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技术支持人员岗位职责

岗位职责 技术岗位职责 技术支持人员岗位职责

  资深技术支持工程师高级岗位职责,负责项目策划及组织实施工作,工作认真具备良好的职业道德和敬业精神,落实项目的各项指标检查工程完成情况及时提出分析结果,大专及以上学历年以上相关专业工作经验。下面是由出国留学网小编为大家整理的“技术支持人员岗位职责”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。

  技术支持人员岗位职责(一)

  资深技术支持工程师(高级)岗位职责:

  1、负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答;

  2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等;

  3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4、配合销售撰写技术方案;

  5、负责项目策划及组织实施工作;

  6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见;

  7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  8、响应及解决客户的技术要求及疑问;

  9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。

  要求:

  1、大专及以上学历,3年以上相关专业工作经验;

  2、熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3、具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4、善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6、能够承受较强的工作压力,能适应出差。

  技术支持工程师(中级)

  1、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

  2、跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  3、配合销售撰写技术方案;

  4、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等;

  5、参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见;

  6、负责具体项目的管理、实施和验收工作,督促所负责的项目按照计划及时完成,在技术业务上对相关人员进行指导;

  7、负责售中项目各个流程环节沟通协调;

  8、落实项目的各项指标,检查工程完成情况,及时提出分析结果;

  9、编写相关竣工文档、工程验收资料;

  10、及时反馈用户需求。

  对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核能力:

  1、大专及以上学历,2年以上相关专业工作经验;

  2、熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务名人堂:众名人...

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