专业银行
金融专业银行实习报告
银行实习主要干什么? 银行实习主要是了解了银行的组织结构和基本业务内容、业务流程等,并参与到大堂咨询服务、柜台业务实习等,通过和顾客之间的交流,学习到专业外的知识。以下文章是出国留学网小编为您准备的《金融专业银行实习报告》,希望你能喜欢。
金融专业银行实习报告
根据学校毕业实习要求,本人于2014年3月1日至2014年4月25日期间在交通银行XX支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了银行金融机构的主要经济业务活动,了解交通银行的基本业务情况,理论水平的实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习目的
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通过实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,能加深对金融专业的认识,培养专业认同感,初步获得与本专业相关的实际知识和感性认识,为进一步的专业知识学习打下较好的实践知识基础。另外在实习期间,能加强与社会的联系与接触,培养自己的综合素质和能力,为今后走向社会提前打好基础。
二、实习单位简介
交通银行始建于1908年,是具有百年历史的民族金融品牌。1987年4月重新组建并对外营业,是中国第五大商业银行。2005年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权威金融杂志评为“中国最佳银行”;连续多年被世界品牌实验室(WBL)评为“中国品牌年度大奖(No.1)”(银行类);根据英国《银行家》杂志2009年公布的全球1000家银行排名,交通银行以193.36亿美元的一级资本位列第49位,排名逐年上升。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。
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金融专业银行实习报告范文
金融专业毕业的朋友们,该如何写银行实习报告呢?下面是出国留学网小编为大家整理的:“ 金融专业银行实习报告范文”欢迎阅读仅供参考,更多内容请关注出国留学网(liuxue86.com)。
金融专业银行实习报告范文【一】
时间过的真快,转眼间已来到xx银行xx支行实习了一个月,时间虽然不长,但是却让我收获和成长了太多太多。我作为一名金融专业的学生,能够进入国有银行实习,的确是非常难得的机会。
下面我想从银行业务,银行软实力,银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获:
一、银行业务:
这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识,根据这一个月实习所遇到的情况,基本的对私业务大体可以分为以下几类:开卡,存款,汇款,换汇,个人信息修改,提前还贷,理财产品购买,西联汇款等。
1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动,如果可以在这上面提高效率、节省时间,那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。
基于上面的目的,我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报:
不同的业务需要填写不同的单子,如果单以填写单子的平均速度来测算,理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。
(1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家,所以来我行办理西联汇款的人比较多,其中又以外国人居多,他们中几乎没有人能够熟练的使用中文或者看懂汉字,所以在填单过程中极容易犯错,而西联汇款要求严格,单子上有一点点涂改都必须重写,这样不仅降低我行的办事效率、耗费资源,同时也浪费了客户的宝贵时间。
(2)客户在购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张单子,并需要查看客户的风险评估,同时还要打印产品说明书,这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间,这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间,如果在人多的时候容易应付不过来而犯一些低级的错误,例如:没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。
个人建议:
1.提前做好分类,很多固定环节可以提前准备,例如拿单子、打印产品说明书,这些都可以提前做好,等客户购买填单时一次性全部拿给客户,省去中间环节所耗时间。同时也可以让我们的大堂显得井井有条,不至于在人多时显得那么忙乱。
2.因为各种原因的影响,二楼的VIP业务改到在一楼办理,这就让很多VIP客户觉得自己并没有受到应得的VIP待遇,经常遇到VIP客户抱怨他们等待的时间太长。
3.让VIP客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利,不要仅限于4号窗口。
4.如果VIP客户在
某一时间段内人数较多,就尽量安抚客户情绪,如实的跟客户们解释说:行里领导已经意识到这个问题,所以正在着手对二楼进行装修改造,等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境,请客户理解支持。
二、银行软实力:
让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的,便是光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对我们望京支行的软实力的理解:
1、 英明的领导:
一个好的领导,一个优秀的领导班子,可以充分发挥员工的潜能,我行的发展就充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中做的最好,...
计算机专业银行实习报告
本文是由实习报告栏目为大家精心挑选出的参考范文《计算机专业银行实习报告》,供大家参考,希望对大家有所帮助!想了解更多实习报告范文,欢迎访问出国留学网。
学生姓名: 郑睿
专业年级:西华师范大学计算机学院05级7班
实习单位:中国农业银行蓬安县支行
实习时间:2007年7月11日——7月26日
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
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计算机实习报告 | 实习报告2000字 | 3000字 | 4000字 | 5000字
2004年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系...
专业银行学理科硕士
2017银行专业银行管理复习讲义:金融创新
出国留学网银行专业资格考试栏目为大家分享“2017银行专业银行管理复习讲义:金融创新”,大家要把握好复习的进度,好好备考,希望此文对大家有所帮助!
4.6 金融创新
4.6.1 金融创新的基本原则
1.合法合规原则 2.公平竞争原则 3.知识产权保护原则 4.成本可算原则
5.风险可控原则6.信息充分披露原则7.维护客户利益原则8.四个“认识”原则
四个“认识”包括“认识你的业务”、“认识你的风险”、“认识你的客户”、“认识你的交易对手”。
4.6.2 客户利益保护
银行金融创新的根本目的是,直接拓宽业务领域,创造出更多更新的金融产品,更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求。
1. 审慎尽责 2.充分信息披露3. 引导理性消费
4. 客户资产隔离 5.妥善处理利益冲突 6. 客户教育
银行进行客户教育,就是要提高客户(更广泛地说是社会公众)的金融素质,一方面,要为客户提供相关信息和培训,使他们具备理解各类金融产品和服务的知识;另一方面,也要使他们接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则。
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2017上半年银行专业资格考试报名时间银行专业银行管理每日一练(2017.1.18)
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多选题
中国银监会制定的《绿色信贷指引》要求( )。
A. 银行业金融机构应当从战略高度推进绿色信贷
B. 银行业金融机构应当制定针对客户的环境和社会风险评估标准
C. 银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行名单制管理
D. 加强对拟授信的境外项目的环境和社会风险管理
E. 对有潜在重大环境和社会风险的客户,制定并实行有针对性的贷后管理措施
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 本题考查绿色信贷。中国银监会制定的《绿色信贷指引》要求:银行业金融机构应当从战略高度推进绿色信贷;银行业金融机构应当制定针对客户的环境和社会风险评估标准;银行业金融机构应当对存在重大环境和社会风险的客户实行名单制管理;加强对拟授信的境外项目的环境和社会风险管理;对有潜在重大环境和社会风险的客户,制定并实行有针对性的贷后管理措施。 参见教材P308。
多选题
银行的环境责任包括( )。
A. 依据国家产业政策和环保政策的要求,参照国际条约、国际惯例和行业准则制订经营战略、政策和操作规程,优化资源配置,支持社会、经济和环境的可持续发展
B. 尽可能地开展赤道原则的相关研究,积极参考借鉴赤道原则中适用于我国经济金融发展的相关内容
C. 组建专门机构或者指定有关部门负责环境保护,配备必要的专职和兼职人员
D. 定期或不定期地对员工进行环保培训,鼓励和支持员工参与环保的外部培训、交流和合作
E. 倡导独立对融资项目的环境影响进行现场调查、审核,而不能只依赖客户提供的环境影响评估报告等资料作出判断
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 本题考查银行业金融机构环境责任。银行的环境责任包括依据国家产业政策和环保政策的要求,参照国际条约、国际惯例和行业准则制订经营战略、政策和操作规程,优化资源配置,支持社会、经济和环境的可持续发展。尽可能地开展赤道原则的相关研究,积极参考借鉴赤道原则中适用于我国经济金融发展的相关内容。组建专门机构或者指定有关部门负责环境保护,配备必要的专职和兼职人员。 定期或不定期地对员工进行环保培训,鼓励和支持员工参与环保的外部培训、交流和合作。 倡导独立对融资项目的环境影响进行现场调查、审核,而不能只依赖客户提供的环境影响评估报告等资料作出判断。参见教材P303。
多选题
银行业消费者投诉处理的基本要求包括( )。
A. 建立投诉处理机制
B. 畅通投诉渠道
C. 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
D. 明确投诉处理时限
E. 跟进投诉处理结果
【正确答案】 ABCDE
【答案解析】 本题考查银行业消费者投诉处理基本要求。银行业消费者投诉处理的基本要求包括:建立投诉处理机制;畅通投诉渠道,银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理...
2017银行专业银行管理笔记:合规管理
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4.5 合规管理
4.5.1 合规管理的相关概念
4.5.2 合规管理的目标
通过建立健全合规风险管理框架,实现对合规风险的有效识别和管理,促进全面风险管理体系建设,确保依法合规经营。
4.5.3 合规管理体系的基本要素
(1)合规政策;
(2)合规管理部门的组织结构和资源;
(3)合规风险管理计划
(4)合规风险识别和管理流程;
(5)合规培训与教育制度。
4.5.4 合规管理部门职责
(1)持续关注法律、规则和准则的最新发展。
(2)制定并执行风险为本的合规管理计划。
(3)审核评价商业银行各项政策、程序和操作指南的合规性。
(4)协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训。
(5)组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南。
(6)积极主动地识别和评估与商业银行经营活动相关的合规风险。
(7)收集、筛选可能预示潜在合规问题的数据。
(8)实施充分且有代表性的合规风险评估和测试。
(9)保持与监督机构日常的工作联系。
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