃肠“消极怠工”。生气还会引起交感神经兴奋,导致胃肠血流量降低,蠕动减速,食欲不振,引起肠胃功能紊乱、胃溃疡等。

  6、生气后乳房出现肿块

  很多女人生气后乳房会出现肿块,这是由于情志内伤导致的肝郁痰凝造成的,也和生气有着密不可分的关系。另外,生气导致的气血瘀滞、肝脾失调,也是导致乳房肿块发生的重要原因。

  7、生气时甲状腺变甲亢

  人们生气的时候,还会使得内分泌紊乱,导致甲状腺分泌的激素过多,而甲状腺是人体新陈代谢的重要器官,一旦甲状腺激素过多,你感觉到热血沸腾的时候,时间一久就会引发甲亢,导致身体有其他不良反应。

  8、一生气皮肤会长色斑

  美国的医学人员对5000名脸上长色斑的女性研究显示,当她们处在情绪的低谷时,任何药物对色斑的治疗都显得不尽如人意,而当其中一些女性的人际关系得到改善时,她们的色斑可以不治自愈。

  医学人员分析道,当人生气时血液大量涌向脸部,这时的血液中氧气少、毒素增多。而毒素会刺激毛囊,引起毛囊周围程度不等的深部炎症等皮肤问题。

  如何消气呢

  有人提出一个很好的建议,生气不超过3分钟。消气越早越快越好。当然,说起来容易,做起来不容易。因为人在生气时,气往上升,心胸变得狭隘,好钻牛角尖儿。这是消气的主要障碍。为克服这一障碍,可积极主动采取下列方法。

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垃圾处理方法

国内垃圾处理方法 国外垃圾处理方法 国内外垃圾处理方法对比

  人类日常生活中会产生大量垃圾,如不妥善处理,就会污染环境。下面是由出国留学网小编为大家整理的“垃圾处理方法”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助!

  一、国内垃圾处理方法

  1、填埋

  这是用得最多最广泛的处理方法,也是成本最低的方法。垃圾填埋场是采用卫生填埋方式下的垃圾集中堆放场地,垃圾卫生填埋场因为成本低、卫生程度好在国内被广泛应用。国内最大的垃圾填埋场是广州兴丰垃圾填埋场,日处理生活垃圾约7000吨左右。

  2、焚烧

  将生活垃圾破碎后焚烧掉,或焚烧发电。有些垃圾可用于水泥窖中焚烧。垃圾焚烧是一种较古老的传统的处理垃圾的方法,由于垃圾用焚烧法处理后,减量化效果显著,节省用地,还可消灭各种病原体,将有毒有害物质转化为无害物,故垃圾焚烧法已成为城市垃圾处理的主要方法之一。现代的垃圾焚烧炉皆配有良好的烟尘净化装置,减轻对大气的污染。

  3、回收

  将可回收利用的塑料,金属等回收再利用。是一种环保型垃圾处理方式,但并不适用于所有垃圾。

  4、堆肥

  将有机物较多的垃圾破碎后作堆肥或发酵。堆肥法处理生活垃圾是指凭借微生物的生化作用,在人工控制条件下,将生活垃圾中有机质分解、腐熟、转换成稳定的类似腐殖质土的方法。堆肥处理的原理大致可分为厌氧性发酵和好氧性发酵两种。厌氧性发酵是使垃圾减少或者完全隔绝与空气接触,利用厌氧菌分解有机质,产生二氧化碳、水、甲烷和腐殖质土的过程。好氧性发酵是用翻堆、强制送抽风,以好氧菌分解有机质使其稳定的方法,产物为二氧化碳、水和腐殖质土等。

  二、国外垃圾处理方法

  英国:每个英国家庭都有3个垃圾箱:一个黑色,装普通生活垃圾;一个绿色,装花园及厨房的垃圾;一个黑色小箱子,装玻璃瓶、易拉罐等可回收物。社区会安排三辆不同的垃圾车每周一次将其运走。普通生活垃圾主要是填埋,花园及厨房的垃圾用作堆肥;垃圾回收中心则回收42种垃圾,如眼镜、家具等。

  美国:美国纽约的垃圾分类制度开始于1986年。为便于民众分类,市政府规定,在学校、机关等地,垃圾桶分蓝色和绿色。凡纸类垃圾都应放在蓝色桶中;而瓶子罐头等则放在绿桶里。秋季的落叶和冬季的圣诞树则会在特定季节由专人回收——当落叶满地时,市政府就会明确要求居民把落叶装入纸垃圾袋中,按指定时间放在房屋前,由垃圾车收走。

  澳大利亚:一般澳大利亚人家的院子里,都会有3个深绿色大塑料桶,盖子的颜色分别为红、黄、绿。绿盖子的桶里,放清理花园时剪下来的草、树叶、花等;黄盖子的桶里,则放可回收资源,包括塑料瓶、玻璃瓶等;红盖子的桶放其他垃圾。

  瑞典:瑞典的许多超级市场都设有易拉罐和玻璃瓶自动回收机,顾客喝完饮料将易拉罐和玻璃瓶投入其中,机器便会吐出收据,顾客凭收据可以领取一小笔钱。瑞典的清扫公司由三家民间团体联合组成,该公司给每户居民四种纤维袋,分别盛放可以再利用的废纸、废金属、废玻璃瓶和废纤维。清扫公司利用特制的废弃物回收车每月登门收集一次,对其他垃圾则是每周收一次。此外在公寓、旅馆等公共住宅区,还设有专门的收集装置,用以回收各类废弃物。

  芬兰:芬兰各个城镇的居民区和购物中心,都设有不同颜色的废品分类回收箱。芬...

顾客投诉处理方法

顾客投诉 顾客投诉怎么处理 顾客投诉处理方法

  所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。下面是出国留学网为大家整理的:顾客投诉处理方法,欢迎阅读。更多相关内容请继续关注出国留学网


  

  (一)聆听顾客:

  1、基本方法与技巧

  (1)积极主动地处理问题的态度。

  (2)保持面带微笑。

  (3)保持平静的心情和适合的语速音调。

  (4)认真听取顾客投诉,不遗漏细节,确认问题所在。

  (5)让顾客先发泄情绪。

  (6)不打断顾客的陈述。

  2、应避免的做法

  (1)不耐烦的表情或不愿意接待顾客的态度

  (2)同顾客争执、激烈讨论,情绪激动。

  (3)挑剔顾客的态度不好,说话不客气。

  (4)直接回绝顾客或中途做其他事情、听电话等。

  (5)推托或辩护的态度。


  (二)表示同情:

  1、基本方法与技巧

  (1)善用自己的举止语气去劝慰对方,稳定顾客较激动的情绪。

  (2)站在顾客的立场为对方设想。

  (3)对顾客的行为表示理解。

  (4)主动做好投诉细节的记录。

  2、应避免的做法

  (1)不做记录,让客人自己写经过。

  (2)表明不能帮助顾客。

  (3)有不尊重客人的言语行为。

  (4)激化矛盾。


  (三)询问顾客:

  1、基本方法与技巧

  (1)重复顾客所说的重点,确认是否理解顾客的意思和目的。

  (2)了解投诉的重点所在,分析投诉事件的严重性。

  (3)告诉顾客我们已经了解到问题所在,并确认问题是可以解决的。

  2、应避免的做法

  1、重复次数太多。

  2、处理时间过长。

  3、犹豫,拿不定主意。

  4、畏难情绪,中途将问题移交给别人处理。

  5、听不懂顾客的地方方言。


  (四)解决方案:

  1、基本方法与技巧

  (1)不受客抱怨的影响,就事论事,耐心的解释,援引...

水晶的正确清洗方法 水晶优化处理的方法

水晶的正确清洗方法 水晶优化处理的方法

水晶除了用来装饰之外,水晶还可以发出能量哦!它可以改善运程、加强运势,甚至治病等等,所以小心保养水晶是有必要的,因为水晶如果受到污染,便会破坏到其功效及本身应有的光彩。下面留学网小编教您如何正确清洗水晶。

  【水晶的正确清洗方法 水晶优化处理的方法】

  

  水晶如何正确清洗

  一:日光照射法

  把水晶放置於阳光下晒数小时,让大自然最强大的力量帮您的水晶净化。但千万要切记,此方法不适用於紫水晶、黄水晶或粉晶等等的有色宝石,因为这些水晶都内含Fe(铁)、Cu(铜)等其他元素,长时间曝晒会导致氧化或因高温也易改变水晶内之分子结构而退色。

  二:低温净化法

  老实说,这是现在最有争议的一种净化方法。因为水晶是属於高密度的宝石,而且里面通常都会存在著冰裂,经过冰柜的零下低温后,水晶会变得异常脆弱,尤其是坠子大部分都有一些像K金、银饰等等的水晶吊坠,因为矿石和金属的延展性不同,可能经过温差的变化造成穿洞结合的部分会松动,另外就是水晶放在冰柜一晚之后,千万不要想说要马上戴而直接冲水,不然水晶马上会裂掉哦。所以一定要让他慢慢的自然解温,这样才是最正确的。

  三:溪水净化法

  把水晶带到没有污染的溪流清洗,水晶可受大自然的正能量净化。但一定要在溪流中用流动的溪水净化,不可把溪水带回家中清洗水晶喔,那就没意义了。

  四:晶洞、晶簇净化法

  把水晶放於天然水晶簇上或水晶洞内,就可以达到相当棒的净化效果。 水晶在经过一整天的佩带之后,回家时就将他收纳在晶洞内或晶簇上,其晶洞或晶簇所散发出来的振动能量(持续且稳定),可以有效的清除水晶内的负性能量,并且重新充电,效果可以好到不得了喔。而晶洞跟晶簇是体积越大的效果越强,但也不要在同一个晶洞或晶簇内摆上好几十条的水晶,那老实说,净化效果是会打点折扣的。

  五:活水清洗法

  打开自己家里的水龙头(用净水器的效果比较好),将水晶放入小盘子内,冲洗自己的水晶约十分钟,冲洗后一样的放在阳光或阴凉处使其自然风乾,这样也可以将水晶有效的净化喔。

  六:教堂祈福法

  因为宗教的不同,也可以使用不同的净化方法。原则上只要是您诚心信仰的宗教,基本上都有其净化帮助的效果。天主教和基督教的朋友,可以将水晶带往教堂,让神及主的强大念力帮您净化及祈福,如果可以的话舀点神水冲洗自己的水晶也是相当棒的净化力量,另外如做礼拜时的福音歌颂或者祈祷,也有同样的功用。

  水晶优化处理的方法

  热处理:目前,市场上的黄水晶多半是经过热处理的水晶。水晶的热处理多用于一些颜色差的紫晶,将紫晶加热可以变成黄晶或其过渡产品绿水晶。处理过程是将紫晶放在可控气氛和温度的加热设备(电阻箱、马弗炉、石墨管炉、烧结炉)中,然后选择不同的温度和气氛条件(氧化、还原、中性)对水晶进行加热处理,使水晶的颜色、透明度、净度等外观特征得到明显的改善。热处理是一种优化处理宝石的方法,既可以利用宝石资源,又可以使宝石更完美。这种方法已被人们普遍接受,根据国家标准,这种经热处理的水晶无需鉴定,被认为是天然的。

  辐照处理:辐照...

处理客户投诉的方法与步骤

客户投诉 处理客户投诉 处理客户投诉的方法 处理客户投诉的步骤

  所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。下面是出国留学网为大家整理的:处理客户投诉的方法与步骤,欢迎阅读。


  1 有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤

  1.1 接受投诉

  客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”,要求迅速受理,绝不拖延,这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”,否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,这个投诉对他生活工作带来多少影响,以及其后客户会有的反应。

  投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦,更重要的是希望通过有效处理投诉,能够挽回客户对企业的信任,使企业的口碑得到良好的维护,有更多的“回头客”,从而化“危机”为“契机”。

  1.2 平息怨气

  客户在投诉时,多带有强烈的感情色彩,具有发泄性质,因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下当客户的出气筒,需要安抚客户,采取低姿态,承认错误,平息怒气,以让客户在理智的情况下,分析解决问题。

  1.3 澄清问题

  需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会,来分散心里积压的不满情绪,如果放弃这个机会,就不利于投诉最终的处理。用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件。

  通过提问题,用开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料。当客户讲完整个事情的过程以后,客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键。例:“您刚才所说的情况是您在石家庄的用户中有一户向您反映,鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现,是这样的吗?”

  1.4 探讨解决,采取行动

  探讨解决是指投诉怎么处理?是退,还是换,还是赔偿。很多客户服务人员往往是直接提出解决方案,而未考虑到当客户失去了选择的余地时,他会没有做上帝的感觉。真正优秀的客户服务人员是通过两步来做:第一步是先了解客户想要的解决方案,客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”?然后第二步,才是提出你的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决。这样一来,不管客户是否已有解决方案的腹案,企业在解决问题时都会居于主动地位。

  1.5 感谢客户

  感谢客户是最关键的一步,这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思:

  第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意;

  第二句话是感谢客户对于企业的信任和惠顾;

  第三句话也是向客户表谢意,让我们发现问题知道自己不足;

  第四句话是向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作。


  2 特殊客户投诉有效处理技巧

  2.1 特殊客户投诉...

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